Rinkodara

Rinkodara be biudžeto (II dalis)

//flickr.com
//flickr.com
Dar dvylika efektyvių ir nemokamų būdų reklamuotis

„Žodžiai – visų stipriausias žmonijos narkotikas“, – anglų rašytojas ir Nobelio premijos laureatas, Redjardas Kiplingas

Pirmoje straipsnio dalyje pateikėme dvyliką vertingų būdų reklamuoti savo produktą ar paslaugą visiškai nemokamai. Palietėme šias rinkodaros sritis: plėtojimas, pardavimai, kainodara bei klientų aptarnavimas.

Šioje dalyje pateiksime dar tiek pat puikių ir visiškai nemokamų būdų reklamuotis. Nusikelsime į pardavimo skatinimo, interneto, viešųjų ryšių bei kitas sritis.

Vizitinė kortelė

Pasistenkite visada su savimi turėti vizitinių kortelių. Laikykite jas automobilyje, piniginėje, vairuotojo pažymėjime, portfelyje, knyginio kompiuterio dėkle. Tai jums padės užmezgant ryšius ir parduodant. Padarykite vizitines korteles visiems savo darbuotojams.

Kartais per dieną aš galiu gauti 10-20 vizitinių kortelių (pavyzdžiui, konferencijoje). Paprastai įsimenamos neįprasto dizaino, įdomios formos ir originalumo nestokojančios vizitinės kortelės. Pagalvokite, kaip jūs galite išsiskirti iš kitų.

Esu įsitikinęs, kad vizitinės kortelės kita pusė taip pat turi pardavinėti. Todėl būtina kitoje pusėje išspausdinti „Apie mus“, „Mūsų privalumai“ arba kitą aktualią informaciją apie jūsų įmonę. Jau to pakaks, norint parodyti, kad jūs parduodate.

Taigi, perdarykite savo vizitines korteles, jeigu jos „nepardavinėja“. Tai atsipirks. Jūsų prekės ženklas įsirėš kitiems į atmintį. Išimtis – pirmųjų kompanijos asmenų vizitinės kortelės. Šiuo atveju etiketas svarbesnis už pardavimus.

Klientų atsiliepimai

Jūsų klientų ir partnerių atsiliepimai – galingas rinkodaros būdas. Tačiau daugelis kompanijų jo beveik nenaudoja. Pirkėjai žino, kad savo reklamoje jūs visada girsite savo paslaugas, todėl labai menkai pasitikima reklamomis. Klientai labiau tiki kitų klientų atsiliepimais.

Stenkitės kuo greičiau gauti atsiliepimą – tą pačią dieną, sudarius sandorį, iškrovus prekes, baigus instaliuoti įrenginį – vėliau atsiras kitų užduočių, prioritetų. Be to, klientui gali nutikti įvairių įvykių, kurie nuslopins teigiamas emocijas, patirtas įsigijus jūsų kompanijos gaminį.

[quote]Jūsų klientų ir partnerių atsiliepimai – galingas rinkodaros būdas. Tačiau daugelis kompanijų jo beveik nenaudoja. Pirkėjai žino, kad savo reklamoje jūs visada girsite savo paslaugas, todėl labai menkai pasitikima reklamomis. Klientai labiau tiki kitų klientų atsiliepimais.[/quote]

Niekada nedarykite spaudimo žmonėms, kurių paprašėte atsiliepimo. Jeigu jie atsisakė vieną kartą, antrą kartą, daugiau nekartokite savo klausimo. Ir dar: atsiliepimai nemokami. Jūs neprivalote niekam už juos mokėti. Atsiliepimas – tai reklama ne tik jums, bet ir tam, kuris jį parašo.

Paprašykite kliento leidimo panaudoti atsiliepimą. Kai kuriais atvejais geriau gauti leidimą raštu (išsaugokite jį). Būtinai padėkokite klientui už atsiliepimą. Jis padarė gerą darbą jums ir jūsų kompanijai, parašykite jam elektroninį laišką arba paskambinkite.

Reklaminių žinučių rašymas (copywriting)

Štai jums istorija. Aš žinau vieną atvejį, kai milijoninis sandoris neįvyko, nes specifikacijoje prie sutarties, išsiųstos suderinti, buvo rastos trys klaidos. „Jie apsiriko specifikacijoje tris kartus, tad kiek kartų jie apsiriks vėliau?“, – pagalvojo „nukentėjusioji pusė“, ir sandoris buvo atšauktas.

Taigi, jums būtina išmokti rašyti reklaminius tekstus, komercinius siūlymus, darbinius laiškus partneriams ir klientams. Toliau pateikiu keletą patarimų šia tema.

  • Rašykite kaip kalbate. Keista, bet daugelis to nesupranta. Rašyti būtina būtent taip, kaip jūs kalbate – paprastai, nepompastiškai, suprantamai. Mane pribloškia, kaip rašo kai kurie verslininkai. Kanceliarinė kalba, trijų keturių eilučių sakiniai.
  • Rašykite kiekvienam asmeniškai. Paprasta ir efektyvi taisyklė. Nerašykite „gerbiami ponai“ ar „brangūs klientai“ – jie vis tiek nesusiburs visi kartu skaityti jūsų laiško. Įsivaizduokite savo potencialų skaitytoją. Jam rašykite, jums geriau pavyks ir kitiems bus įdomiau skaityti.
  • Rašykite trumpiau. Kaip kartą teigė Markas Tvenas: „Išmeskite kas trečią žodį – tai suteiks tekstui stebėtino gyvumo.“ Atminkite, kad beveik visada trumpi žodžiai ir sakiniai geriau negu ilgi (kad būtų idealu, turi dirbti kiekviena raidė).
  • Rašykite tiksliau. Jeigu galima, naudokite skaičius – tai tikslumo įrodymas. Tiesa, reikia būti kruopštesniam. 125 tūkstančiai geriau negu 125 000. Tuo tarpu 134 300 geriau negu 134300 (darome tarpą, kad akivaizdžiau matytume didelius skaičius). 35% geriau negu 35 procentai.

Vizualizacijos

Pažiūrėkite į aprašymą to, ką jūs siūlote. Ar galima tai, ką jūs rašote viename, dviejuose ir daugiau puslapių pavaizduoti schema, diagrama, žemėlapiu, piešiniu? Galbūt netgi įmanoma pavaizduoti tai karikatūra ar nuotrauka? Patikėkite manim. Galima. Visa tai ir vadinama vizualizacija.

Koncerno ''Vilniaus Prekyba'' įmonių struktūra

Padėkite savo klientams iš pirmo žvilgsnio suprasti, ką jūs jiems siūlote, kokia veikla užsiima jūsų kompanija. Jie neturi laiko skaityti ilgų ir sudėtingų tekstų. Kuo paprastesnis tekstas, tuo lengviau jį suprasti, tuo didesnė pirkimo tikimybė. Vizualizacija papuoš ir sustiprins klientų suvokimą (žr. iliustraciją).

Žymos

Apie autorių

Artūras Morkeliūnas

2 komentarai

Komentuoti čia

  • aciu. buvo labai naudinga. daugiau tokiu tekstu galite publikuoti. ir apskritai dziaugiuosi ji portala atrades, labai vertingas.