Tam tikromis aplinkybėmis, daug protingiau plėtoti bendrovę įsigyjant konkurentus negu augant organiškai ir investuojant į rinkodarą. Tarkim, jeigu interneto tiekėjas nori augti sparčiau, jis turi dvi galimybes: agresyviau investuoti į rinkodarą arba įsigyti smulkius vietinius interneto tiekėjus.
Norint nustatyti, kuri strategija yra geresnė, reikia jas palyginti. Procesas prasideda nustatant vieno kliento sąnaudas. Kiek vidutiniškai kainuoja pritraukti vieną naują klientą? Sąnaudas sudaro rinkodaros, pardavimų skatinimo, reklamos bei kitų susijusių sąnaudų susumavimas tam tikrame periode.
[quote]
Patarimai plečiant klientų ratą
Sėkmingas verslas nuolatos ieško naujų plėtros galimybių ir viena tokių – tos pačios paslaugos siūlymas skirtingoms klientų grupėms. Remiantis verslininko iš užsienio patirtimi, pateikiame tris patarimus šiuo klausimu.[/quote]
Kai kuriais atvejais taip pat gali prisidėti kompiuterinės įrangos sąnaudos, nes vartotojui reikia modemo ar priedėlio. Labai svarbu šį skaičiavimą atlikti itin kruopščiai, nes jis yra esminis. Bendros sąnaudos padalinamos iš bendro naujų vartotojų skaičiaus tam tikrame periode. Tarkim, jog naujo kliento pritraukimo sąnaudos praeitais metais – 1200 litų.
Sąnaudos apskaičiuotos, kas toliau?
Tarkim, jog vietinis interneto tiekėjas, apie kurio įsigyjimą galvojama, turi 1 tūkst. klientų, o veikia vos keletą metų. Šiame etape įmonės vadovas nori padvigubinti turimą klientų skaičius per sekančius dvyliką mėnesių. Tai reiškia, jog bendrovė, tikėtina, išleis 1200 litų x 1000 klientų, arba 1,2 mln. litų. Tiek reikės, jog įmonė padvigubintų klientų skaičių.
Tiesa, egzistuoja daugybė barjerų, dėl kurių 1,2 mln. litų gali neužtekti. Rinka gali būti persotinta interneto tiekėjų, tad mažame miestelyje gali būti nedaug erdvės augimui, o kliento perviliojimas iš konkurento, žinoma, yra brangesnis. Bendrovės rinkodaros kampanija gali būti neefektyvi. O galbūt įžengs dar vienas konkurentas, taip padidindamas plėtros sąnaudas.
Dėl šių priežasčių turi būti apskaičiuojamos alternatyvios plėtros strategijos. Pasirinkite vietinius tinklus, kurie labiausiai susiję su jūsų vystoma veikla ir peržiūrėkite statistiką, kiek šie turi klientų bei kiek sąnaudų patiria įsigyjant vieną klientą. Labai tikėtina, jog tiekėjo įsigyjimas kainuos daugiau nei 1,2 mln. litų, tačiau jūs sutaupysite 12 mėnesių! Galbūt skamba nesolidžiai, bet tikras verslininkas skaičiuoja laiką, ne pinigus.
[quote]Galbūt skamba nesolidžiai, bet tikras verslininkas skaičiuoja laiką, ne pinigus.[/quote]Šioje vietoje būtų galima priminti konsolidacijos strategiją, kai iš niekur išnyra bendrovė (dažniausiai valdoma būrelio ambicingų verslininkų), kurie supirkinėja visus regioninius tiekėjus iš skolintų pinigų, tačiau ilgainiui grąžina pinigus kreditoriams. Esmė? Ta, jog 10 vietinių tiekėjų „po vienu stogu“ turi didesnę vertę už 10 vietinių tiekėjų, veikiančių atskirai.
Optimizmas yra naudinga savybė, tačiau perdėtas optimizmas (kuo serga daugelis verslininkų, tikinčių vien tik organišku augimu) yra silpnoji bendrovės vieta. Norėdami atlikti tikslius skaičiavimus dėl vidutinio vieno klientų pritraukimo/įsigyjimo sąnaudų, apsilankykite šioje svetainėje.
[source]Visa verslo edukacijos portale “Verslas.in” esanti medžiaga priklauso MB “Verslas.in”, jeigu nenurodyta kitaip. Draudžiama ją platinti kitose žiniasklaidos priemonėse, internetiniuose tinklalapiuose be išankstinio MB “Verslas.in” sutikimo. Cituojant būtina aiški nuoroda į “Verslas.in” kaip informacijos šaltinį.[/source]
