Dažnas atvejis, kai bendraujant su esamais ar potencialiais klientais, šie net nesiteikia reaguoti į jūsų elektroninius laiškus ar skambučius. Konsultantas Pyteris Bregmanas (Peter Bregman) siūlo keturis naudingus patarimus, kaip iš naujo "užkurti" tarpusavio dialogą. Iš esmės, seka yra labai paprasta, tačiau dažnai užmirštama: pripažinkite, kad nežinote ką toji tyla reiškia; paprašykite klientą, jog jus informuotų dėl tolesnių veiksmų; net jei klientas meluoja, neparodykite to žinąs; nusiųskite paskutinį laišką su kvietimu bendrauti.
Dažnas atvejis, kai bendraujant su esamais ar potencialiais klientais, šie net nesiteikia reaguoti į jūsų elektroninius laiškus ar skambučius. Konsultantas Pyteris Bregmanas (Peter Bregman) siūlo keturis naudingus patarimus, kaip iš naujo „užkurti“ tarpusavio dialogą. Iš esmės, seka yra labai paprasta, tačiau dažnai užmirštama:
- Pripažinkite, kad nežinote ką toji tyla reiškia;
- Paprašykite klientą, jog jus informuotų dėl tolesnių veiksmų;
- Net jei klientas meluoja, neparodykite to žinąs;
- Nusiųskite paskutinį laišką su kvietimu bendrauti.
Galiausiai, net jei klientas (ar kita interesų grupė) ir po paskutiniojo finalinio laiško nesiteikia bendrauti, užmirškite jį. Padarėte viską ką galėjote, tad savęs kaltinti nebereikia. Rekomenduojame peržiūrėti pilną filmuką „Harvard Business Review“ vaizdo įrašų platformoje.
[ivideo]
