Sukurkite aplinką
Kartą girdėjau žinių vadybą lyginant su kačių ganymu. Minutėlę įsivaizduokite, kad esate dideliame kambaryje ar lauke, kur pilna kačių, ir bandote jas suginti į vieną vietą. Nelabai pavyksta, ar ne?
Taigi jei nesugebate ganyti kačių, kaip galėtumėte priversti jas padoriai elgtis? Turbūt reikėtų parūpinti katėms draskyklių nagams pasigaląsti, pieno dubenėlių, šiltų guolių ir kamuoliukų žaisti – komponentų, sudarančių joms tinkamą aplinką.
[post_blocks]Kaip tik tokio požiūrio reikia laikytis galvojant apie žinių vadybą. Neįmanoma valdyti žinių – niekas to negali. Ką galite padaryti, tai valdyti aplinką, kurioje galima tas žinias kurti, atrasti, fiksuoti, jomis dalytis, jas atrinkti, įtvirtinti, perduoti, įsisavinti, perdirbti ir taikyti.
Norint sukurti aplinką, kurioje greitai suklestėtų žinios, reikia kelių komponentų:
- Tinkamų sąlygų: bendros patikimos infrastruktūros ir verslumo siekiančios organizacijos;
- Tinkamų priemonių: bendro modelio, priemonių ir procesų;
- Tinkamų veiksmų: žmonės nuolat ieško žinių, jomis dalijasi ir jas taiko;
- Tinkamo vadovavimo: organizacija skatina mokymąsi ir dalijimąsi, diegia sektiną pavyzdį.
Holistinis žinių vadybos modelis
Žinių vadyba yra kompleksinė, dalykų ribas peržengianti sritis, apimanti mokymąsi ir plėtrą, informacines technologijas, žmones. Modelis, aprašantis žinių vadybos procesus ir apimtį, gali būti veiksmingai taikomas jūsų požiūriui stebėti ir perduoti.
Žinių vadybos praktikų grupė surengė ne vieną susitikimą ir išplėšė daugybę bloknoto lapų, kol sukūrė žemiau pateiktą modelį. Šis modelis susieja mokymosi procesus, žinių fiksavimą ir perdavimą su kasdiene veikla. Priėję bendrą nuomonę, galėjome nustatyti visus savo metodo trūkumus ir pradėti juos taisyti.
Nors kiekvienas žingsnis ir atneša kokių nors pokyčių, tikroji vertė gaunama taikant žinių vadybą holistiškai. Taip užtikrinama, kad galutinis rezultatas bus didesnis už dalių sumą ir kad mokymosi procesas bus nepertraukiamas.
[quote align=“right“]Pakartotinai žinias panaudoti yra greičiau nei jas atkurti. Iš darbuotojų patirties pastebėjome, kad grupės gali „rasti laiko perpus sutrumpinti laiką“ ir panaudoti šį padidėjusį našumą erdvei, padedančiai daugiau dalytis ir mokytis, kurti. Jei sutelksime visas reikalingas žinias prieš pradėdami veikti, rezultatą pasieksime greičiau ir mažesnėmis pastangomis.[/quote]Prieš tai rašėme, kad sistema apima žinių atradimą, fiksavimą, perdirbimą, pasisavinimą, atranką, patvirtinimą, dalijimąsi jomis ir jų taikymą. Taip pat ji vienodai reikšminga žmonėms, procesui ir technologijai.
Norint įgyti pranašumą dalijantis tuo, ką žinome, ir užfiksuoti reikšmingas žinias, mums reikia bendros sistemos ir atitinkamų gebėjimų.
Pakartotinai žinias panaudoti yra greičiau nei jas atkurti. Iš darbuotojų patirties pastebėjome, kad grupės gali „rasti laiko perpus sutrumpinti laiką“ ir panaudoti šį padidėjusį našumą erdvei, padedančiai daugiau dalytis ir mokytis, kurti. Jei sutelksime visas reikalingas žinias prieš pradėdami veikti, rezultatą pasieksime greičiau ir mažesnėmis pastangomis.
Geriausiai dirbančios bendrovės kelia verslo tikslus personalui, o šis savo ruožtu taiko žinias jiems pasiekti. Pirmas mūsų užduotas klausimas toks. Kaip žinių vadyba gali pakeisti paprastą verslo tikslų įgyvendinimo procesą?
Buvo manoma, kad raktas taps mokymasis kiekviena proga. Pirmoji holistinio modelio dalis skirta užtikrinti, kad mokytumės prieš ką nors darydami, darydami ir po to. Aptarkime kiekvieną iš šių dalių atskirai.
