Praėjo dienos (jei apskritai tokios egzistavo) kai žmogus, bendrovė ar prekės ženklas galėjo kontroliuoti savo reputaciją – internetinių forumų ir socialinių tinklų dėka vartotojai daug aktyviau diskutuoja apie jūsų kuriamus produktus ar teikiamas paslaugas.
Vienos žinomiausių dizaino kūrimo bendrovių „frog design“ rinkodaros vadovas Timas Leberechtas siūlo išbandyti tris idėjas apie tai, kaip prarasti kontrolę ir net patiems ją suplanuoti – bei to pasekoje išpešti tam tikros naudos, t.y. įtvirtinti savo prekės ženklo skleidžiamas vertybes.
Keletas įdomių ištraukų iš žemiau pateikto vaizdo įrašo, nufilmuoto „TEDGlobal 2012“ konferencijoje:
„Kai pasirodė „Microsoft Kinect“, žaidimų konsolės „Xbox“ priedas, tai akimirksniu patraukė programišių – hakerių – dėmesį. Iš pradžių „Microsoft“ kovojo su programišiais, o vėliau pakeitė mąstyseną ir užmezgė ryšius su šia bendruomene. Nuosavybės jausmas, laisvė publikuoti kodą sukūrė pridėtinės vertės, padėjo ištaisyti saugumo spragas ir, galiausiai, padėjo didinti konsolės pardavimus“.
[ivideo]„Tyrimai parodė, jog didesnis kontrolės suteikimas savo darbo vietoje darbuotojus paverčia laimingesnius ir produktyvesnius. Brazilijoje įsikūrusi bendrovė „Semco Group“ suteikia galimybę savo darbuotojams patiems nustatyti darbo valandas ir net atlyginimus. „Hulu“ ir „Netflix“, taip pat ir daugelis kitų bendrovių, leidžia darbuotojams patiems spręsti kada prasideda ir baigiasi jų atostogos“.
