Jeigu jūsų kuriamas unikalus vertės pasiūlymas (angl. unique value proposition) yra visiška konkurento kopija, tuomet vartotojai nematys priežasties rinktis jus – neturėsite jokio konkurencinio pranašumo. Šiuo dėsniu vadovautasi iki šiol – atrodytų, logiška.
Tačiau neseniai atliktas Warwicko universiteto tyrimas parodė, jog buvimas pernelyg išskirtiniu rinkoje gali ne pritraukti, o veikiau atbaidyti klientus. Todėl, jog vartotojai paprasčiausiai nepasitiki pernelyg inovatyviu ir skirtingu produktu – dauguma vartotojų yra labai konservatyvūs ir įsigyja tai, ką renkasi dauguma žmonių.
Anot profesoriaus Qingo Wango, bent jau mobiliųjų telefonų rinkoje vartotojai pasitiki daugeliu prekės ženklų, nes visi smartphone’ai atrodo labai panašiai. Tyrėjai manė, jog pernelyg didelis panašumas tik sumažins vartotojų norą įsigyti tam tikrą prekės ženklą, tačiau rezultatai buvo atvirkštiniai.
Tarkim, „Apple“ ir „Samsung“ supanašėjimas tam tikra prasme yra naudingas abiem bendrovėms, nes abu prekės ženklai, tarytum, „įtvirtina“ viena kitą. Dar geriau, jeigu dviejų konkuruojančių bendrovių produktai yra šiek tiek kitokie negu visų likusių, nors tarpusavyje labai panašūs. Tuomet dvi bendrovės-lyderės atsiplešia nuo kitų.
Galiausiai, verta prisiminti pasirinkimo paradokso teoriją, teigiančią, jog pernelyg didelis pasirinkimas blokuoja vartotojo pasirinkimą, tad šis galiausiai neperka visai. Sakykim, tarp 5 uogienės skonių pasirinkti yra daug lengviau negu tarp 20-ies skonių.
