Pardavimų vadybininkai, kurie perskambina klientams ne ilgiau nei po 30 minučių nuo užklausos gavimo, turi net iki 7 kartų daugiau šansų parduoti pokalbio metu, negu tie kurie susisiekia vėliau.
Vienas iš tyrimų įrodė, kad B2B rinkoje maksimaliai efektyvūs yra skambučiai, kurie atliekami per pirmas 20 minučių nuo užsakymo gavimo. Buvo pagrįsta, kad kompanijos, kurios greitai reaguoja į užsakymus parduoda 30 – 50% daugiau.
Tai paaiškinama tuo, kad žmonės iš karto kreipiasi į keletą kompanijų ir išsirenka vieną iš jų. Operatyvi reakcija į užklausą sukelia daugiau gerų emocijų, kurios padeda priimti sprendimą. Kuo daugiau pozityvios informacijos turime apie pardavėją, tuo didesnė tikimybė, kad nupirksime pas jį, net jei jo kaina bus didesnė nei konkurentų.
