Tikros istorijos

Verslas pagal Aleksandrą Kravcovą (II dalis)

Garsus verslininkas iš Rusijos apie partnerystę ir rinkodarą

Prekių ženklo ugdymas

Tinkamai gimęs ir gerai išugdytas prekių ženklas pasmerktas plėtrai. Jo atsiradimas ir tolesnis augimas turi nepaprastai daug bendro su vaiko gimimu, vystumusi ir auklėjimu.

Kartą Kamčiatkoje įdomiai pasikalbėjom su garsiu kaulo ir metalo dailininku Vladimiru Suško. Anksčiau jis buvo sraigtasparnio pilotas, daug bendravo su koriakais, taip apt ir su jų šamanais. Štai mintis iš jo pasaulėžiūros:

[post_blocks]

„Žmonės dažnai atideda vaiko pradėjimą ir gimdymą dėl racionalių sumetimų, kuriems randą rimtą pateisinimą: nebaigtas universitetas, neturi savo būsto, nesusituokę. O šamanai žino, jog sveikiausias ir laimingiausias vaikas gimsta tada, kai tėvelių meilė pati stipriausia.“

Pradėjome dirbti nepaprastai stokodami pinigų, patirties, dalykinės reputacijos. Tačiau 1996 metais gimęs prekių ženklas „Raptor“ dar ir šiandien Rusijoje pirmauja priemonių nuo uodų rinkoje.

Be jokios abejonės, mes, kaip geri tėvai, rūpinomės augančiu vaiku: prižiūrėjome prekių kokybę, bendravimą su vartotojais, galingą platinimo sistemą ir viską, ką jūs ir be manęs galite perskaityti daugelyje verslo vadovėlių.

Viskas, kas buvo pasakyta, be abejo, yra svarbu (kaip išsimokslinimas ir sportas vaikui), tačiau nepaaiškina, kodėl iki pasirodant „Ekspedicijai“ iš visų „Rujan“ gimusių prekių ženklų tik „Forester“ prekių iškyloms srityje įgavo didžiulį pagreitį.

Paslaptis ta, kad savarankiškai veikiančiai Marato Šaripovo vadovaujamai komandai tai buvo pirmasis prekių ženklų kūrimo projektas ir jie sudėjo į jį didžiulę kuriamąją galią.

2002 metų liepos 14-ąją dieną pačiame Maskvos centre (Soliankos gatvėje) atidarėme „Ekspedicijos“ restoraną. Ši diena taip pat tapo mūsų naujojo prekės ženklo – gyvenimo būdo ženklo – gimtadieniu.

Tai buvo brangus restoranas, sukurtas rinktinei publikai, retkarčiais praeinančiai pro jį Soliankos gatve. Be to, ir ne sezonas buvo. Po triukšmingo atidarymo restoranas ištuštėjo. Jį pastačiusieji jautėme moralinę atsakomybę prieš kitus akcininkus (į restoraną viso investavome 3 mln. dolerių, o tai mums yra didžiulė suma).

Po kelių tuščių (tikrąją to žodžio prasme) į restoraną atėjo keli australai, kurie, kaip vėliau paaiškėjo, buvo „Moscow Times“ žurnalistai. Juos taip sužavėjo mūsų restorano idėja, šiaurės virtuvė ir aptarnavimas, jog po kelių dienų „Moscow Times“ pasirodė straipsnis per visą puslapį su sraigtasparnio nuotrauka, pagyrimus žeriančiais tekstais – kalbos ėmė sklisti pasakišku greičiu.

[quote]Žmonės dažnai atideda vaiko pradėjimą ir gimdymą dėl racionalių sumetimų, kuriems randa rimtą pateisinimą: nebaigtas universitetas, neturi savo būsto, nesusituokę. O šamanai žino, jog sveikiausias ir laimingiausias vaikas gimsta tada, kai tėvelių meilė pati stipriausia.[/quote]

Ir čia įvyko, kas nebuvo numatyta – restorane baigėsi šiaurės žuvis. „Ekspedicija“ nuo pat pradžių buvo sumanyta kaip restoranas, kuriame patiekalai gaminami iš produktų, randamų ir pagaunamų tik sunkiai pasiekiamose Tolimosios Šiaurės ir Rytų platybėse.

Žinoma, lašišos galėjome nusipirkti ir Maskvoje, tačiau tai būtų buvusi prekės ženklo išdavystė. Už tai, kad restorane niekada netrūktų reikiamos žuvies, buvo atsakingas personalas – tad visą jį ir atleidau. Visus iki vieno.

Tačiau visuomet lieka dalykų, su kuriais negalima taikstytis. Kartą užėjau į personalo drabužinę ir pamačiau skelbimą: „Darbuotojai, iki … 1-osios dienos nepateikę medicinos knygelių“ – ar bus baudžiami, ar jiems išmokės atlyginimo, dabar jau tiksliai nepamenu.

Labiausiai mane nustebino parašas „Administracija“. Tokiais atvejais linkęs veikti greitai. Nuplėšiau skelbimą nuo sienos ir pasiūliau visiems, kas šioje įstaigoje save laiko administracija, surikiuoti į eilę po vieną.

Nuo tada praėjo jau aštuoneri metai, žodis „administracija“ mūsų restorane daugiau nė karto neskambėjo. Tai svarbūs, subtilūs dalykai, nematomai prisidedantys prie prekės ženklo sėkmės. Prancūzai teigia, kad „velnias slepiasi smulkmenose“. Negaliu nesutikti.

[source]Šaltinis: Aleksandro Kravcovo knyga „Verslas kaip ekspedicija“ (2011 m.), kurią Lietuvoje išleido „Eugrimo“ leidykla. Šiame straipsyje pateikiamos tik knygos nuotrupos. Rekomenduojame įsigyti visą knygą, paspaudus čia.[/source]

Apie autorių

Aleksandras Kravcovas (svečias)