Organizacijos. Jos rinkodaros pagalba sukuria stiprų ir simpatingą įvaizdį savo tikslinės auditorijos mintyse. Jungtinėje Karalystėje veikiantis mažmeninės prekybos tinklas „Tesco“ savo rinkodaros kampanija „Kiekviena nedidelė pagalba“ (angl. „Every Little Helps“) patraukė tiek maisto gamintojų, tiek savo darbuotojų, tiek bendruomenės dėmesį. Universitetai, muziejai, teatrai, ne pelno siekiančios organizacijos – visos turi naudoti rinkodarą įvaizdžiui sukurti.
[term_blocks]Informacija. Informacijos kūrimas, pakavimas ir tiekimas yra milžiniško dydžio industrijos. Informacija slypi knygose, mokyklose ir universitetuose. Buvęs „Siemens Medical Solutions USA“ vadovas, Tomas Makauslandas (Tom McCausland) sakė: „Mūsų prekė nėra rentgeno spinduliai ar magnetinio rezonanso tomografas. Mūsų prekė yra informacija, kuri išgaunama pasitelkus minėtus įrenginius.“
Idėjos. Kiekviena rinka siūlo tam tikrą pradinę idėją. JAV kosmetikos tinklo vadovas Čarlzas Revsonas (Charles Revson) kartą pastebėjo: „Gamyklose mes gaminame kosmetiką; parduotuvėse parduodame viltį.“ Produktai bei paslaugos dažnai tampa platformomis, kurių dėka perduodamos tam tikros idėjos bei nauda.
Rinkodaros proceso dalyviai
Pardavėjai ir potencialūs pirkėjai (angl. marketers and prospects). Pardavėjas arba rinkodaros specialistas yra asmuo, kuris siekia gauti atsakymą – dėmesio, pirkimą, balsą ar paramą – iš kitos šalies, kitaip dar vadinamos, pirkėjo. Jei abi pusės siekia kažką parduoti viena kitai, jas abi galime vadinti pardavėjais.
Rinkodaros specialistai turi įgūdžių, norėdami paskatinti savo produktų paklausą, tačiau tai toks jų vaidmuo yra labai apribotas. Kaip gamybos bei logistikos profesionalai yra atsakingi už tiekimo vadybą, taip rinkodaros profesionalas yra atsakingas už paklausos vadybą. Jie siekia suderinti paklausą su turima pasiūla.
Rinkos (angl. markets). Tradiciškai „rinka“ buvo fizinė vieta, kur susirenka pardavėjai, norintys parduoti savo prekes bei pirkėjai, norintys jų įsigyti. Ekonomistai rinką apibūdina kaip grupelę pirkėjų bei pardavėjų, kurie domisi mainais tam tikru produktu ar produktų klase (pvz., NT rinka ar grūdų rinka).
[quote]Rinkodaros specialistai turi įgūdžių, norėdami paskatinti savo produktų paklausą, tačiau tai toks jų vaidmuo yra labai apribotas. Kaip gamybos bei logistikos profesionalai yra atsakingi už tiekimo vadybą, taip rinkodaros profesionalas yra atsakingas už paklausos vadybą. Jie siekia suderinti paklausą su turima pasiūla.[/quote]Egzistuoja penkios pagrindinės rinkos, kurios tarpusavyje yra susijusios srautais (žr. iliustraciją nr. 1). Gamintojos kreipiasi į išteklių rinkas (medžiagų rinkos, darbo jėgos rinkos, pinigų rinkos), perka išteklius ir paverčia juos prekėmis, tuomet parduoda šį galutinį produktą tarpininkams, kurie parduoda jas vartotojams.
Vartotojai parduoda savo darbo jėgą ir mainais iš išteklių rinkos gauna pinigus (atlyginimą), kuriais atsiskaito už prekes bei paslaugas. Vyriausybė renka mokesčius, perka išteklius, produktus iš gamintojų ir tarpininkų ir naudoja šiuos išteklius viešosioms paslaugoms teikti. Kiekvienos šalies ekonomika susideda iš daugybės tarpusavyje susijusių rinkų, tarp kurių vyksta mainai.
Rinkodarininkai sąvoką „rinkos“ vartoja norėdami apibūdinti klientų grupes. Jie mato veiklos sektorių kaip pardavėjų grupę ir pirkėjų grupę kaip rinką. Jie kalba apie poreikių rinkas (dietos besilaikančią rinką), produktų rinkas (batų rinka), demografines rinkas (jaunimo rinka) ir geografines rinkas (kinų rinka). Kartais šią sąvoka apibūdinama nauja koncepcija pvz., respondentų rinka ar donorų rinka.
Galime atvaizduoti ir veiklos sektoriaus bei rinkos tarpusavio ryšį (žr. iliustraciją nr. 2). Pardavėjai ir pirkėjai yra sujungti keturiais srautais. Pardavėjai siunčia į rinką prekes bei paslaugas ir komunikaciją, t.y. reklamą, tiesioginį paštą; mainais jie gauna pinigus ir informacija apie vartotojų poreikius bei pardavimo rodiklius. Vidinis ciklas rodo mainus tarp prekių ir pinigų, o išorinis ciklas atspindi informacijos mainus.
Prekyvietės, prekyerdvės ir metarinkos. Prekyvietė (angl. marketplace) yra fizinė vieta, kaip parduotuvė, kurioje apsiperkate. Prekyerdvė (angl. marketspace) yra skaitmeninė apsipirkimo vieta, dažniausiai internetinė parduotuvė. Visai neseniai pasiūlyta ir metarinkos (angl. metamarkets) sąvoka, kuri apibūdina vienas kitą papildančių produktų rinkinį.
Metarinkos yra rinkodarininkų vieno paketo, supaprastinančio paslaugų teikimą susijusiems produktams/paslaugoms, pasekmė. Tarkim, automobilių metarinka susideda iš automobilių gamintojų, naujų ir panaudotų automobilių prekyviečių, pirkinio finansavimo institucijų, draudimo bendrovių, automobilių remonto bendrovių, automobilių žurnalų ir t.t.
Automobilio pirkėjui reikia daugybės metarinkos paslaugų, kuri sukuria galimybę metatarpininkams (angl. metamediares). Edmundo automobilių skelbimų portalas (www.edmunds.com) suteikia galimybių automobilio pirkėjui internetinėje svetainėje rasti ir kitų būtinų paslaugų sąrašą, kaip automoblio priedų parduotuvė ir kt.