Rinkodara

Trys internetinės rinkodaros klaidos

//pixebay.com: geralt
Kokias klaidas internetinėje erdvėje dažniausiai daro įmonės?

„Mes bandėme bloginti„, – pasakė man vienas draugas neseniai.

Pytui priklauso jūros gėrybių parduotuvė ir kaip rinkodaros priemonę jis bandė pasitelkti internetinį tinklaraštį, kuriame kūrė turinį apie specialius pasiūlymus bei nuolaidas. Anot jo, niekas nelankė tinklaraščio, o pardavimai nepadidėjo.

Ar ši problema jums pažįstama? Galimas daiktas, jog taip. Galbūt jūs susiduriate su kitomis problemomis, nes internetinė rinkodara yra labai dinamiška ir sudėtinga sritis. Pateikiame tris dažniausias klaidas internetinėje rinkodaroje ir jų sprendimus.

Klaida nr. 1: manymas, jog užtenka rašyti tinklaraštį

Tinklaraščiai tikrai gali padidinti lankytojų srautą bei pardavimus, tačiau reikia įdėti daug pastangų, jog internetinis dienoraštis pradėtų duoti apčiuopiamą naudą. Reikia daugiau nei šablono bei teksto. Tinklaraščio įrašai turi perteikti tai, kas jūs esate tiems, kuriems tai gali būti įdomu.

Taigi, kas jūs esate? Kas paverčia jus ypatingu? Kokia yra tikroji vertė, kurią jūs siūlote? Tikroji vertė yra ne tame, ką parduodate, o tai, kas jūs esate ir ką galite padaryti dėl kitų. Tarkim, rankų darbo knygos žymeklių gamintojas pardavinėja ne žymeklius, o patogaus skaitymo džiaugsmą.

Kokią auditoriją bandote pasiekti? Ar žinote, kaip atrodo jūsų idealaus vartotojo portretas? Ar žinote jo poreikius bei norus? Ar kuriate įdomų, aktualų bei naudingą turinį jiems? Ar mokote juos naudingų dalykų, ar sprendžiate jų problemas? Nustokite kalbėti vien tik apie save.

Galiausiai, kokiu būdu perteikiate žinutę? Ar jūsų įrašai susideda iš daugybės teksto gabalų pastraipose? O gal reguliariai įterpiate nuotraukų bei vaizdo įrašų, kurie perteikia jūsų asmenybę? Ar įrašų rašymas jums yra paprasčiausia užduotis? O gal puiki galimybė emociškai susijungti su vartotojais? (užuomina: turi būti antras variantas).

Taikymas praktikoje: užuot rašius apie specialius pasiūlymus, Pytui reikėtų dalintis sezoniniais receptais, kulinarių knygų apžvalgomis bei virtuvės ypatumais. Jis galėtų pasidalinti patarimais, kuriuos ingridientus įsigyti. Visos šios idėjos turi perteikti „pilnesnę“ istoriją apie bendruomenę.

Klaida nr. 2: manymas, jog socialinė medija veikia vakuume

„Twitter“, „Facebook“, „LinkedIn“ bei kiti socialiniai tinklai gali sunaudoti daug laiko, tačiau duoti mažą gražą. Vienintelis būdas nuo to apsisaugoti – sukurti nuoseklų rinkodaros socialiniame tinkle planą bei pasirinkti rodiklius, kuriais bus matuojamas rezultatas. Tačiau pirma – nusistatykite tikslus. Ar siekiate padidinti savo prekės ženklo žinomumą? Galbūt pritraukti naujų lankytojų į svetainę? Padidinti el. pašto prenumeratorių sąrašą?

[quote]“Twitter”, “Facebook”, “LinkedIn” bei kiti socialiniai tinklai gali sunaudoti daug laiko, tačiau duoti mažą gražą. Vienintelis būdas nuo to apsisaugoti – sukurti nuoseklų rinkodaros socialiniame tinkle planą bei pasirinkti rodiklius, kuriais bus matuojamas rezultatas.[/quote]

Antra, identifikuokite kanalus, kuriais naudojasi didžioji dalis jūsų vartotojų. „Facebook“, „Twitter“, „Pinterest“? Susikoncentruokite ties auditorija, į kurią orientuojatės. Raskite savo veiklos srities autoritetus (angl. influencers) ir kalbinkite juos, klausykite jų, įtraukite į savo veiklą.

Analizuokite rezultatus pagal išsikeltus tikslus. Atkreipkite dėmesį į tai, kas padeda generuoti rezultatą ir prisitaikykite. Kaip sužinote, kas veikia, o kas – ne? Bent jau pasirūpinkite „Google Analytics“ lankomumo sistema.

Taikymas praktikoje: tam tikri socialiniai tinklai Pytui yra aktualesni už kitus. Tarkim, vaizdo filmukas apie žuvies gaminimą „YouTube“ svetainėje ir jo pasidalijimas „Facebook“ tinkle galėtų sulaukti susidomėjimo. „Skaniausias“ nuotraukas jis gali talpinti „Pinterest“, o „Google Analytics“ pagalba identifikuoti turinį, kuris sugeneruoja daugiausiai srauto.

Klaida nr. 3: manymas, jog lankytojas yra pirkėjas

Jeigu pirmosios dvi klaidos ištaisytos, jūsų tikslinė auditorija žino ir myli jus. Žmonės atpažįsta jūsų prekės ženklą. Bet ar to gana? Internetinės rinkodaros priemonių esmė yra lankytojus paversti pirkėjais. Tarkim, kiekvieno tinklaraščio įraše turi būti įterpti į veiksmą orientuoti elementai. Nurodykite jiems, ką norite, kad jie toliau darytų.

Taikymas praktikoje: jeigu Pytas nori padidinti turimų el. pašto adresų skaičių (kuriais galėtų vėliau siųsti specialius pasiūlymus), jam reikia įterpti naujienlaiškio registraciją matomoje vietoje. Trys geriausios vietos: žemiau antraštės (angl. header), po įrašo, šoniniame meniu (angl. sidebar). Nepamirškite priežasčių, kodėl verta registruotis.

Žymos

Apie autorių

Ann Handley

3 komentarai

Komentuoti čia

  • pasidomejau autore, tai ką galiu pasakyti? niekada neturėjo savo verslo, o drįsta kalbėt apie tai, ko neismano. teoriškai viskas atrodo gražiai, praktikoje viskas daug sudetingiau. linkiu mokytis is tu, kurie destoma dalyka patyrė savo kailiu

  • Pats straipsnis tikrai neblogas ir atveriantis akis tiems, kuriems trūksta lankytojų srauto. Rinkodara per socialinius tinklus, ypač tinklaraštį bei forumus, reikalauja daug kantrybės. Ilgainiui tai visada duoda tam tikrą efektą, bet labai retai – greitą pardavimų padidėjimą.
    Svarbiausia yra ne priemonės, o vartotojai – tai, kaip aktyviai jie įsitraukia į veiklą, kiek komunikuoja, rašo komentarus ir pan. Tam, kad paskatinti vartotoją kalbėti, reikia būti nuosekliam ir nuoširdžiam, rodyti asmeniškumą.
    Pagarbiai,
    Kolpingo kolegija,
    Ovidijus Kepenis