Rinkodara

Rinkos informacijos kaupimas ir naudojimas

Informacija gali tapti bendrovės konkurenciniu pranašumu

Ekonominės tendencijos

Vien gyventojai rinkos nesukuria. Jie taip pat turi norėti ir galėti pirkti. O perkamoji galia bemaž visur tarp vartotojų ir klientų firmų pasiskirsčiusi netolygiai.

Vertindamos vartotojus, bendrovės skiria aukščiausio, vidutinio ir žemiausio pajamų lygio klases. Kai kurios bendrovės – pavyzdžiui, „Coca-Cola“ ar „Hershey“ – aptarnauja visas šias tris grupes, jų produktai mėgstami ir gana pigūs.

Dauguma bendrovių vis dėlto pasirenka vieną kurią grupę ir gamina skirtingus produktus skirtingoms vartotojų grupėms. „Ferrari“ savo mašinas kuria labai turtingiems žmonėms, o „Hyundai“ – turintiems nedideles pajamas.

„General Motors“ gamina įvairių prekės ženklų automobilius, kurie tenkina įvairiausių „piniginių, tikslų ir asmenybių“ poreikius. Šiuo atžvilgiu „General Motors“ panaši į „Coca-Cola“.

Bendrovės nuolat stebi ekonomiką ir skiria dėmesį jos prognozėms. Jei naujienos nėra geros, tiek bendrovės, tiek gyventojai mažina savo išlaidas. Tai paradoksaliai lemia blogų prognozių išsipildymą. Priešingai, kai gamintojai ir vartotojai nusiteikę optimistiškai, jie laisviau išlaidauja, ir tai lemia ekonomikos kilimą.

Gyvenimo stiliai

Tos pačios pajamų grupės žmonės gali gyventi visiškai skirtingai. Vieni turtingi žmonės gali gyventi ypač prabangiai: važinėti „Ferrari“, segėti „Rolex“ laikrodžius, dėvėti „Valentino“ kostiumus, nuolat keliauti, kiti – daug dirbti, taupyti ir leisti pinigus labai apgalvotai.

Žmonių gyvenseną atspindi jų veikla, interesai ir požiūriai. Skirtingi gyvenimo stiliai vadinami skirtingais vardais – visi žino hipius, jupius ar tradicionalistus.

Rinkodarininkai stengiasi nepražiopsoti gyvenimo stiliaus pokyčių. Jankelovičiaus rinkos tyrimų kompanija reguliariai atlieka gyventojų nuomonių ir elgsenos tyrimus, domėdamasi jų požiūriu į sveikatą ir sportą, valgymo įpročiais ir preferencijomis, prisirišimu prie religinių vertybių ir panašiai.

Technologijų tendencijos

Visos bendrovės patiria technologinį atsilikimą, o gal net visišką moralinį susidėvėjimą. Technologiniai pasikeitimai skaudžiai paveikia rinkos lyderius, daug investavusius į paplitusias technologijas.

Iš esmės rinkos lyderiai kartais turėtų atsinaujinti tiesiog „susinaikindami“. Geriausias būdas nugalėti konkurentus – tai susikauti su savimi. Turbūt puikiausias tokios savinaikos pavyzdžiai galėtų būti Japonijos bendrovės „Sony“, „Casio“ arba „Canon“.

[quote]Tos pačios pajamų grupės žmonės gali gyventi visiškai skirtingai. Vieni turtingi žmonės gali gyventi ypač prabangiai: važinėti „Ferrari“, segėti „Rolex“ laikrodžius, dėvėti „Valentino“ kostiumus, nuolat keliauti, kiti – daug dirbti, taupyti ir leisti pinigus labai apgalvotai.[/quote]

Pavyzdžiui, bendrovė „Sony“ nesivaržydama „valgo“ pati save. Buvęs bendrovės vadovas Akio Morita kartais skirdavo net tris naujo gaminio, pavyzdžiui, „Walkman“ ausinuko, tobulinimo grupes vos gaminiui pasiekus rinką.

Pirmosios grupės užduotis būdavo sugalvoti nedidelių patobulinimų jau kitai „Walkman“ versijai, antroji grupė rūpindavosi didesnės, „vidutinės“ trukmės patobulinimais, o trečioji mąstydavo, kaip šiuos „Walkman“ paversti atgyvena.

Politika ir teisinis reguliavimas

Bendrovės taip pat turi stebėti politinius, teisinius ir įstatymų pokyčius, kurie gali padėti arba, atvirkščiai, kenkti jų verslui. Farmacijos bendrovės veiklą gali paveikti įtakingos valdžios institucijos pasiūlytos vaistų reguliavimo taisyklės arba naujas vaistų ir maisto rinkos priežiūros institucijos vadovas, kuris, skirtingai nei jo pirmtakas, pasisako už griežtesnį reguliavimą.

Politinio klimato pokyčiai kompanijos padėtį gali pakeisti per vieną naktį. Dauguma bendrovių atidžiai seka politinę, įstatyminę ar lobistinę veiklą. Daugelis bando ją paveikti sau naudinga linkme. Jie remia politines partijas ir įstatymų leidėjus, moka lobistams, reklamuojasi ir spausdina straipsnius, kuriuose aiškina savo poziciją.

Žymos

Apie autorių

Auksė Vaitkevičiūtė