Įmonės valdymas

Nugalėti nekonkuruojant

Ar posakis "geriausia gynyba yra puolimas" tinka verslui?

„Jeigu kuris nors iš mano konkurentų skęstų, aš jam į burną įkiščiau laistymo žarną“, – Rėjus Krokas, buvęs „McDonalds“ vadovas

Nežinau, ar taktika „geriausia gynyba yra puolimas“ teisinga sporte, tačiau versle ji tikrai pasitvirtina.

Jeigu jūs nuolat atsinaujinate ir aptarnaujate savo klientus, jūs išmušite savo konkurentus iš pusiausvyros. Kad ir kaip ten būtų, įmonės nuklysta į šalį, kai nugalėti konkurentą tampa svarbiau nei pasirūpinti klientais.

[post_blocks]

Ir priešingai – kai bendroves užvaldo noras pasiekti tobulybę, dažnai pasiekiami nauji lygmenys.

Pateikiame jums penkis patarimus, kaip išvengti per didelio varžymosi ir pasiekti aukštesnį veiklos lygį.

Pažinkite save

Prieš pradėdami varyti savo konkurentą iš proto, turite suprasti, kam atstovauja jūsų bendrovė. Kitaip jūs išvarysite iš proto save. Pavyzdžiui, bendrovė „Apple“ reiškia šaunią technologiją. Jos pavadinimas niekada nereikš „kompiuterius verslui“ ar paslaugų.

Jeigu ši bendrovė norėtų išvaryti iš proto „Microsoft“ mėgindama įsiteikti informacijos direktoriams, ji pati save išvarytų iš proto, jeigu tik nesusinaikintų bebandydama.

Pažinkite savo klientą

Kitas žingsnis – suprasti, ko iš jūsų nori klientas, ir, jeigu jau apie tai prabilome, ko jis iš jūsų nenori. Mažiausiai jūsų klientas nori vieno dalyko – kartu su jumis vesti jūsų konkurentą iš proto.

Šis sumanymas kirba jūsų, bet ne jo galvoje. Nepamirškite, kad gera bendrovė klausosi, kai klientas sako, ko jis nori, o puiki bendrovė iš anksto atspėja, ko klientui reikia, netgi jei jis dar pats nežino, kad nori.

[quote align=“right“]Geriausias būdas išvaryti konkurentą iš proto yra nieko jam nedaryti. Tiksliau, geriausias būdas yra pasiekti sėkmę, nes jūsų sėkmė, labiau nei bet kuris veiksmas, varys jūsų konkurentą iš proto.[/quote]

Pažinkite savo priešą

Tiesa, suprasti savo konkurentą – būtina. Jūs negalite išvaryti savo konkurento iš proto, nesuprasdami jo privalumų ir trūkumų. Jūs turėtumėte tapti savo konkurento klientu, pirkti jų prekes ir paslaugas.

Vienas buvęs „Apple“ darbuotojas, Gajus Kavasakis, kartą pasakė: „Aš niekada iš tikrųjų nesupratau, ką reiškia būti „Microsoft“ klientu, kol nenusipirkau „Sony Vaio“ ir nepradėjau naudotis „Windows“. Žinoma, aš perskaičiau daugelį palyginimų ir konkurencinių analizių, bet praktinė patirtis tikrai atskleidžia daugiau.

Susitelkite į klientus

Štai kas stebina daugelį žmonių: geriausias būdas išvaryti konkurentą iš proto yra nieko jam nedaryti. Tiksliau, geriausias būdas yra pasiekti sėkmę, nes jūsų sėkmė, labiau nei bet kuris veiksmas, varys jūsų konkurentą iš proto.

Sėkmingi būsite tada, kai galvosite, kaip padėti klientui, o ne kaip pakenkti konkurentui. Taigi daugelis bendrovių tikrai varys konkurentą iš proto, kurdamos daugiau naujovių, teikdamos geresnes paslaugas ir siūlydamos produktus už palankesnes kainas.

Paerzinkite juos

Jeigu tai darote ne iš piktos valios – puiku, tuomet galima šiek tiek pasismaginti su konkurentu sąmoningai jį erzinant. Pavyzdžiui, galite palikti prezervatyvų ten, kur laiką leidžia jūsų konkurentai.

Dar vienas geras pavyzdys. Denverio picerija paskelbė akciją, siūlydama dvi picas už vienos kainą, jeigu klientai atneš išplėštą iš telefonų knygos „Geltonieji puslapiai“ (angl. „Yellow Pages“) puslapį su konkurentų reklama.

[source]Šaltinis: Garsus Silicio slėnio rizikos kapitalo fondo valdytojas Gajus Kavasakis. Medžiaga imta iš jo asmeninio tinklaraščio. Jį galite skaityti paspaudus ant nuorodos čia.[/source]

Apie autorių

Aleksandras Pometko

Rašyti komentarą

Komentuoti čia