Kai žinomas JAV tinklaraštininkas Džonatanas Fyldsas pastebėjo „JetBlue“ terminale garsų Kanados aktorių Viljamą Šatnerį, laukiančio skrydžio į Niujorką, jis padarė tai, ką padarytų kiekvienas save gerbiantis tinklaraštininkas.
Jis atsidarė savo „Apple“ kompiuterį, prisijungė prie bevielio „JetBlue“ tiekiamo interneto ir per mikrotinklaraščių platformą „Twitter“ pasidalino savo atradimu.
„Vilkėdamas kostiumą šviesiais ruoželiais, Viljamas Šatneris stoviniuoja „JetBlue“ laukdamas skrydžio į Niujorką. Ką jis ten veiks?“, – „patvytino“ (nuo žodžio „Twitter“) Džonatanas.
[post_blocks]Bet jis buvo priblokštas to, kas vyko toliau. Nepraėjus nei 15 sekundžių, elektroniniu paštu jis gavo žinutę, jog „JetBlue“ oro linijos seka jo „Twitter“ profilį.
„Tai mane labai nustebino. Pirma mintis buvo ta, kad jie mane seka per bevielį internetą (kas yra draudžiama), bet „JetBlue“ klientų aptarnavimo darbuotojas Morganas Džonstonas paaiškino, kad bendrovė skanuoja „Twitter“ žinutes, kuriose yra „JetBlue“ raktažodis“, – teigia Džonatanas Fyldsas.
Pasirodo, jog oro linijų bendrovė taip daro, norėdama informuoti nepatenkintus klientus, jei netyčia šie pasiskundė savo „Twitter“ profilyje apie atidėtus skrydžius ar panašiai.
Mikrotinklaraščių nauda verslui
Vis daugiau bendrovių Lietuvoje ir pasaulyje įsijungia į mikrotinklaraščių veiklą. Išskirtinis mikrotinklaraščių bruožas yra tas, jog žinutės ilgis negali viršyti 140 simbolių.
Pati populiariausia mikrotinklaraščių platforma yra „Twitter“, skaičiuojanti daugiau nei 200 mln. vartotojų visame pasaulyje. Tarp kitų platformų galėtume paminėti „Jaiku“, „Pownce“, „FriendFeed“ bei „Plurk“.
Tačiau mikrotinklaraščių populiarumą lemia ne tik kiekybė, bet ir kokybė. Šiomis paslaugomis dažniausiai naudojasi technologiškai išprusę ir plačių pažiūrių žmonės, kurių kritika vienam ar kitam verslo produktui gali turėti milžiniškos įtakos. O taip pat ir pagyrimas.
[quote align=“right“]Mikrotinklaraščių populiarumą lemia ne tik kiekybė, bet ir kokybė. Šiomis paslaugomis dažniausiai naudojasi technologiškai išprusę ir plačių pažiūrių žmonės, kurių kritika vienam ar kitam verslo produktui gali turėti milžiniškos įtakos. O taip pat ir pagyrimas.[/quote]Todėl verslas negali atsukti nugaros šiai paslaugai. Be to, mikrotinklaraščiai yra puiki priemonė palaikyti ryšį su vartotojais, informuoti juos apie naujas akcijas, ypatingus pasiūlymus ar kitas bendrovės naujienas.
Lietuviškų bendrovių sėkmingi pavyzdžiai
Tarp sėkmingų Lietuvos bendrovių pavyzdžių mikrotinklaraščių veikloje būtų pirmiausia reikėtų paminėti kavinių tinklą „Coffee Inn“ (profilis). Jų „Twitter“ profilį seka daugiau nei 2,2 tūkst. vartotojų.
Dalinai tokią sėkmę galima paaiškinti pačia „Coffee Inn“ veikla, kuri orientuojasi į jaunus ir imlius technologijoms žmones. Taip pat bendrovė turi stiprų „Facebook“ puslapį, kas skatina ir „Twitter“ populiarumą.
Jau gan senokai „Twitter“ naudą pajuto ir kitas garsus prekės ženklas „Obuolys“ (profilis), prisistatantis kaip objektyvus pramogų portalas, kuriame galima rasti naudingų rekomendacijų apie filmus, knygas bei kompiuterinius žaidimus.
Nors „Obuolio“ profilyje sekėjų skaičius nesiekia nei 1 tūkst., tačiau dažnai turinio atnaujinimas (vidutiniškai 3-5 žinutės per dieną) leidžia daryti prielaidą, kad naudą šis prekės ženklas jaučia.
[source]Šis tekstas priklauso verslas.in komandai. Norėdami perpublikuoti jį savo svetainėje, būtina gauti leidimą.[/source]
