Rinkodara

Rinkodara be biudžeto (I dalis)

Partizaniški, nebrangūs ir praktiški rinkodaros metodai

„Mes neturėjome pinigų, todėl buvome priversti galvoti“, – fizikas ir Nobelio premijos laureatas, Ernestas Razerfordas

Rinkodara, kai visiškai neturima biudžeto, yra labai įdomi ir naudinga patirtis. Ja užsiimti rekomenduotina ne tik mažoms įmonėms, kurios nuolat jaučia grynųjų stygių.

Šiame dviejų dalių straipsnių cikle iš viso pateiksiu daugiau nei 20 „partizaniškų“ idėjų bei metodų iš įvairių rinkodaros sričių: reklamos, pardavimų, klientų aptarnavimo, viešųjų ryšių, interneto, socialinių medijų ir kitų.

Visų žemiau aprašytų idėjų vardiklis yra vienas – jos įgyvendinimas padidins jūsų pelno dalį labai greitai turint labai mažą biudžetą arba visai jo neturint. Bet užteks kalbų – kibkime į darbus!

Slapto pirkėjo vizitas

„Slaptas pirkėjas“ – šiuos žodžius girdėjo beveik kiekvienas. Daugelis žino, kas tai yra, bet neskuba tuo naudotis. O veltui. Slaptas pirkėjas kaip vaistas gali būti naudojamas dvejopai. Pirma, siekiant identifikuoti savo klientų aptarnavimo spragas. Antra, siekiant identifikuoti konkurentų stipriąsias ir silpnąsias vietas.

Jeigu jūs niekada nerengėte tokio patikrinimo, jį surenkite artimiausią mėnesį. Užtikrinu, kad daug kas paaiškės. Jeigu jūs nutarėte įsitraukti į šį eksperimentą, iš pradžių pabandykite apsilankyti savo parduotuvėje ir tik vėliau pas konkurentų.

  • Paskambinkite į savo įmonės aptarnavimo liniją;
  • Sugalvokite situaciją, kad reikėtų grąžinti prekę arba ją pakeisti;
  • Apsipirkite savo parduotuvėje, pvz., nusipirkite kokį nestandartiškai sukomplektuotą daiktą.

Kiekvieną kartą, priimdami į darbą naują darbuotoją, paprašykite jo pabūti „slaptu pirkėju“. Tiesa, svarbiausia yra operatyviai užsirašyti visus pastebėjimus, idėjas ir šalinti pastebėtus trūkumus. Vėlesni „slapti pirkėjai“ turi nustatyti, kad padėtis pagerėjo.

Storitelingas (istorijų pasakojimas)

Storitelingas yra gana naujas rinkodaros būdas, kurio esmė – papasakoti pirkėjui įdomią, įtikinamą ir, pageidautina, nepamirštamą istoriją. Kompanijos naudoja šį būdą norėdamos paveikti kliento emocijas. Tradiciškai mes pardavinėjame remdamiesi faktais ir apskaičiavimais. Tačiau tai daro ir konkurentai.

[quote]Prekių katalogas yra dar vienas primityvus, tačiau labai efektyvus pardavimų skatinimo metodas. Tačiau labai svarbu padaryti kokybišką prekių katalogą, jog potencialūs klientai visuomet laikytų jį ant savo darbo stalo ar kompiuterio darbastalyje.[/quote]

O štai storitelingu naudojasi labai nedaug kompanijų. Pardavimas įvyksta pasakojant istorijas, kurios plinta virusiniu greičiu. Kokia istorija tinkama? Ji turi turėti intrigą, būti linksma ir įtikinama – tuomet žmonės istoriją paskleis patys to nežinodami.

Visai nesvarbu – kuriate istorijas apie savo produktus ar ne – apie jūsų paslaugas vistiek žmonės šneka. Taigi, geriau pakoreguoti istorijas taip, jog jos turėtų teigiamos įtakos jūsų prekės ženklui. Taip yra sukurta ne viena įdomi ir efektyvi legenda.

Prekių katalogas

Tai dar vienas primityvus, tačiau labai efektyvus pardavimų skatinimo metodas. Tačiau labai svarbu padaryti kokybišką prekių katalogą, jog potencialūs klientai visuomet laikytų jį ant savo darbo stalo ar kompiuterio darbastalyje. Pateikiame keletą patarimų šia tema.

  • Nepagailėkite vieno puslapio viršeliui. Pirkėjai priprato prie viršelių, jie būna ant knygų, žurnalų bei prospektų. Kaip sakoma: „Pagal viršelį sutinkama.“
  • Jeigu jau padarėme viršelį, kodėl neparašius ir įžangos? Pavyzdžiui, kreipimosi į pirkėjus komercijos direktoriaus, mylimo kliento ar partnerio vardu.
  • Niekas taip nevilioja prekių kataloge, kaip jo gražus vidaus ir išorės dizainas, todėl verta juo pasirūpinti. Nepagailėkite pinigų puikiam dizaineriui.
  • Prekių išdėstyme turi būti logikos. Netgi jeigu jūsų prekių katalogą sudaro vos kelios skiltys, dar kartą pagalvokite, kaip geriau išdėstyti produktus. Ar pažymėjote labiausiai perkamas prekes? Naujausias prekes? Ar nurodėte likučius sandėlyje?

Parduoda kiekvienas darbuotojas

Dar vienas paprastas būdas padidinti kompanijos pardavimams yra suteikti galimybę paslaugas pardavinėti kiekvienam darbuotojui asmeniškai. Juk jūsų darbuotojai turi šeimą, giminę, draugų bei pažįstamų ratą – tikrai atsiras bent keletas pirkėjų. Štai ką galima padaryti norint įgyvendinti šį būdą.

  • Kiekvienam kompanijos darbuotojui padarykite vizitines korteles, taip pat ir tiems darbuotojams, kurie jų niekada neturėjo: vairuotojams, kurjeriams, sekretoriams, buhalteriams. Investicijos nedidelės, o nauda dviguba: papildoma reklama ir darbuotojų motyvacija.
  • Padarykite nebrangią, visiems prieinamą reklaminę medžiagą. Paprastai ją naudoja tik prekybininkai ir pardavimo vadybininkai, bet jeigu pasirinkote būdą „parduoda visi“, ankstesnis jos panaudojimas netinka. Pasiūlykite visiems darbuotojams paimti tiek kopijų, kiek jų reikia.
  • Nuolaidų knygelė yra labai geras produkcijos pavyzdžių pakaitalas. Parenkite nuolaidų knygeles (panašias į čekių knygeles) ir išdalinkite darbuotojams. Sutikus potencialų klientą, galima išplėšti iš knygelės puslapį, ant jo pasirašyti, užrašyti datą ir kliento pavardę.
Žymos

Apie autorių

Artūras Morkeliūnas

4 komentarai

Komentuoti čia

  • Žilvinai, birželio 26 d. (antradienis – kaip ir kiekvienas rinkodaros srities tekstas).

  • Peradresuoti savo darbuotojams skambučius savaitgaliais?????
    Čia vergija ar darboholizmas.?? Sekmadienį ilsiesi su žmona, vaikais ir tau skambina kažkoks klientas, kažkokiu tai klausimu. Tu jam aiškini pusvalandį, jis padėkoja, bet nieko neperka. Pats žmogus prarandi laiką su šeima..

  • Ką galiu pasakyti: gerai nurašytos idėjos iš knygos „Rinkodara be biudžeto“:)