Pardavimai

Nuolaidos ir išpardavimai

Nuolaidų ir lojalumo rinkodaros kampanijų sėkmės formulė ir pagrindinės klaidos

Nuosekliai stebint gausų nuolaidų publikavimą rinkoje ilgesnį laiką, galima pastebėti įdomių niuansų. Štai bendrovių nuolaidų/lojalumo rinkodaros kampanijų sėkmės formulė ir pagrindinės klaidos.

Dirbti susirinkom ne vienai dienai

Ko gero, ne vienam iš mūsų yra tekę patirti jausmą, kai einant pro parduotuvės vitriną, akis užkliuvo už „rėkiančio“ skaičiaus raudoname fone su užrašu: „Viskas nuo 9 Lt!“, o priėjus prie gražiai sulankstytų prekių krūvelės supranti, kad viskas čia ne nuo 9 Lt, o nuo mažų mažiausiai – 29 Lt.

[post_blocks]

O tada kyla klausimas: ar tikrai nuolaidos yra nuolaidos? Koks tikslas įmonių, vykdančių štai tokią nuolaidų rinkodaros kampaniją? Apmulkinti? Taip.

Gerai („gerai“), jeigu žmogus pasitaikė nesupratęs esąs apmulkintas. O ką daryti su tais, kurie išėjo nieko nepirkę, tačiau pikti, nes suprato buvę įvilioti į „spąstus“? Ar kas nors susimąstė, kur ir kokiam skaičiui tas išėjęs perduos blogąją žinią toliau?

Tokioms įmonėms patarimas būtų nepabijoti kitą kartą užrašyti tikrovę atitinkantį užrašą, pavyzdžiui, kad „pas mus viskas nuo 29 Lt“. Tokiu atveju bus išsaugotas pirkėjų palankumas ir kuriamas teigiamas įmonės įvaizdis.

Juk dirbti susirinkom ne vienai dienai. Keisis sezonas, norėsis tam pačiam pirkėjui pasiūlyti kažką naujo ir kitą kartą.

Kai ta pati nuolaida užsitęsia per ilgai

Kai kurių bendrovių nuolaidų rinkodaros kampanijos ilgokai be pertraukos užsilaiko rinkoje. Tai pastebimai mėgstama apatinių trikotažo pardavėjų, autoservisų, tas pastebima ir daugybėje interneto parduotuvių.

Tarkime, prekybos pradžios proga klientams yra siūloma 90 % nuolaida. Išties puikus ir viliojantis nuolaidos dydis. Bet jeigu „prekybos pradžia“ tęsiasi daugiau nei pusę metų ar metus laiko?

O viena ir ta pati nuolaida trunka visą minėtą periodą? Ar klientas skubės įsigyti prekę dabar? Kažkiek nepastabių klientų bus „užkabinti“. Tačiau neretas atidesnis potencialus pirkėjas pastebėjęs vieną ir tą pačią nuolaidą ištisus metus laiko, gali tiesiog numoti ranka su mintimi, kad čia apsipirkti jis suspės visada.

[quote]Picerijoms, kur piko metu ir taip jos yra lankomos, o tuščių tarpų metu paskelbiama nuolaida, pavyzdžiui: „50% nuolaida picai, perkantiems nuo 14 iki 18 val.“ – tai suveiks. Tai nekenkia įvaizdžiui, o ir klientai lieka patenkinti.[/quote]

Tokiais ir panašiais atvejais patarimas bendrovėms būtų neužlaikyti siūlomos nuolaidos ilgiau nei mėnesį laiko. Ypač patartina nuolaidą priderinti prie kokios nors progos ar kitos pardavimų skatinimo idėjos.

Prekybos pradžia – puiki proga. Tik kiek laiko ji bus pradžia, o kada jau taps įsibėgėjusia prekyba? Turime daug sezoninių švenčių, taip pat savo veiklos gimtadienius ir pan. Neužmikite ties viena akcija. Pasukite galvą, būkite operatyvesni ir naujesni.

Ilgai besitęsianti nuolaidų kampanija su laikinumo prieskoniu

Tačiau ne visada ilgai besitęsiančios tos pačios įmonės ta pati nuolaidų akcija yra nepatartina. Įbėrus į šią ilgalaikę nuolaidų kampaniją šiek tiek laikinumo prieskonio – ji taps puikia priemone sureguliuoti lankytojų „tuščius tarpus“.

Tarkime, tai labai naudinga picerijoms, kur piko metu ir taip jos yra lankomos, o tuščių tarpų metu, paskelbiama nuolaida, pavyzdžiui: „50% nuolaida picai, perkantiems nuo 14 iki 18 val.“ Tokiu atveju akcija gali tęstis ištisus metus, įvaizdžiui nekenkia, o ir klientai lieka patenkinti.

Kai nuolaidos dydis keičiasi pernelyg dažnai

Kai kurios bendrovės savo nuolaidos dydį kaitalioja taip dažnai, kad pirkėjas negali suprasti, ar jis, tarkim, langus, įsigys su 30%, 35% ar 40%, 50% nuolaida? Vienintelis, ko gero, realus būdas tai išsiaiškinti, atvykti į vietą ir vesti derybas dėl 60 % nuolaidos.

Žymos

Apie autorių

Evelina Tamulaitienė (svečias)

3 komentarai

Komentuoti čia

  • gana primityvūs patarimai, čia gal visiškam verslo naujokui ir bus naudinga.. tokia mano nuomonė.

  • man patiko. glausta ir aišku. ypatingai geras patarimas yra organizuoti ilgai besitęsiančią nuolaidų kampaniją. tai šiek tiek susiję su pelningumo vadyba. jei tuo ir tuo momentu ir taip daug klientų ir nespėjama aptarnauti (pvz. kirpyklose prieš šventes kaip būna), tai geriau ir nereikia mažinti kainų ir organizuoti akcijas, bet paprastomis dienomis kai žmonių nedaug tikrai galima pateikti kokių nuolaidų ir klientų daugiau bus. mano tokia nuomonė, kad ilgai besitęsiančios nuolaidų kampanijos su laikinumo prieskoniu, kaip čia įvardijama, yra tikrai gerai.

  • bet, kad straipsnyje daromas akcijų klaidas būtent ir daro ne verslo naujokai :-)))) o „patyrę“ asai :-)) būtent apie „asų“ klaidas autorė ir kalba, kiek pastebėjau :)