Vadyba

Segmentavimas ir diferencijavimas

segmentavimas ir diferencijavimas yra tarpusavyje susiję terminai, kurių vienas yra susijęs su paklausa, o kitas - su tiekimu. Tačiau yra dar keletas svarbių skirtumų, kuriuos žinoti būtina.

Segmentavimo ir paskui – diferencijavimo pavyzdys gali būti SAS kompanijas atliktas verslo klasės keleivių su specialiais poreikiais identifikavimas.

[term_blocks]

Tai prieš kelerius metus padarė Švedijos vietinių oro linijų kompanija “Linjeflyg“ (dabar susijungusi su SAS), kuri sugebėjo patenkinti privačių keleivių paklausą žemų kainų skrydžiams, išnaudodama didelį vežimų pajėgumo padidėjimą, kurį užtikrino jos naujas “Metropolitan“ orlaivių parkas, ir pasiūlydama ne piko valandų skrydžius, kuriais retai naudodavosi verslo klasės keleiviai.

Kitas puikus pavyzdys, kaip gali būti identifikuojami skirtingi rinkos segmentai ir atitinkamai diferencijuojami produktai, gali būti pakartotinis rinkos segmentavimas, kurį atliko Švedijos išsirtinių automobilių gamintojai.

“Volvo“ kompanija perėjo iš palyginti įprastų šeimyninių automobilių gamintojo pozicijos į kitą, labiau elitinį šeimyninių automobilių, kurie yra gerokai patogesni, rinkos segmentą, tokiu būdu pasikėsindama į tradicinę “Mercedes-Benz“ teritoriją. Kai buvo rašoma ši knyga, “Volvo“ buvo “Ford“ kompanijos liukso klasės automobilių padalinio dalis, o “Saab“ pasirinko kitą kelią ir pradėjo gaminti sportinio tipo šeimyninį automobilį, su kuriuo yra smagu važiuoti. Ji įėjo į rinkos dalį, kurioje tradiciškai dominavo BMW.

Atlikusios tokias diferencijavimo programas, abi kompanijos sugebėjo pritraukti klientus su didesne perkamąja galia, galėjo pakelti savo kainas ir pagerinti pelningumą.

[quote align=“right“]Dauguma žmonių yra linkę susieti diferencijavimą su modernizavimu, t.y. su tokiu produkto pakeitimu, dėl kurio produktas tampa tobulesnis ir brangesnis. Tačiau segmentavimas nebūtinai reiškia modernizavimą. Tai tiesiog orientavimasis į konkrečią grupę su homogeniška poreikių struktūra.[/quote]

Dauguma žmonių yra linkę susieti diferencijavimą su modernizavimu, t.y. su tokiu produkto pakeitimu, dėl kurio produktas tampa tobulesnis ir brangesnis. Tačiau segmentavimas nebūtinai reiškia modernizavimą. Tai tiesiog orientavimasis į konkrečią grupę su homogeniška poreikių struktūra.

Diferenciavimo, kuris padėjo supaprastinti produktą ir sumažinti kainas, pavyzdžiai gali būti “Linjeflyg“ kompanijos siekis pritraukti privačius keleivius ir oro linijų kompanijos “People’s Express“ įkūrimas Jungtinėse Amerikos Valstijose. Jos abi nustatė grupes kleintų, ieškančių žemesnio paslaugų lygio pigiai kainuojančio produkto.

Apie autorių

Įžvalga

www.verslas.in