Pabendravus su Lietuvos verslininkais ir rinkodaros specialistais, galima išgirsti terminus „ženklodara“, „rinkodara“ ir „reklama“ vartojant kaip sinonimus. Tai atspindi sudėtingą rinkodaros terminologiją Lietuvoje.
Toks chaosas tarp koncepcijų yra tikra katastrofa mums, kadangi pro akis gali praslysti esminiai dalykai.
Tarkim, tyrimai rodo, kad bendrovių, daug investavusių į rinkodarą ir reklamą, bet prieš tai nepasirūpinusių savo prekės ženklo identitetu, investicinė grąža bus nedidelė.
Knygos apie ženklodarą autorius iš Los Andželo, Robas Frankelis (Rob Frankel) teigia, kad ženklodara yra labiausiai nesuprantama sąvoka rinkodaros disciplinoje, net ir tarp save „ekspertais“ vadinančių ženklodaros specialistų.
Anot jo: „Ženklodara nėra reklama, o taip pat ir ne viešieji ryšiai. Ženklodara vyksta dar prieš šiuos du dalykus. Pirma, jūs turite sukurti prekės ženklą, ir tik tada didinti jo žinomumą – reklama ar viešaisiais ryšiais.“
Prekės ženklas atspindi asmenybę
Tačiau sukurti žinomą prekės ženklą taip pat neužtenka. Žinomumas turi sukurti konkrečia paklausą ir, svarbiausia, parduoti. Puiki ženklodaros strategija potencialius klientus paverčia nuolatiniais, nes pasiūlo geriausią problemos sprendimą.
Jūsų produktas/paslauga, logotipas ar vizitinė kortelė nėra jūsų perkės ženklas. Prekės ženklas yra jūsų bendrovės asmenybė. „Tai, ką vartotojai mano apie jus ir kalba kitiems, vos išėjus iš jūsų biuro“, – teigia „Eisen Management Group“ vadovas, Rodžeris Rouzeris.
[quote author=“Rodžeris Rouzeris, Eisen Management Group“]Jeigu negalite apibrėžti (angl. define) savo prekės ženklo, to nepadarys ir jūsų klientai. O taip pat atsiranda rizika, kad ją apibrėš kažkas kitas – tarkim, jūsų konkurentai.[/quote]Pažvelkite į save veidrodyje ir pasakykite dėl kokios priežasties gyvenate. Tą patį padarykite su bendrove – dėl kokios priežasties ji buvo įkurta? Suraskite vieną ar du svarbiausius „kabliukus“, kuriais ir būtų paremta visa jūsų ženklodaros strategija.
„Jeigu negalite apibrėžti (angl. define) savo prekės ženklo, to nepadarys ir jūsų klientai. O taip pat atsiranda rizika, kad ją apibrėš kažkas kitas – tarkim, jūsų konkurentai“, – svarbią pamoką mums pasako viešųjų ryšių ir ženklodaros vystymo bendrovės lyderis.
Prekės ženklas suteikia pažadą
Verbalinės ženklodaros ekspertas Styvas Sesilis teigia, kad prekės ženklas yra pažadas, o ženklodara – pažadų pareiškimo būdas. Tuo tarpu rinkodara, anot jo, yra strategija, kaip išskirti jūsų prekės ženklo pažadą nuo kitų panašių produktų.
Įsivaizduokite, kad rinkodara yra įrankių dėžė, kurioje galima rasti ženklodarą, reklamą, tiesioginę rinkodarą, rinkos tyrimus, viešuosius ryšius ir dar daugybę kitų. Rinkodara yra įvairių metodų kombinacija, kuriuos bendrovė naudoja įtikinėdama savo potencialius klientus.
Tuo tarpu reklama turi daugybę formų: spauda (laikraščių ar žurnalų), lauko reklama, internetiniai skydeliai (angl. banners), reklama radijuje ar televizijoje. Dažniausias reklamos tikslas – atkreipti dėmesį, sukurti teigiamas asociacijas su prekės ženklu. To pasekoje gaunamas grįžtamasis ryšys, kurį reikia analizuoti.
