Dažnai girdime žodį „inovacija“ arba „naujovė“. Jei norite sukurti revoliucinį ir verslo modelius keičiantį produktą, tikriausiai be jų neapseisite. Jei vadovaujate didžiulei bendrovei, taip pat – inovacijos yra svarbu.
Tačiau daugeliui mažesnių bendrovių inovacijų kūrimas nėra tinkamas būdas augti. Tuomet kuo turėtumėte užsiimti? Atsakymas – renovuoti.
Tai reiškia nustoti kurti skirtingus ir su pagrindine veikla mažai ką bendro turinčius produktus ir pradėti stiprinti bei tobulinti esamus produktus.
[post_blocks]Pagrindiniai gebėjimai prieš pagrindinę idėją
Jūsų bendrovės turimi pagrindiniai gebėjimai (angl. core competencies) nėra paprasčiausias jūsų produktų ir paslaugų išvardijimas. Jie paremti keturiais svarbiais faktoriais:
- Žinios (angl. knowledge) – ką jūs žinote ir ką jūs išmokote;
- Patirtis (angl. experience) – ką patyrėte vystant verslą;
- Žmonės (angl. people) – kokią veiklą ir kaip vykdote;
- Ištekliai (angl. resources) – ką jūs turite.
Tai faktoriai, kurie suteikia jums tam tikrą pranašumą. Jūs galbūt žinote kažkokį ypatingą bei efektyvų rinkodaros metodą. Galbūt efektyviai organizuojate išteklius. Galbūt pas jus vyrauja ypatinga darbuotojų kultūra.
Deja, tam tikro pagrindinio gebėjimo (gebėjimų) turėjimas dar neužtikrina rinkos lyderio pozicijos. Svarbiausias kiekvieno verslo aspektas yra jos pagrindinė idėja (angl. core essence).
Pagrindinė idėja yra abstraktesnė sąvoka. Ji parodo, kas esate kaip bendrovė ar prekės ženklas. Ji perduoda žmonėms jūsų ideologiją ir tai, kuo tikite. Jei jūsų prekės ženklas ims teikti paslaugas, kurios išeina už pagrindinės idėjos ribų, vartotojai sunerims.
Tarkim, mažmeninės prekybos tinklo „Maxima“ pagrindiniai gebėjimai yra parinkti geriausią NT vietą (žinios, patirtis), apmokyti ir motyvuoti darbuotojus (žmonės) bei kurti efektyvią tiekimo grandinę (ištekliai).
Tačiau pagrindinė šio prekybos tinklo idėja yra pasiūlyti daug produktų „po vienu stogu“. Žinoma, gebėjimai stipriai prisidėjo prie to, jog bendrovė galėtų vykdyti savo pagrindinę idėją. Tačiau jos tebuvo priemonės. Pagrindinė idėja išlieka svarbiausia, nes tai yra tikslas.
[quote align=“right“]Kas būtų nutikę, jei „Maxima“ būtų savo verslą plėtojusi NT srityje? Juk gebėjimų ir patirties šioje srityje bendrovė turėjo. Vadovai suprato, jog kryptį turi nurodyti pagrindinė idėja, o ji buvo – daug produktų „po vienu stogu“. Vadovaujantis šia idėja, gimė „Akropolis“ – dar daugiau produktų „po vienu stogu“.[/quote]Dvi didžiausios klaidos inovuojant
Kuriant inovacijas jie susikoncentruoja ties gebėjimais, o ne pagrindine idėja. Iš visų trijų bendrovės vertę sudarančių dalykų (be gebėjimų ir idėjos dar yra turtas su turima infrastruktūra), svarbiausią vietą užima pagrindinė idėja.
Įgyti naujus gebėjimus lengva, o blogiausiu atveju galima pasisamdyti kažką, kas tuos sugebėjimus turi. Tuo tarpu pakeisti bendrovės pagrindinę idėją yra praktiškai neįmanoma. Tad, tegul kryptį rodo pagrindinė idėja.
Grįžtant prie ankstesnio pavyzdžio, kas būtų nutikę, jei „Maxima“ būtų savo verslą plėtojusi NT srityje? Juk gebėjimų ir patirties šioje srityje bendrovė turėjo. Vadovai suprato, jog kryptį turi nurodyti pagrindinė idėja, o ji buvo – daug produktų „po vienu stogu“. Vadovaujantis šia idėja, gimė „Akropolis“ – dar daugiau produktų „po vienu stogu“.
Kuriant inovacijas jie susikoncentruoja ties naujais produktais, bet užmiršta esamus. Keista, bet dauguma bendrovių žodį „inovacijos“ supranta kaip kažką visiškai naujo, t.y. naują produktą, naują rinką, naują technologiją ar pan.
Tiesa ta, kad dažnai inovacijas galima kurti prieš nosį esantiems produktams, kuriems galbūt labiausiai naujovių ir reikia. Toks požiūris padaro daugiau žalos nei duoda naudos, nes koncentracijos nebuvimas gali erzinti vartotojus.
[source]Šaltinis: Buvusio „Coca-Cola“ rinkodaros vadovo Sergėjaus Zymano knyga „Renovuokite, ir tik tuomet inovuokite“ (angl. „Renovate before you innovate“) (2004 m. spalis). Norėdami įsigyti šią knygą, apsilankykite internetinėje parduotuvėje Amazon.com.[/source]
