Tarkim, jūs bandote nesutikti su kažkokiu žmogumi. Manau, jog yra trys būdai tą padaryti ir du iš jų yra neefektyvūs. Pirmasis ir pats neefektyviausias būdas yra buvimas negatyviu: „Klausyk, tu klysti, tu visiškas idiotas, tai prasta mintis.“ Net jei ir nepavadinate kito žmogaus idiotu, tiesioginė kritika vers juos taip pasijusti ir tai vargu ar padės pakeisti kito žmogaus nuomonę.
Antrasis būdas yra labai dažnai naudojamas, kurį vadinu „pagiriamuoju sumuštiniu“ (angl. praise sandwich). Tarkim: „Klausyk, tavo darbas yra tikrai puikus, man jis patinka, nuostabu“, o tuomet pasakote tam tikrą kritiką. Dar vėliau, t.y. po kritikos vėl seka pagiriamieji žodžiai. Problema ta, jog pasirinkus šį būdą žmonės dažniausiai išgirsta pagyrimus, o tarp jų esančią kritiką visiškai ignoruoja.
Trečiasis būdas ir tuo pačiu pats efektyviausias vadinamas „papildymu“ (angl. plusing) ir gali būti labai tiesioginis, tačiau pozityvus kritikos prasme. Pavyzdžiui: „Klausyk, ar nebūtų geriau, jeigu šiek tiek patobulintume šią vietą, pakeistume tai ir tai..?“ Nesvarbu – pašnekovas darbą atliko gerai ar blogai. Svarbu – ar darbas gali būti atliktas geriau? Būkite konkretus, kryptingas, koncentruotas ir pozityvus.
[ipencil]
