Vadyba

Produkto dizainas

flickr.com
svarbi produkto kūrimo dalis, apimanti produkto dizainą, paslaugos (klientų aptarnavimo) dizainą, grafikos dizainą ir aplinkos dizainą. Dizaino mokslas nagrinėja įrankius ir koncepcijas, kuriomis remiantis kuriamas produktų ir paslaugų dizainas. Deja, dar nedaug vadovų pakankamai įvertina dizaino vertę.

Dizainas yra svarbi produkto kūrimo dalis, apimanti produkto dizainą, paslaugos (klientų aptarnavimo) dizainą, grafikos dizainą ir aplinkos dizainą.

Dizaino mokslas nagrinėja įrankius ir koncepcijas, kuriomis remiantis kuriamas produktų ir paslaugų dizainas. Deja, dar nedaug vadovų pakankamai įvertina dizaino vertę.

Geriausiu atveju, dizainą jie prilygina stiliui, t.y. grafikos dizainui – vienam iš keturių dizaino komponentų. Dizainas apima daug daugiau.

[term_blocks]

Tiesa, stilius taip pat yra svarbus – „Jaguar“ automobilių sėkmė praeityje buvo grindžiama išskirtiniu stiliumi. Tačiau šie automobiliai greita genda – todėl jų pardavimai smuko. Vienas mano pažįstamas turi du Jaguarus, nes vienas iš jų paprastai būna remontuojamas.

Stilius ar išvaizda, vaidina svarbią rolę daugelyje kompanijų: „Apple“ kompiuteriai ir kiti įrenginiai, „Bang & Olufsen“ stereo įranga, „Montblanc“ laikrodžiai, „Coca-Cola“ garsusis buteliukas ir t.t. Stilius gali išskirti jūsų produktų iš kitų.

Dizainas ir jo komponentai

Tačiau dizainas yra daug daugiau nei vien tai, kaip atrodo produktas. Puikaus dizaino produktas atitinka žemiau išvardytus kriterijus:

  • Lengva atidaryti pakuotę;
  • Lengva sumontuoti ir pradėti naudotis;
  • Lengva išmokti naudotis;
  • Lengva naudotis;
  • Lengva sutaisyti;
  • Lengva atsikratyti.

Tik pagalvokite apie „lengva išmokti naudotis“ punktą. Prieš keletą metų buvau įsigijęs asmeninę delninuką „HP/Compaq IPAQ“. Nemokėjau nuplėšti celofano plėvelę nuo viršelio. Taip pat nežinojau, kaip perkelti duomenis iš „Palm“ į savo naująjį delninuką – tai funkcija, kurią pačią pirmą nori atlikti daugelis vartotojų.

[quote]Puikaus dizaino produktas atitinka toliau išvardytus kriterijus: lengva atidaryti pakuotę; lengva sumontuoti ir pradėti naudotis; lengva išmokti naudotis; lengva naudotis; lengva sutaisyti; lengva atsikratyti.[/quote]

Galiausiai su draugo pagalba man pavyko perkelti duomenis, tačiau vis dar nemokėjau tinkamai naudotis šiuo produktu. Nebuvo sunku pasiklysti funkcijų gausybėje.

Instrukcija, kur raidės matomos tik per mikroskopą, stipriai nepagelbėjo. Viso produkto bendras dizainas tapo fiasko, kurį tikriausiai kūrė inžinieriai, manydami, kad vartotojai taip pat bus baigę inžineriją.

Klientų poreikių žinojimas

Pavyzdys su delninuku patvirtina, jog gero dizaino sukūrimą apima klientų poreikių žinojimas – kaip jie pradės naudotis, naudosis ir baigs naudotis jūsų produktu. Svarbiausia yra žinoti, kas jūsų vartotojas.

Pamenu vieną bendrovę, kuri sukūrė biuro grindų valymo mašiną. Ji atrodė nuostabiai ir turėjo naudingų funkcijų. Tačiau kompanija daug jų nepardavė. Mašiną lengvai galėjo pastumti vyras, tačiau jis buvo per sunkus stumti moteriai. Juk grindų valymo darbas dažniausiai tenka moterims.

Automobilių gamintoja „Toyota“ puikiai pažįsta savo vartotojus. Kurdami automobilį skirtą moterims, bendrovės inžinieriai daug laiko praleido kurdami tinkamas automobilio rankenas, jog šios tiktų moterims su ilgais pirštų nagais.

Kai kuriose bendrovėse – „Gillette“, „Apple“, „Sony“, „Bang & Olufsen“ – aukštas kompanijos viceprezidento pareigas užima dizaineriai, nes dizainas šiose kompanijose laikoma prioritetine veikla, suteikiančia konkurencinį pranašumą įmonei. Tokio aukšto posto užėmimas parodo dizaino svarbą.

Galiausiai, dizaino sąvoka tinka ne tik produktams, bet ir paslaugoms. Užsukite į „Starbucks“ kavinių tinklą ir būsite nustebinti kavinės interjeru, t.y. nuostabiu aplinkos dizainu: tamsaus medžio prekystaliai, šviesios aplinkos spalvos, dailūs raštai.

Apie autorių

Įžvalga

www.verslas.in