Sėkmingos įmonės

Keturių internetinių projektų sėkmės istorijos

"Firefox", "Gmail", "Flickr", "Blogger" sėkmės istorijos

„Gmail“ sėkmės istorija

Daugelio gyvenimą pakeitė 2004 m. pristatyta el. pašto paslauga „Gmail“. Prestižinis „PC World“ 2005-iais nominavo „Gmail“ antru “geriausio metų produkto” kategorijoje, nusileidžiant tik „Mozilla Firefox“.

Keisti gyvenimo būdą ir pašto vartojimo įpročius – misija, kurią nuo pat pradžių kėlė sau „Gmail“. Ankstyvieni Lietuvos internautai turbūt pamena chaosą savo el. pašto dėžutėje, kai visi laiškai išmėtyti betkaip, o seni laiškai „pakasti“ archyve. Pats „archyvas“ buvo 2-4 MB dydžio.

[post_blocks]

Šio „šiukšlyno“ nekentė ir 23-iasis „Google“ bendrovės darbuotojas, Polas Bučeitas. „Gmail man suteikė galimybę pakeisti el. paštą – sukurti ką nors, kas dirbtu man, ne prieš mane“ – teigė jis oficialiame „Google“ tinklaraštyje.

Anksčiau prie „Google Groups“ projekto dirbusiam Polui užteko vienos dienos, kad pritaikytų kodą ir sukurtų pirmąją „Gmail“ versiją. Tiesa, tuomet jo pavadinimas dar buvo „Caribou“, kilęs iš populiaraus animacinio filmuko „Dilbertas“.

Nors kolegos iš „Google“ į Polo pašto sistemos idėją žiūrėjo kontraversiškai, „Caribou“ iš tiesų gelbėjo. Ypatingai tiems darbuotojams, kurie per dieną gauna mažiausiai 500 elektroninių laiškų.

Pasigirdus pirmiems teigiamiems atsiliepimams, darbai ėmė progresuoti. Prie komandos darbų prisijungdavo kolegos, daugiausia Sanjevas Singas ir Džingas Limas. Polas suprato, jog pagrindinė priežastis, dėl kurios vartotojai trina savo laiškus yra maža talpa.

Tad, „Gmail“, 2004 balandžio 1-ąją, padidino dėžutės talpą iki 1 GB. Visi manė, jog tai tik melagių dienos pokštas. Bet tai nebuvo pokštas. Beje, šiuo metu „Gmail“ talpa siekia daugiau nei 7,6 GB ir ji nuolat auga.

Patogumas ir inovacijos

Didžiulė pašto dėžutės talpa nebuvo vienintelis „Gmail“ ginklas, kuriuo ji atsikando didžiausią rinkos kasnį. Iš techninės perspektyvos „Gmail“ buvo inovatyviausia iš visų. Pokalbių vaizdas (angl. conversation view), paieška tarp laiškų – revoliucinės idėjos.

Pokalbių vaizdas – naujas laiškų valdymo būdas. O gal tiksliau būtų sakyti – nauja vartotojo sąsaja (angl. interface). Juk būna, kai išsiunčiate vieną laišką penkiems žmonėms ir laukiate iš kiekvieno atsakymo. Negi geriau gauti kiekvieną laišką atskirai, vietoj visų viename pokalbių lange.

[quote align=“right“]2004 balandžio 1-ąją „Gmail“ padidino dėžutės talpą iki 1 GB. Visi manė, jog tai tik melagių dienos pokštas. Bet tai nebuvo pokštas. Beje, šiuo metu „Gmail“ talpa siekia daugiau nei 7,6 GB ir ji nuolat auga.[/quote]

Paieška tarp laiškų nebuvo inovacija pašto programinės įrangos vartotojams, bet interneto (angl. web-based) kategorijoje „Gmail yra inovatoriai. Idėja gelbėjo žmones skubiais atvejais, kai, pavyzdžiui, prireikia rasti dviejų metų senumo laišką.

Tai nėra vienintelės „Gmail“ inovacijos. Per palygini trumpą, keturių metų laikotarpį, buvo sukurtos automatinio užbaigimo (angl. auto-completion), klaidų taisymo (angl. spell-checker), automatinio juodraščių išsaugojimo (angl. auto-save drafts), greitųjų klavišų ir kitos funkcijos.

Sekundėmis auganti talpa, vartotojų skaičius, o svarbiausia – vartotojų pasitikėjimas. Įdomus ir ankstesnį teiginį patvirtinantis faktas – iš „Gmail“ serverio dar niekada nėra dingęs nors kilobaitas laiškų. Iš čia ir kyla visas pasitikėjimas!