Idėjų inovacijoms šaltinis
Ką bendrovės turi daryti, kad atrastų naujų idėjų inovacijoms? Daugelis rinkodaros specialistų pasakytų, jog reikia palaikyti dialogą su klientais – šie pasakyks, ko nori.
Žinoma, tai gali pakuždėti daugybę puikių idėjų, tačiau, tikėtina, tai bus laipsniškos (angl. incremental), o ne revoliucinės (angl. breakthrough) idėjos. Klientai nesakė, jog jiems reikia asmeninio kompiuterio, „Palm“ delninuko, „Walkman“ grotuvo ar bevielio telefono.
[term_blocks]Geriausiai šia tema yra išsireiškęs ilgametis „Sony“ korporacijos vadovas, Akio Morita: „Rinkos tyrimai neduoda jokios vertės. Vartotojai nežino, kokį produktą galima sukurti. Mes žinome“.
Idėjos gali „ateiti“ iš bet kur, ne tik klientų ar mokslininkų labaratorijose. Pati bendrovė gali sugeneruoti daugybę idėjų, tačiau jos yra bevertės, kol neįgyvendintos ir nepristatytos rinkai.
Tad, kodėl nepasamdžius žmogaus, kuris būtų atsakingas už idėjų įgyvendinimą? Šis žmogus palaikytų ryšį su aukščiausiais vadovais ir paskirtų premijas tiems žmonėms, kurių idėjos labiausiai prisidėjo prie bendrovės pelningumo.
Konglomerato „The Dana Corporation“ tikisi, jog kiekvienas darbuotojas per mėnesį pasiūlys bent po dvi idėjas, kaip patobulinti kažkurį procesą, sutaupyti sąnaudas, padidinti kokybę ar pan. Nesvarbu, kokia tai sritis būtų.
Inovacijų indeksas
Kiekvienas verslas turėtų laikytis dėsnio, jog 50 proc. pardavimų sugeneruoti turi per pastaruosius tris metus rinkai pristatyti nauji produktai ir paslaugos. Ši taisyklė vadinama „inovacijų rodykle“ (angl. innovation index).
Jokia bendrovės negali išgyventi su nuliniu inovacijų indeksu. Sunku išgyventi netgi su 20 proc. inovacijų indeksu. O ką jau kalbėti apie mados industriją, kur inovacijų indeksas siekia beveik 100 proc. – juk mados keičiasi kiekvieną sezoną.
Taigi, išvada viena: inovuok arba „išgaruok“ (angl. „innovate or evaporate“).