Rinkodara

Stiprus prekės ženklas

flickr.com
Keturi bruožai, stiprinantys prekių ženklus

Pasaulio ekonomikoje su besikeičiančia rinka ir aštrėjančia konkurencija prekių ženklų vaidmuo yra milžiniškas. Būtent prekės ženklas šiais laikais padeda išsiskirti ir įgauti pranašumą prieš kitus rinkos dalyvius.

Šiame straipsnyje pateiksiu keturis išskirtinius bruožus, kuriuos privalo turėti geras prekės ženklas. Jei kurios nors savybės stingate, visos pastangos sukurti gerą prekės ženklą nueis veltui.

Nuoseklumas vykdant pažadus

Populiariausi prekių ženklai pateikia rinkai pažadą, skatindami vartotojus pirkti produktus ar paslaugas. Jie turi padaryti viską, kad tas pažadas būtų ištesėtas. Būtent vartotojai yra teisėjai, sakantys verdiktą – prekės ženklas patikimas ar nenuoseklus.

Stebėdami geriausių prekės ženklų Lietuvoje ir pasaulyje ypatybes paaiškėja, jog siekdami tesėti pažadus, jie tvirtai laikosi savo pozicijos, o ne blaškosi teikdami trumpalaikę naudą. Tai reikalauja pačios organizacijos nuoseklumo ir aiškumo siekiant apčiuopiamos naudos.

Kaip gerą pavyzdį būtų galima paminėti kavinių tinklą „Coffee Inn“. Pekės ženklas asocijuojasi su jaunatviškumu, įvairove bei laisvu stiliumi. Jo esti visur. Ne tik komunikacijoje (pvz. tinklaraštyje ar „Twitter“ profilyje), bet pažado tesėjimas atsispindi ir kavinių interjere (skirtingi stalai bei kėdės), pasiūlant kas savaitę išbandyti naują kavą ir pan.

Išskirtiniai produktai

Prekių ženklai lyderiai gerai išmano savo vertės šaltinius. Kad pritrauktų vartotojus ir išlaikytų jų lojalumą, prekių ženklai lyderiai turi pasiūlyti jiems geresnius produktus ir paslaugas nei kiti. Kartu jie taip sumažina vartotojų nepasitenkinimo riziką.

[quote align=“right“]Stebėdami geriausių prekės ženklų Lietuvoje ir pasaulyje ypatybes paaiškėja, jog siekdami tesėti pažadus, jie tvirtai laikosi savo pozicijos, o ne blaškosi teikdami trumpalaikę naudą. Tai reikalauja pačios organizacijos nuoseklumo ir aiškumo.[/quote]

Prekės ženklas „Lietuvos rytas“ nėra vienintelis nacionalinis dienraštis, tačiau būtent jie pirmieji „persikėlė“ į internetą ir lyderiauja ten lig šiol, būtent jie pirmieji pasiūlė labai patogią aplikaciją iPad ir iPhone įrenginiams. Palyginkite prekės ženklą su jų konkurentais („Respublika“, „Vakaro Žinios“, „Lietuvos Žinios“) ir suprasite apie ką kalbu.

Vartotojų patirtis

Populiariausių prekių ženklų gamintojai supranta savo pasiūlymų išskirtinumą, perteikia tai trokštamai auditorijai ir leidžia patirti vartotojams. Labai svarbu leisti vartotojui „pačiupinėti“ jūsų produktą dar prieš jį perkant. Yra netgi tokia rinkodaros disciplina „bandomoji rinkodara“ (angl. try marketing).

Geras šios rinkodaros pavyzdys būtų ISM vadybos ir ekonomikos universitetas. Norint prisivilioti būsimus studentus, valdyba dažnai organizuoja atvirus mokymus, skirtus moksleiviams, siekiantiems magistro ar įmonių vadovams. Yra steigiamos net atskiros organizacijos, pvz. „Sėkmės mokykla„.

Vidinių iš išorinių įsipareigojimų suderinimas

Įprasta, kad rinkodaros vadovai sutelkia strategijas į vartotoją. Darbuotojai paskutiniai sužinodavo apie naują rinkodaros kampaniją ar būdavo netinkamai informuojami apie prekių ženklo vertybės.

Populiariausių prekių ženklų gamintojai supranta, kad vidaus kultūra, remianti ženklo strategiją, turi geresnių šansų perteikti nuoseklią, nors ir išskirtinę patirtį. Tikras testas prekių ženklui lyderiui yra tai, ar darbuotojai jam atsidavę. Tai padės išlaikyti ir aukštą vartotojų lojalumą.

Vieną didžiausių lojalumo indikatorių pasaulinėje arenoje turinti „Apple“ tai puikiai žino. Jei pažiūrėtumėte pristatomuosius naujų „Apple“ produktų filmukus (pavyzdys), pamatysite, kaip įmonės darbuotojai entuziastingai kalba apie įmonės produktus. Jie tikri savo prekės ženklo advokatai.

Apie autorių

Auksė Vaitkevičiūtė

7 komentarai

Komentuoti čia

  • Jaučiu kofeinas yra pats geriausias brand’as Lietuvoje dar ir dėlto, kad turi pilnas galimybes plėstis užsienyje..

  • Pritariu Auksei. Kitas perspektyvus brendas Lietuvoje yra Olialia. Smerkit, peikit – tačiautai puikus brendas, galintis laisvai plėstis užaienyje..

  • Coffe In uzsienyje laukia didziule konkurencine kova su Starbuksais, o Olialia uzsienyje konkurencijos nulis.

  • Na bent ukrainoje Coffee-inn’o atitikmuo yra, savininkai lietuviai.nedidelis skirtumas toks, kad šalia kavos siūlo ir sveikus užkandžius

  • Igori, nesutinku su tavimi dėl „Olialia“. O „Virgin“ Didžiojoje Britanijoje? Kol tokį lygį pasieks tas „Olialai“, tol geriau tegul išvis nesirodo eteryje. O beje pats prekės ženklas labai abstraktus – ką jis aplomai parduoda?

  • Be Coffe Inn, man taip pat patinka ZIP FM brandas (nors turbut nelabai tai galima skaityti kaip branda), kelia asociacijas su Apple (salyginai), nes is jaunimo radijos jau niekas neklause, o ZIP’as su savo nauju poziuriu i radija pritrauke jaunima ir ne tik prie radiju imtuvu.

  • o, pagaliau straipsnis vieno puslapio ilgumo (NEtaip kaip kiti 5-6 psl). Tokio ilgumo straipsnius galiu kasdien skaityti.