Rinkos dimensija
Du rinkos dimensijos poliai
Organizutota veikla yra vykdoma, siekiant patenkinti daugelio žmonių poreikius. Šie poreikiai pasireiškia per paklausą patiems palaniausiems prekių ir paslaugų pasiūlymams, kurie gali patenkinti paklausą ir duoti didžiausią vertę. Čia vertę mes suprantame kaip santykį tarp naudingumo ir kainos. Kad būtų paklausa, turi egzistuoti supratimas apie produktą. Apie tai, kaip reikėtų interpretuoti rinkos dimensiją, pastaraisiais metais buvo daug diskutuojama.
[term_blocks]Viena mąstymo mokykla telkia dėmesį į orientavimąsi į klientus ar rinką, t.y. ji sako, kad gaminamos prekės ar paslaugos turi tenkinti tikslinių grupių poreikius: tai yra aiškus sėkmės veiksnys.
Kita vertus, orientavimosi į inovacijas mokykla sako, kad klientai rinksis tokias prekes ir paslaugas, kurios yra geresnės už jų konkurentų prekes ir paslaugas ir kurios, kiek tai galima įvertinti pagal kainos ir veiksmingumo santykį, tenkina jų poreikius, t.y. duoda didžiausią vertę.
Garsus verslo konsultantas Piteris Drakeris (Peter Drucker) kartą yra pasakęs, kad vienintelis verslo tikslas yra sukurti ir išlaikyti klientą. Daugelis šį posakį interpretavo taip, kad sėkmingai veikti gali organizacijos, kurios iš pradžių nustatys savo klientų poreikius, o po to gamins tokias prekes ir paslaugas, kurios šiuos poreikiu tenkins.
Tezė: nagrinėkite kliento naudingumą
Visa organizuota veikla yra pagrįsta kūrimu vertės, kuri yra didesnė už tos vertės pagaminimo sąnaudas. Ši idėja gali atrodyti nuvalkiota, bet ji duoda mums pačius svarbiausius parametrus verslo tyrimui.
[quote align=“right“]Garsus verslo konsultantas Piteris Drakeris (Peter Drucker) kartą yra pasakęs, kad vienintelis verslo tikslas yra sukurti ir išlaikyti klientą.[/quote]Ji visada sutelkia ieškoti teisingo produktyvumo kelio ir sukurti vertę, ir tokio kelio paieška vyksta sudėtingame pasaulyje su daugeliu skirtingų alternatyvų, ar tai būtų konkurento produktai, ar visiškai skirtingi būdai, kuriais naudodamiesi jūsų galimi klientai galėtų leisti savo pinigus.
Šioje lentelėje aprašome dešimt instrumentų, kurie gali būti naudingi analizuojant kliento vertę ir motyvuojant kūrybinį mąstymą realiomis aplinkybėmis:
