„Gerintis – tai sakyti kitam žmogui būtent tai, ką jis pats apie save galvoja“, – Deilas Kernedžis
Lyderis privalo mokėti bendrauti ir palaikyti ryšį su darbuotojais, klientais, partneriais, tiekėjais ir kitomis interesų grupėmis.
Kad ir kaip tai pavadintume – pokalbiu, ryšių užmezgimu, profesiniu bendravimu – svarbiausia yra sužavėti žmones. Pateikiu jums tryliką patarimų profesinio bendravimo klausimu.
Supraskite tikslą
Darsis Recazas geriausiai apibrėžė ryšių palaikymą: „Tai atradimas to, ką galite padaryti dėl kito žmogaus.“ Čia glūdi 80 procentų laimėjimo.
Žmonės, gerai žinantys, kaip palaikyti ryšius, nori sužinoti, kaip jie gali jums padėti, o ne tai, kaip jūs galite padėti jiems. Jeigu jūs tai suprantate, visa kita įvyks savaime.
Lauk iš biuro
Profesinis bendravimas yra analoginis, kontaktinis sportas. Tad norint juo užsiimti, negalima vienam sėdėti savo biure su telefonu ar kompiuteriu. Net jeigu nekenčiate įvairių renginių, prisiverskite eiti į verslo parodas, susirinkimus ir seminarus.
Užduokite gerus klausimus ir užsičiaupkite
Kad esate geras pašnekovas, rodo ne tai, kad galite daug kalbėti. Tai parodo jūsų sugebėjimas paskatinti kitus daug kalbėti. Taigi, geri pašnekovai, sugebantys ir vėliau palaikyti ryšį, yra geri klausytojai, o ne geri kalbėtojai.
[quote align=“right“]Kad būtumėte geras pašnekovas, privalote godžiai skaityti. Ne tik „Valstybę“, „IQ“ ir „Verslo klasę“. Jums reikia turėti daugiau žinių, kad per pokalbius galėtumėte naudotis įvairių sričių informaciją. Net jei esate pasigailėtinas, neturintis jokių pomėgių žmogus, jūs bent jau galite būti gerai apsiskaitęs ir galintis kalbėti įvairiomis temomis.[/quote]Užduokite įžanginius klausimus, tokius kaip: „Kuo jūs užsiimate?“, „Iš kur esate?“, „Kodėl atvykote į šį renginį?“ Tuomet klausykitės. Ironiška, bet jus atsimins kaip įdomų žmogų.
Kalbėkite apie savo pomėgius
Kalbėti vien apie reikalus yra nuobodybė. Geri pašnekovai neslepia savo pomėgių. Puikūs pašnekovai pradeda pokalbį nuo savo pomėgių. Jie padaro jus įdomiu žmogumi – išsiskirsite, nes būsite vienintelis asmuo, nekalbantis apie „802.11“ lustų rinkinius konferencijoje apie bevielį internetą.
Godžiai skaitykite
Kad būtumėte geras pašnekovas, privalote godžiai skaityti. Ne tik „Valstybę“, „IQ“ ir „Verslo klasę“. Jums reikia turėti daugiau žinių, kad per pokalbius galėtumėte naudotis įvairių sričių informaciją.
Net jei esate pasigailėtinas, neturintis jokių pomėgių žmogus, jūs bent jau galite būti gerai apsiskaitęs ir galintis kalbėti įvairiomis temomis.
Po susitikimo susisiekite su žmonėmis
Paprašytas esu išdalinęs savo vizitines korteles šimtams žmonių per visą savo karjerą. Pastebėjau, kad tik vienas iš dvidešimties žmonių pasinaudoja šia informacija susisiekti su jumis.
Puikiai mokantys bendrauti žmonės susisiekia su jumis per dvidešimt keturias valandas. Tiks trumpas elektroninis laiškas: „Buvo malonu su jumis susipažinti. Tikiuosi, galėsime ką nors nuveikti kartu.“
Parašykite taip, kad atrodytų, jog laiškas nėra tik seniai parengtas pavyzdys, kurį siunčiate visiems, iš kurio gaunate vizitinę kortelę. Įterpkite labiau asmeniškų dalykų, pvz.: „Man patiko jūsų „Breitling“ laikrodis“.
