Rinkodara

Kas yra remarketingas?

Kodėl ši paslauga yra efektyvi ir koks jos veikimo modelis?

Tradicinė interneto reklama vadovaujasi principu: „pamačiau, paspaudžiau, nupirkau“, t.y. populiarioje interneto svetainėje jūs pamatėte reklaminį skydelį, susidomėję jį paspaudėte, perskaitę informaciją įsigijote siūlomą paslaugą ar prekę. Tačiau realybėje vartotojų pirkimo elgsena yra visai kitokia.

Vienas apsilankymas interneto svetainėje negarantuoja, kad lankytojas ims pirkti. Juk reikia paslaugas įvertinti, palyginti su konkurentų, potencialų pirkimą suderinti su vadovybe ir panašiai. O puikiai žinoma, kad komercinių projektų tikslas – interneto svetainės lankytojus konvertuoti į paslaugų pirkėjus.

Kas yra remarketingas?

Kad reklama internete taptų kuo įmanoma pigesnė, verslas bando lankytojus konvertuoti į potencialius pirkėjus (angl. leads). Tai daroma renkant lankytojų el. pašto adresus, viliojant tapti „Facebook“ fanais ir pan. Tačiau ką daryti, jei lankytojas nepaliko jokių kontaktų? Šioje vietoje atsiranda poreikis pasiekti interneto svetainės lankytojus antrą kartą.

Sprendimas? Remarketingo paslauga. Remarketingas (dar vadinamas „retargeting’u“) – tai pakartotinės rinkodaros procesas, kuris leidžia rasti buvusius interneto svetainės lankytojus visame internete ir jiems parodyti su tinklalapiu susijusią reklamą. Pakartotinė rinkodara padeda iš naujo įtikinti lankytojus gįžti į svetainę ir įsigyti teikiamą paslaugą.

Ji veikia naudojantis interneto vaizdinės reklamos tinklais, kurių didžiausias – „Google“ vaizdinės reklamos tinklas, sudarantis virš 1 milijono populiarių interneto portalų (šie savo tinklalapių kode patalpino „Google AdSense“ reklamą). Veikimo principas grindžiamas tekstinės, reklaminių skydelių ir vaizdinės reklamos rodymu tikslinei auditorijai.

Kaip veikia remarketingas?

Pakartotinės rinkodaros procesas susideda iš keturių žingsnių:

  1. Į jūsų interneto svetainę lankytojas pirmą kartą patenka įprastais interneto reklamos būdais (naujienlaiškis, reklaminis skydelis, „Facebook“ įrašas, kitomis reklamos formomis).
  2. Po pirmojo vartotojo apsilankymo jūsų svetainėje, jo naršyklė, „sausainėlio“ (angl. cookies) pagalba, įsimena „Google AdWords“ sistemą. Tai įgyvendinama įdiegus specialų „Google AdWords“ kodą.
  3. Lankytojui palikus jūsų svertainę ir pradėjus naršyti po internetą, „Google“ jį gali atpažinti bet kurioje interneto svetainėje, naudojančioje „Google AdSense“ reklamos plotus ir minėtą svetainės kodą.
  4. Lankytojui apsilankius kitoje svetainėje, kurioje yra „Google AdSense“ reklamos plotas“, didžiausias internetinis reklamos tinklas „Google“ parodo reklamą, kuri yra adresuota jūsų vartotojui.

Interneto vartotojus veikia susijusios reklamos, todėl naudojant remarketingo paslaugą laimi visos šalys:

  • Reklamos užsakovas – nes prisivilioja itin tikslingus lankytojus;
  • Reklamos žiūrovas – nes mato jam aktualios informacijos reklamą;
  • Svetainės savininkas – nes vartotojui aktuali reklama sulaukia daugiau dėmesio, t.y. daugiau paspaudimų;
  • Reklamos sistema – nes nuo kiekvieno tikslingo paspaudimo, reklamos sistema uždirba pajamas ir pelną.

Kodėl remarketingas yra efektyvus?

Norint pradėti naudotis remarketingo paslauga, reikia susikurti komunikacijos strategiją ir priemones. Ji apima bendravimą su jau kartą jūsų svetainėje apsilankiusiais lankytojais, kokiu būdu bandysite juos prisivilioti į svetainę dar kartą ir koks bus šio viliojimo tikslas?

Dažna įmonių, besinaudojančių remarketingu klaida – manymas, jog paslauga tėra „Google AdWords“ sistemos paruošimas. Iš tiesų, „Google AdWords“ suteikia technines šio proceso galimybes, o remarketingo reklaminės kampanijos efektyvumui „AdWords“ įtakos turi tik tiek, kad kampanija valdoma ir paleidžiama per šią sistemą.

Ne mažiau svarbu yra pasirinkti komunikacijos būdus, kuriais bendrausite su savo svetainės potencialiais lankytojais. Koks bus jūsų pasiūlymas, jog vartotojai norėtų sugrįžti dar kartą? Ką turėtume pasiūlyti jiems išskirtinio, jog jie iš lankytojų virstų pirkėjais, užsiprenumeruotų jūsų naujienlaiškį ar taptų fanu socialiniuose tinkluose?

Taip pat, pakartotinė rinkodara turi ir kitą efektyvumo pusę jūsų prekės ženklo atžvilgiu. Remarketingas gali padėti jums padidinti ne tik savo investicijų į internetinę reklamą grąžą, tačiau ir sustiprinti prekės ženklo žinomumą, parodyti tikslingus pranešimus interneto svetainės lankytojams, net jiems neapsilankius jūsų svetainėje.

Žymos

Apie autorių

Martynas Jokubauskas

2 komentarai

Komentuoti čia

  • Šiek tiek patikslinsiu sąvokas:

    Remarketingas, kaip terminas, tradiciškai naudojamas apibūdinti tolesniam bendravimui su svetainę palikusiais vartotojais per elektroninius laiškus. Jeigu įprastinė el. pašto rinkodara yra vykdoma per bendro pobūdžio naujienlaiškius, siunčiamus visiems potencialiems klientams, tai remarketingo laiškai yra siunčiami konkretiems vartotojų segmentams, yra daug asmeniškesni ir efektyvesni.

    Retargetingas – tai tikroji pakartotinė rinkodara. Paprastai kalbant, tai yra įvairių formatų reklama, pasiekianti vartotojus po to, kai jie palieka svetainę ir naršo kitur internete. Tai gali tiek tekstiniai, tiek vaizdo skelbimai, tiek vaizdo klipai, tačiau visų jų tikslas yra tas pats: priminti apie prekę ar paslaugą, kuria žmogus domėjosi, ir paraginti pirkti.

    Daugiau apie tai https://www.raibec.lt/su-kuo-valgomas-remarketingas/