Šįsyk verslo edukacijos portalas Verslas.in nusprendė pasižvalgyti po archyvą ir publikuoti dar 1999-iais metais parašytą straipsnį. Nors pasaulis per daugiau nei dešimtmetį stipriai pasikeitė, Bilo Geitso aprašytos idėjos ir vizija verslui išlieka aktualios ir šiandien.
Korporacijos „Microsoft“ įkūrėjas ir buvęs vadovas labiau nei bet kuri kita asmenybė nusipelnė technologijų inovatoriaus vardo. Jo 1975-ais metais sukurtoje bendrovėje šiuo metu dirba beveik 100 tūkst. darbuotojų. Pateikiame jo tekstą apie skaitmeninę nervų sistemą.
[post_blocks]Konkurencinis pranašumas – greitis
Per artimiausią dešimtį metų verslas pasikeis labiau nei per paskutinius penkiasdešimt. Rengdamasis kalbai pirmajame mūsų vadovaujančių darbuotojų susitikime 1997 m. pavasarį, mąsčiau apie tai, kaip skaitmeninis amžius iš esmės pakeis verslą.
Užuot kalbėjęs apie stulbinamą technologijų pažangą, nusprendžiau skirti savo kalbą klausimams, kurie nuolatos kamuoja kompanijų vadovus. Kaip technologijoms geriau plėtoti verslą? Kaip technologijos pakeis verslą? Kaip technologijos gali padėti pirmauti?
Jeigu devintajame dešimtmetyje lėmė kokybė, o paskutiniajame – procesų atnaujinimas, tai pirmajame šio amžiaus dešimtmetyje svarbiausiu dalyku taps greitis.
Lems tai, kaip greitai keisis verslo pobūdis. Kaip greitai bus valdomi verslo procesai. Kaip prieiga prie informacijos pakeis vartotojų gyvenimo būdą ir jų lūkesčius. Kokybės gerinimas ir verslo procesų tobulinimas vyks gerokai sparčiau.
Kai pakankamai išauga verslo sparta, pakinta ir pats verslo pobūdis. Jeigu gamintojas ar platintojas reaguoja į pardavimo apimčių pokyčius ne per keletą savaičių, bet per keletą valandų, jis iš esmės tampa paslaugų teikėju, siūlančiu savo gaminius.
Skaitmeninės informacijos srautas
Šios permainos įvyks dėl vienos paprastos idėjos – skaitmeninės informacijos srauto. Mes jau beveik trisdešimt metų gyvename informacijos amžiuje, tačiau kadangi didžioji dalis verslo informacijos tebėra popierinio pavidalo, pirkėjai pardavėjų tebeieško taip, kaip anksčiau.
Dauguma kompanijų naudojasi skaitmeninėmis priemonės, kad kontroliuotų savo pagrindines operacijas: gamybos sistemų valdymą, sąskaitų vartotojams išrašymą, savo sąskaitybos tvarkymą, mokesčių apskaičiavimą. Tačiau tai viso labo tėra senų procesų automatizavimas.
[quote]Jeigu devintajame dešimtmetyje lėmė kokybė, o paskutiniajame – procesų atnaujinimas, tai pirmajame šio amžiaus dešimtmetyje svarbiausiu dalyku taps greitis.[/quote]Iš tiesų tik nedaugelis kompanijų naudoja skaitmenines technologijas, kad sukurtų naujus procesus, kurie iš esmės pagerintų jų veiklą, leistų visiškai išnaudoti visus jų darbuotojų gebėjimus ir reaguoti taip greitai, kaip galėtų.
Dauguma kompanijų nesuvokia, kad priemonės šioms permainoms įgyvendinti dabar prieinamos visiems. Nors dauguma verslo problemų iš tiesų yra informacinės problemos, beveik niekas gerai nesinaudoja informacija.
Netgi tos kompanijos, kurios yra nemažai investavusios į informacines technologijas, negauna to, ką galėtų gauti. Įdomu tai, kad taip yra anaiptol ne dėl nepakankamų technologijoms skiriamų išlaidų. Iš tiesų daugelis kompanijų investuoja į asmeninius kompiuterius (darbo našumui didinti), tinklus ir elektroninį paštą (ryšiams palaikyti), pagrindines verslo taikomąsias programas.
Tipiška kompanija 80 proc. investuoja į technologijas, kurios galėtų suteikti joms išties naudingą informacijos srautą, tačiau paprastai tegauna tik 20 proc. įmanomos naudos. Šis atotrūkis tarp to, ką kompanijos išleidžia, ir to, ką jos gauna, atsiranda dėl to, kad nėra deramo technologijų teikiamų galimybių supratimo.
