Jeigu norime suprasti kas yra verslas, privalome apibrėžti šios veiklos tikslą. Ir tas tikslas slypi paties verslo išorėje. Iš tiesų, jis turi slypėti visuomenėje, kadangi verslo organizacija yra tam tikras visuomenės organas. Svarbiausias verslo tikslas yra toks: pritraukti vartotoją.
Vartotojas yra viso verslo pamatas, nuo kurio priklauso to verslo egzistavimas. Tik vartotojų dėka įmonė gali samdyti ir išlaikyti darbuotojus. Verslo tikslas yra suteikti vartotojams tam tikrą vertę, išteklius, resursus ir to pasekoje gauti naujų išteklių – dažniausiai finansinių – iš kurių plėtojama veikla.
Kadangi verslo tikslas yra pritraukti vartotoją, kiekvienas verslas turi dvi pagrindines funkcijas: vykdyti rinkodarą ir kurti inovacijas. Rinkodaros dėka turime galimybę pritraukti vartotojus, o inovacijos padeda sukurti unikalią vertę, kurios vartotojas negali gauti kitur.
Išsiaiškinkite savo esamų ir potencialų vartotojų norus bei poreikius ir patenkinkite juos. Apibūdinkite tai, kaip jūsų produktai padeda patenkinti tuos vartotojų poreikius bei norus. Galiausiai, patenkinkite juos ir mainais gaukite tai, kas padės vystyti verslą – finansinių išteklių.
[ipencil]
