Rinkodara

Rinkodara mirė, tegyvuoja rinkodara!

Naujas požiūris į rinkodarą ir trys esminiai naujos rinkodaros bruožai

Tradicinė rinkodara – reklama, viešieji ryšiai, ženklodara, korporacinė komunikacija – yra mirusi. Daugelis žmonių, dirbdami su tradicine rinkodara stambiose bendrovėse galbūt dar nesuvokia, jog savo veiklą grindžia mirusioje paradigmoje. Būtent, mirusioje. Įrodymų yra daug ir jie akivaizdūs.

Pirma, pirkėjams tradicinė reklama daro vis mažesnę įtaką, vartotojai budresni bei sąmoningesni. Juoba, kad daugelis vartotojų informacijos apie produktus bei paslaugas ieško savo būdu, t.y. internetu, per socialinę mediją arba tiesiog teiraujasi draugų bei pažįstamų pagalbos. Pasitiki artimųjų patarimais.

Antra, bendrovių vadovai praranda kantrybę. Didžiojoje Britanijoje atlikti tyrimai parodė: 73 proc. vadovų abejoja rinkodaros vadovų gebėjimu generuoti konkrečią naudą bendrovei; 72 proc. vadovų atsibodo duoti pinigų rinkodaros skyriui be paaiškinimo, kaip tai prisidės prie augimo; 77 proc. vadovų pavargo nuo šnekų apie prekės ženklo „stiprinimą“.

Trečia, šiuolaikinėje, socialinės medijos eroje, tradicinė rinkodara ne tik neduoda efekto, bet paprasčiausiai netinka. Pagalvokite apie tai: bendrovės samdo darbuotojus, konsultantus, reklamos agentūras, o pastarųjų tikslas – įtikinti bendroves išleisti kuo daugiau sunkiai uždirbtų pinigų. Tradicinės rinkodaros logika šiems laikams paprasčiausiai netinka.

Rinkodaros bendruomenėje vyksta didžiulės diskusijos, kas turėtų pakeisti šį atgyvenusį modelį. Ir apskritai, ar yra naujos priemonės, kuriomis gali laviruoti bendrovės. Žinoma, senus metodus neišvengiamai keičia nauji, o mes jau įsivaizduojame, kaip atrodys ateities rinkodara. Kai kurios bendrovės jau taiko naują požiūrį. Pristatome svarbiausius jo aspektus.

Bendruomeninės rinkodaros atkūrimas

Tinkamai naudojama, socialinė medija gali paskatinti žmones kalbėti apie jūsų produktus bei paslaugas savo bendruomenėse. Tarkim, kai jūs planuojate įsigyti plokščiaekranį televizorių arba jums prireikia gero stomatologo, vargu ar jūsų sprendimą įtakos svetainės dizainas bei jame esantis turinys. Vietoj to, jūs pasiteirausite draugų bei pažįstamų.

Bendrovės privalo išnaudoti socialinius tinklus tam, jog dar labiau paskatintų pakartotinius pirkimus bei patirties (pasinaudojus tam tikru produktu) pasidalijimą su kitais. Paskatinkite vartotojus dalintis savo nuomone bei įvertinimu internetinėje svetainėje arba „Facebook“ tinkle.

Įtakingų vartotojų identifikavimas

Daugelis bendrovių išleidžia milžiniškus pinigus norėdamos „prastumti“ savo komunikacijos žinutę plačiąjai visuomenei (naudojantis tradicinės rinkodaros būdais). Daug efektyvesnis būdas yra identifikuoti įtakingus vartotojus ir suteikti jiems ką nors, apie ką šie galėtų kalbėti. Visų pirma, reikia išsiugdyti požiūrį, jog bendravimo su klientais tikslas – pats santykis, o ne pardavimas. Būtina pasirinkti išmintingus rodiklius, ne tik „pelnas iš vieno vartotojo“.

[quote]Daugelis bendrovių išleidžia milžiniškus pinigus norėdamos “prastumti” savo komunikacijos žinutę plačiąjai visuomenei (naudojantis tradicinės rinkodaros būdais). Daug efektyvesnis būdas yra identifikuoti įtakingus vartotojus ir suteikti jiems ką nors, apie ką šie galėtų kalbėti.[/quote]

Tarkim, vienas iš „Microsoft“ vartotojų žinomas „Mr. Excel“ slapyvardžiu (beje, jis patenka į LVPV – labiausiai vertinamų profesionalių vartotojų – kategoriją). Kai kuriomis dienomis, pono Excel’io svetainės lankomumas yra didesnis už oficialią „Excel“ svetainę. „Microsoft“ dalijasi su blog’eriu vidine informacija, o šis padeda bendrovei stiprinti poziciją rinkoje.

Pagalbos suteikimas kuriant socialinį kapitalą

Tradicinėje rinkodaroje bendrovė siekia paskatinti vartotojų lojalumą piniginiais apdovanojimais, nuolaidomis bei specialiais pasiūlymais. Naujosios ir daug efektyvesnės rinkodaros tikslas yra padėti vartotojams sukurti savo socialinį kapitalą, t.y. įvaizdį bei reputaciją: pasiūlyti jiems ryšių užmezgimo platformą, suteikti priėjimą prie išskirtinės informacijos.

Jungtinėse Valstijose įsikūrusi automatizavimo programinės įrangos kūrėja „National Instruments“ sugebėjo itin kūrybiškai užmegzti ryšį su viduriniosios grandies įmonių IT vadovais. Bendrovė patraukė jų dėmesį pasiūlydama vertingų IT srities tyrimų medžiagą bei praktinius patarimus, kaip pagrįsti IT svarbą valdybai. Kai kuriems vadovams bendrovė padėjo pakilti karjeros laiptais, o IT vadovai priėmė sprendimus dėl programinės įrangos įsigijimo.

Neatrodo, jog tai yra labai sudėtinga. Naujoji rinkodaros aplinka – bendruomenių kūrimasis internete, išaugusi rekomendacijų įtaka, socialinė atsakomybė – siūlo naujų galimybių, padedančių užmegzti autentiškus ryšius su vartotojais bei sugeneruoti konkrečią naudą bendrovei.

Žymos

Apie autorių

Bilas Ly (svečias)

14 komentarai

Komentuoti čia

  • ne rinkodara mirė, o tiesiog rinkodara keičiasi, o toks straipsnio pavadinimas tik parodo, kad rinkodara reikalinga…

  • Soc. media reklaminis straipsnis. „Tinkamai naudojama, socialinė medija gali paskatinti žmones kalbėti apie jūsų produktus bei paslaugas savo bendruomenėse. …“ „Bendrovės privalo išnaudoti socialinius tinklus … Paskatinkite vartotojus dalintis savo nuomone bei įvertinimu internetinėje svetainėje arba “Facebook” tinkle.“

  • soc. media… ) zaisliukas kvailiams, jei nera turinio, koki dar soc. media? kodel as turiu jungtis prie kazkokio sudelio f. booke ar kur kitur? jei nera jokio turinio? tik primytyvus girimasis ir dar durnesi sukai? Ateities marketingas, tai prekiniai zenklai su aiskiomis idejomis ir tu ideju turinio generavimas.

  • Jūs padarėte žygdarbį, jog paskatinote mane perskaityti šį straipsnį, nes pats esu rinkodarininkas. Galiausiai, praeitais metais baigiau universitetą su rinkodaros specialybe. Tačiau.. rinkodara tikrai nemirė, ji tiesiog evoliucionuoja. Beje, nesutinku su keletu išsakytų minčių straipsnyje, p. Bili Ly :))

  • jeigu rinkodara būtų vien tik rinkodaros komunikacija, tuomet sutikčiau su jumis, nors taip pat ne visiškai… rinkodara taip pat yra ir vartotojų identifikavimas, produkto ir rinkų kūrimas, pelningumo didinimas, o tai tikrai nemirė. tai yra pamatinės verslo ir net kapitalizmo prielaidos. tad, norint, kad rinkodara mirtų, turėtų mirti ir privati iniciatyva (beje, įtaigi straipsnio antraštė!)

  • Jeigu jus esate verslininkas arba dirbate su jais, esate „mires“, jei naudojate „tradicines“ marketingo priemones. Mire ne marketingas pats, o tradicines jos formos. Kita vertus, ir tradicinis marketingas turi savo vieta po saule. Tiesa, internetinis marketingas auga daug greiciau, viesieji rysiai jau praranda efektyvuma daugeliu atveju. Ja, velgi, keicia internetas, kad ir tie patys blogai. Taciau nei viena rinkodaros taktika neveikia 100 proc., net ir vartotojo itraukimas i turinio kurima. Tai nera „sventa karve“, kaip pasakytu Setas Godinas. „Naujoji rinkodara“ sukasi apie tai, kaip reikia suprasti naujas priemones, technologijas, metrikas, kanalus. Esme nesikeicia niekada: turekite pradini plana, supraskite, kokias taktikas naudosite. O tuomet testuokite, testuokite, testuokite. Man pasiseke, kad nusprendziau susikoncentruoti ties internetine rinkodaros puse. Laimei, sia priemone besinaudojanciu imoniu (ne tik) skaicius auga, kaip ir jos efektyvumas.

  • P. Bilai, jeigu jūsų veikla yra teorijos pardavinėjimas, klientai ją „pirks“. Spėju. Tačiau jeigu tektų dirbti su klientais, kurie nori matyti konkretų rezultatą, ir jeigu tektų už šį darbą apmokėti sąskaitas, kad išmaitintumėte šeimą, tuomet galvotumėte kitaip.
    „Rinkodara mirė“ – juokingiausias dalykas, kokį tik man teko skaityti.
    Nuo šiol parodysiu šį straipsnį visiems klientams, kurie nori užimti dominuojančią poziciją savo rinkose, kad įrodyčiau, jog mūsų kuriamas rezultatas yra labai geras.
    Ačiū.

  • Patariu visiems paskaityti „The World is Flat“ knyga, ten taip pat palieciama rinkodaros tema. Knyga suteiks platesni poziuri i pokycius pasaulyje. Sis straipsnis truputy ribotas.

  • Panašūs straipsniai į šį pasirodo kiekvienais metais. Juose tie patys požymiai: populiarus pavadinimas, pilstymas iš tuščio į kiaurą, grynas žurnalizmas. Keičiasi ne rinkodara, o žiniasklaida. Jei anksčiau plotas būdavo ribotas, todėl panaudojamas efektyviai ir naudingai, tai dabar žurnalistai turi atitinkamai per daug „eterio“. Žinoma. Rinkodara keičiasi, nes keičiasi technologijos, tačiau esmė ir pamatinės prielaidos lieka tos pačios. Laimei, yra žmonių, kurie nebijo to pareikšti (rašau tai žiūrėdamas į didelį skaičių straipsnio komentatorių, esu nustebęs).

  • Labai vertinu Verslas.in portalą už informatyvius, įžvalgius ir praktiškai pritaikomus straipsnius. Tačiau šis straipsnis nebuvo pats geriausias bandymas. Pabuojus rinkodaros pasaulyje pastaruosius ketvertą metų galiu drąsiai pasakyti, jog rinkodarai nutiko bet kas, išskyrus mirtį. Straipsnis yra visiškai tabloidinis. Kaip kažkas pastebėjo: pilstymas iš tuščio į kiaurą.

  • Autorius teisingai nurodo, jog rinkodara ne tik kad mirusi, bet faktiškai gimė iš naujo. Taip, kad gerb. komentatoriai, perskaitykite ne tik pirmąją pavadinimo dalį. Pavadinimas „Rinkodara transformuojasi“ tikrai nebūtų sulaukusi tiek daug komentarų. O komenarai – yra vienas iš rinkodaros rodiklių, kuris, šiuo atveju, labai didelis.

  • sakyti, jog rinkodara mirė yra tas pats, kas sakyti jog nebeegzistuoja pirkimo-pardavimo sandoriai.. rinkodara yra paklausos ir pasiūlos mokslas, komunikacijos būdai, o vienakryptė reklama ir PiaRas tėra mažytė rinkodaros dalis..