Per pirmąjį darbuotojų atrankos mėnesį „Remax“ sulaukė daugiau nei tūkstančio skambučių, surengė 204 interviu, per kuriuos pats Linigeris su kandidatais bendravo akis į akį.
Tačiau kompanijoje įdarbinti buvo vos 4 brokeriai. Kaip sako Deivas Linigeris: „Reikia pabučiuoti daug varlių, kad rastum savo svajonių princą ar princesę“.
Linigeris vertino ne jų protą ar profesinę patirtį, ne jų pardavimų skaičių ar gerą išvaizdą, jam patiko jų akys ir energija trykštanti iš jų.
[post_blocks]Žinoma, pardavimų skaičius irgi nemažai pasako apie darbuotojus, tačiau daug svarbiau yra darbuotojų entuziazmas. Patyrę pardavėjai gali būti „išsisėmę“.
Linigeris suprato, kad tinkami žmonės buvo tie, kurie taip degė noru tapti jo svajonės dalimi, jog iš esmės patys jį užverbuodavo. Tie žmonės patys išgirsdavo apie „Remax“ sistemą, norėdavo sužinoti daugiau, susisiekdavo su Linigeriu ir tapdavo bendrovės šalininkais.
Prekės ženklo kūrimas
Kai kurie rinkodaros specialistai tikina, kad norint sukurti stiprų prekės ženklą, reikia daug mokytis rinkodaros, viešųjų ryšių, ženklodaros meno, po to ilgai nagrinėti vartotojų poreikius, sukurti idealią reklaminę kampaniją, detaliai matuoti jos efektyvumą ir t.t.
Jei manote, jog tai vienintelis kelias kuriant stiprų prekės ženklą, sekančiomis pastraipomis jūs nusivilsite.
Iš tiesų, viskas paprasčiau. Juk prekės ženklas yra reputacija, kurią turi ne tik bendrovės, bet ir kiekvienas žmogus.
Sėkmės formulė paprasta: daug dirbkite, atsiskaitykite su partneriais laiku, už paslaugą atsilyginkite paslauga, būkite nuoširdus ir po truputi jūsų vardas taps patikimesnis. Kuo toliau, tuo daugiau žmonių jus brangins ir vertins.
Tas pats galioja ir versle, o „Remax“ yra idealiausias pavyzdys. Ši NT agentūra tiesiog daug dirbo, visuomet brangino savo brokerius, kurie teigiamai atsiliepė apie bendrovę savo draugams brokeriams, o šie, savo ruožtu, nusprendė taip pat prisijungti prie „Remax“.
Brokeriai puikiai aptarnaudavo klientus, tad kartą pasinaudoję „Remax“ paslaugomis, klientai rekomenduodavo bendrovę savo draugams bei pažįstamiems.
Deivas Linigeris šį paprastą dėsnį apibūdina taip: „Vienu rąstgaliu laužo neįkursi. Viena malka nelabai gerai dega. Tačiau turint dešimt malkų ir truputį prakurų, galima užkurti ugnį vienu degtuku, laužas kaipmat įsiliepsona. Kai dega šimtai malkų, laužą sunku užgesinti, o bendrovės reputacija išlieka ilgam.“
[quote align=“right“ author=“Deivas Linigeris“]Vienu rąstgaliu laužo neįkursi. Viena malka nelabai gerai dega. Tačiau turint dešimt malkų ir truputį prakurų, galima užkurti ugnį vienu degtuku, laužas kaipmat įsiliepsona. Kai dega šimtai malkų, laužą sunku užgesinti, o bendrovės reputacija išlieka ilgam.[/quote]„Remax“ kompanijos kertinis akmuo buvo ir yra šis lėtas, nuolatinis kūrenimas. Paprasta, genialu, tačiau labai dažnai pamirštama rinkodaros bei verslo pasaulyje, kad tai yra svarbiausia.
Inovacijų diegimas
Sakysite, dar vienas skambus žodis, kuris iš tiesų nereiškia nieko. Kompanijoms, tarp kurios prioritetų nėra žodžio inovacijos tai tikrai nereiškia nieko, tačiau klestinčios kompanijos žino, kad tai pats svarbiausias verslo plėtros variklis.
Vienas išskirtinių organizacijos bruožų yra jos gebėjimas judėti nuo idėjos atsiradimo iki jos įgyvendinimo greičiau nei jos varžovai. Iš tiesų, idėjų stygius niekada nebuvo bendrovių problema.
Geriausios idėjos neateina iš didžių vadovų. Geriausios idėjos kyla paprastiems darbuotojams. Vis dėlto tik nedaugelis kompanijų paskatina darbuotojus įgyvendinti tas idėjas.
Svarbiausia – tinkamai įvertinti idėją ir kuo greičiau veikti. Svarbiausią vaidmenį atlieka lyderis. Jo vaidmuo – kuo anksčiau paskelbti apie idėjos įgyvendinimą, aprūpinti komandą ištekliais ir pasiekti, kad projektas pakankamai įsibėgėtų ir komanda pati galėtų jį sėkmingai tęsti.
[source]Šaltinis: Keitės Holihan ir Filo Harkinso knyga „Laimi visi: Re/Max istorija ir pamokos“ (2007 m.), kurią Lietuvoje yra išleidusi „Eugrimo“ leidykla. Norėdami ją įsigyti, apsilankykite oficialioje leidyklos svetainėje.[/source]
