Rinkodara

Verslo sklaida: kur apie save skelbti?

Ramunė Tumašonytė

Tikriausiai daugelis neįsivaizduoja savo gyvenimo be interneto ir socialinių tinklų, kurie vis dažniau tampa ne tik pramogų, bet ir darbo įrankiu. Dažna įmonė apie save informaciją teikia ne tik internetiniame tinklapyje, bet ir socialiniuose tinkluose.

Kaip teisingai išsirinkti informacijos sklaidos būdą bei kokią ir kada informaciją skelbti pataria skaitmeninės reklamos specialistė, turinio agentūros IF Agency įkūrėja Ramunė Tumasonytė.

Esate aktyvi socialinių tinklų vartotoja, Instagrame turite daugiau negu 30 000 sekėjų. Kaip jų tiek surinkti, užtenka pasikliauti sėkme ar reikia įdėti nemažai darbo?

Pasikliauti sėkme – reiškia nieko nedaryti. Taip tikrai nepasieksite rezultatų. Šiandien socialinių tinklų erdvėje yra labai daug vartotojų ir turinio. Aktualios temos ir idėjos labai sparčiai vystosi – keičiasi ir auditorijos poreikiai. Jau nekalbant apie tai, kad sparčiai atsinaujina ir patys socialiniai tinklai, siūlydami vis naujų priemonių ir įrankių. Svarbu suvokti, kad auditorija nėra suburiama per mėnesį ir net metus – vartotojas, domėjęsis jumis vakar, šiandien gali nuspręsti jūsų nebeklausyti. Pagrindinis dalykas – užtikrinti kuriamo turinio reguliarų dažnį, daug dėmesio skirti bendravimui tiesiogiai su kiekvienu iš savo sekėjų ir nevengti eksperimentuoti.

Facebook’as, Instagram’as, Blog’as, intertetinis puslapis – kaip išsirinkti verslo populiarinimo priemonę?

Pasirinkti komunikacijos kanalai bei bendravimo, savo prekių ir paslaugų pristatymo formatas ​priklauso nuo 3 pagrindinių dalykų:

1. prekės/paslaugos specifikos;

2. tikslinės auditorijos;

3. turimų resursų.

Jeigu galite kokybiškai komunikuoti daugiau nei vienoje platformoje, turėti daugiau kanalų gali būti naudinga segmentuojant auditoriją arba tam pačiam vartotojui skirtinguose kanaluose suteikiant skirtingas vertes.

Verslams, kurių klientai – kiti verslo klientai (B2B) rekomenduočiau rinktis LinkedIn, ypatingai, jei jiems aktuali užsienio rinka.

Verslams, kurie parduoda tiesiai naudotojui (B2C) labiau aktualūs būtų Facebook, Instagram. Tačiau kaip verslas sugeba išnaudoti pasirinktus kanalus labai priklauso nuo vidinių resursų – kiek žmonių dirba su komunikacija šiuose tinkluose? Ar jie turi pakankamai patirties? Ar skiriama pakankamai laiko testuoti skirtingas žinutes, analizuoti auditorijos poreikius? Ar yra galimybė gerą kokybišką turinį paskleisti plačiau naudojantis reklamai skirtu biudžetu?

Socialiniai tinklai tampa vis populiaresni, ar galime teigti, jog internetinis puslapis tampa nebemadingas ir nereikalingas?

​Nemanau, jog turėti internetinį puslapį jau nebemadinga. Jis, kaip ir bet kuri kita verslo reprezentacinė/informacinė priemonė turi kurti vertę. Šiandien vien tik turėti portalą nepakanka, reikia jame nuolat kurti aktualų turinį, atnaujinti informaciją apie prekes bei paslaugas, atsivesti ir sugebėti išlaikyti vartotojų srautą.

Tačiau prekiaujant internetu socialiniai tinklai niekaip nepakeis internetinės parduotuvės. Kita vertus, prekiaujant internetinėje parduotuvėje, sunku išsiversti be socialinių tinklų – tiek buriant savo klientų bendruomenę, tiek skleidžiant žinutę apie prekių savybes, naudą, naudojimo rekomendacijas.

Ar verta informaciją apie prekę ar paslaugą skelbti dar tik kūrimo eigoje?

Jei produkto kūrėjai nesibaimina atskleisti savo kūrybos proceso detalių, tai gali būti sveikinta turinio reklama. Tačiau tik tiksliniai ar būsimi klientai gali pasakyti, ar jiems įdomi tokia informacija. Prekiniams ženklams rekomenduočiau testuoti, išbandyti tokią turinio kryptį – jei matomas susidomėjimas, verta tęsti ir plėsti šią temą, įtraukti auditoriją pasisakant, kurios savybės ar spalvos jiems reikalingos, kokio pristatymo jie tikisi ir panašiai. Paprastai būsimų produktų ar paslaugų pristatymas internetinėje erdvėje yra gera priemonė gauti išankstinių įvertinimų, planuoti gamybos ir pardavimų skaičius.

Užsienyje yra gana dažna praktika, testuoti produkto ar paslaugos poreikį rinkoje jį reklamuojant ir siūlant įsigyti iš anksto (pre-order), kai pats produktas yra dar nepagamintas.

Apie autorių

Vilija Mačiulskytė

Rašyti komentarą

Komentuoti čia