Dauguma verslininkų nori pritraukti klientų. Aš pastaruosius vadinu „perkančiais“ klientais. Priežastis? Iš klientų jūs turite ne tik generuoti pajamas, bet ir uždirbti grynąjį pelną – tą padaryti išties nelengva.
Šis klausimas ypač svarbus naujiems verslams, kurių ištekliai riboti, o investicijų atsiperkamumas – lėtas ir varginantis procesas. O jei esami klientai netampa nuolatiniais – situacija iš tiesų gali tapti prasta. Pateikiame keturis paprastus būdus kaip pritraukti naujų vertingų klientų.
Reklama
Vien reklama pritraukti naujų klientų nėra paprasta, tačiau būtent nuo to pradeda daugelis smulkiųjų (ir ne tik) bendrovių. Norėdami, jog ji būtų sėkminga, privalote ne tik parinkti tikslią auditoriją, bet ir pateikti jiems gerą vertės pasiūlymą.
Kaip pavyzdį paimkime televiziją. Nors tai brangiausias reklamos kanalas, tačiau jis pasiekia didžiausią auditoriją. Lietuvoje atsiranda vis daugiau nišinių televizijos kanalų, tad reklamos efektyvumas televizijoje neabejotinai auga ir augs.
Nors reklama spaudoje paskutiniais metais smuko, tai vis dar patraukli priemonė naujiems klientams pritraukti, ypač laikraščiuose, o dar geriau – vietiniuose. Spaudos privalumas yra tas, kad jos yra daug – tiksli auditorija, intensyvi tarpusavio konkurencija.
Šiuo metu sparčiausiai auga reklama internete. Kad ir koks būtų jūsų verslas, tikėtina, jog šalutinė jos veikla gali būti vykdoma internetu. Internetinės reklamos privalumas yra tiksli auditorija bei tikslus efektyvumo matavimas.
Rekomendacijos
Nenuvertinkime pažįstamų žmonių duodamos vertės. Tikriausiai jūsų buvę kolegos susidomėtų jūsų veikla. Geriausia tai, jog pažįstami ar jų draugai dažniausiai ir tampa lojaliausi klientai. Taip pat, jie vis skleidžia žodį apie jus.
[quote]Vien reklama pritraukti naujų klientų nėra paprasta, tačiau būtent nuo to pradeda daugelis smulkiųjų (ir ne tik) bendrovių. Norėdami, jog ji būtų sėkminga, privalote ne tik parinkti tikslią auditoriją, bet ir pateikti jiems gerą vertės pasiūlymą.[/quote]Žinoma, jei siųsite pakvietimus apsilankykite visiems iki šiol savo gyvenime sutiktiems žmonėms, rezultatas bus bergždžias. Kokie pažįstami turi didžiausią potencialą susidomėti jūsų produktais ar paslaugomis? Tai skamba banaliai, tačiau būtent pažįstami verslo pradžioje būna naudingiausi pritraukiant naujus klientus.
Apsikeitimas klientais
Tikriausiai tai pats gudriausias ir trumpiausias kelias įgyti naujų klientų. Susitarkite su kitu verslu, kurių kliento profilis labai panašus, kad jūs duosite jiems savo klientus, o jie jums – savo. Turime omenyje, duomenis apie klientus.
Žinoma, šiais laikais klientas nelabai pageidauja, jog informacija apie jį būtų persiųsta trečiosioms šalims be jų sutikimo. Tačiau jei abu verslai savo potencialiems klientams pateiks specialų pasiūlymą, tuomet šį metodą galima laikyti maža nuodėme.
Strateginė partnerystė
Kai apsikeitimas klientais yra labiau vienkartinė ir trumpalaikė iniciatyva, strateginės partnerystės gali tarnauti metus, du ar dar ilgesnį laikotarpį. Tarkim, jūs esate interneto svetainių dizaino kūrėjas, kuris sudaro strateginę partnerystę su reklamos agentūra, jog pigiau sukurs svetainės dizainą agentūros klientams.
Geriausia tai, jog agentūros klientai vėliau savo pažįstamiems gali rekomenduoti vien tik jūsų paslaugas ir tokiu būdu jūsų paslaugų įkainiai taps didesni nei dirbant su partneriu.
