Darbo smulkiosiose įmonėse pranašumų prigimtis dažnai yra psichologinė. Tokius pranašumus sunku įvertinti, ir dėl to į juos kreipiama mažiau dėmesio, negu derėtų. Jeigu nebūtų mažo masto pranašumų, kiekvienoje pramonės šakoje veiktų tik po vieną kompaniją. Tokiu atveju lemiamas gebėjimas konkuruoti veiksnys būtų masto ekonomija.
Štai mažo masto veiklos pranašumai:
- Motyvacija;
- Bendravimas;
- Individualizacija;
- Optimalūs procesai;
- Išteklių tausojimas;
- Darbo lankstumas;
- Mažas sergamumas – didelis darbo našumas.
Žodis “motyvacija“ mums reiškia, kad žmonės savo darbui skiria daugiau energijos, kai yra motyvuoti. Tokia padėtis yra priimtina abiem šalims, nes darbuotojai yra labiau patenkinti savo gyvenimu, darbdaviai pasiekia didesnį veiklos veiksmingumą, o klientai, tikėtina, gauna didesnę vertę (geresnę kokybę mažesne kaina).
Palyginti su stambia kompanija, smulkiųjų įmonių bendravimo kanalai yra geresni. JAV atlikti tyrimai atskleidė, jog daug vadovų stambiose kompanijose praleidžia 60 procentų savo darbo laiko įvairiuose kompanijos vykstančiuose posėdžiuose.
Tai reiškia, kad beveik visą laiką jie girdi tas pačias mintis ir susitinka su tais pačiais žmonėmis, o tai negerina darbo efektyvumo. Smulkiose įmonėse vadovybės ir darbuotojų bendravimui reikia žymiai mažiau energijos. Tokios įmonės vadovas ir pavaldinys gali natūraliai bendrauti ir valgykloje ar kitoje vietoje, kurioje renkasi žmonės.
Smulkiose įmonėse bendradarbiai yra labai jautrūs klientų išreiškiamiems reikalavimams, todėl prisitaikyti prie kliento norų yra įprasta. Kadangi distancija iki kliento nėra tokia didelė kaip stambaus masto gamybos sąlygomis, kliento norų tenkinimo būdas paprastai yra akivaizdus.
[quote align=“right“]Smulkiose įmonėse vadovybės ir darbuotojų bendravimui reikia žymiai mažiau energijos. Tokios įmonės vadovas ir pavaldinys gali natūraliai bendrauti ir valgykloje ar kitoje vietoje, kurioje renkasi žmonės.[/quote]Procesus galima nagrinėti iš įvairių perspektyvų; pavyzdys galėtų būti verslo procesų pertvarkymas. Darbo srautas (žr. skyrelį “Procesai“) yra analitinis elementas, kuriuo yra grindžiami visi procesai. Iš pradžių nustatomas norimas srauto poveikis, po to, kad poveikis būtų pasiektas, integruojamos veiklų rūšys ir darbo užduotys.
Tokiu būdu galima pašalinti nesklandumus ir nereikalingą darbą. Mažo masto veiklos atveju darbo srautai yra žymiai paprastesni; kuo įmonės organizacinė struktūra sudėtingesnė, tuo sunkiau analizuoti darbo srautus.
Smulkiose įmonėse išteklių paprastai stinga, todėl svarbu už pinigus gauti vertę. Toliau – pinigai, dėl ko siekiama didinti veiksmingumą. Apčiupiamas mažo masto veiklos pranašumas yra visų darbuotojų lankstumas. Tampa savaime suprantama padėti bendradarbiams daugiau, nei kad surašyta pareigybinėse instrukcijose ir tai taip pat didina veiklos veiksmingumą.
Pavyzdžiui, kartą stebėjome, kaip spaudimą jaučianti oro linijų kompanija įprastines oro uoste atliekamas operacijas. Jos įgula sėkmingai vykdė paprastas kontrolės procedūras ir kitus darbus, ko galbūt nebūtų galėjusi atlikti stambi oro linijų kompanija, nepritraukdama papildomo išorinio personalo.
Mažas sergamumas – didelis darbo našumas
Tyrimas parodė, kad sergamumo lygis labai priklauso nuo įmonės dydžio. Įmonėse, kuriose dirba mažiau nei penki žmonės, sergamumo lygis yra maždaug 1,7 procento, o stambiose įmonėse, kuriose dirba daugiau nei 200 darbuotojų, sergamumo lygis svyruoja tarp 5 ir 6 procentų.
Šie skaičiai rodo, kad motyvacija ir pasitenkinimas darbu yra svarbus veiksnys darbuotojų sveikatai, taip pat ir tai, kad mažuose darbo kolektyvuose pasiekiamas aukštas darbo efektyvumas. Tai savo ruožtu rodo, kad smulkios įmonės gali apsiekti konkurencinį pranašumą, ir akivaizdžiai patvirina decentralizuotos atsakomybės pasirinkimą ir darbdavio, ir darbuotojo požiūriu.
Decentralizacijos vardu pavadintame skyrelyje aprašome tokią analizės formą, kuri galėtų būti naudinga įmonėms, atliekančioms savo struktūrinį darbą, kai mažo masto veiklos pranašumai yra suderinami su masto ekonomijos privalumais, bei kitus aspektus, į kuriuos derėtų atkreipti dėmesį.