Asmeninis tobulėjimas Įmonės valdymas

Intuicija ir sprendimų priėmimas

Kada verta pasikliauti savo "vidiniu balsu"?

Makgilo universiteto vadybos profesorius ir ilgalaikis intuityvaus sprendimų priėmimo šalininkas Henris Mintzbergas teigia, jog apsireiškimo jausmas įvyksta, kai sąmoningas protas supranta kažką, ką pasąmoningas protas jau žinojo anksčiau.

Kad išskirtų šiuos du skirtingus protus, Mintzbergas ir kiti mokslininkai pritaikė „kairiojo smegenų pusrutulio“, atsakingo už sąmoningumą, racionalumą bei logiką ir „dešiniojo smegenų pusrutulio“, atsakingo už pasąmonę, intuityvumą bei emocijas, sąvokas.

Daugybė vadovų išmoko panaudoti dešiniojo smegenų pusrutulio galimybes bėgiodami, svajodami, klausydamiesi muzikos ar atlikdami kitas raminančias technikas. „Didžiąją dalį idėjų sugeneruoju ryte maudydamasis labai karštoje vonioje“, – teigia Bobas Pittmanas, buvęs „American Online“ prezidentas.

Taip pat įdomių minčių suteikia buvimas įvairiose situacijose. Kai jis buvo paskirtas „Six Flags Entertainment“ vadovu, jis trumpam darbavosi atrakcionų parko prižiūrėtoju. Tuo metu ir suprato, kodėl kompanijai taip sunku išlaikyti klientus.

Priežastis ta, jog prižiūrėtojai didžiąją dalį laiko skirdavo parko sutvarkymui. „Mes pasakėme, kad jų pagrindinis darbas yra užtikrinti, kad žmonės, atėję į „Six Flags“ praleis pačią geriausią dieną savo gyvenime. Ir, beje, kas galėtų klientams mėgautis diena? Nešvarus parkas, kurį reikėtų sutvarkyti“, – teigia jis.

Antra, smegenys yra susietos su kitomis kūno dalimis dėka nervų sistemos, o taip pat ir cheminiais signalais (hormonais, neuromediatoriais, moduliatoriais). Kai kurie mokslininkai teigia, jog „protas“ yra tarpinė funkcija tarp smegenų ir kūno.

Būtent ši prielaida paaiškina, kodėl intuityvus jausmas dažnai pasireiškia fizinėmis reakcijomis. Kai buvęs „Walt Disney Company“ vadovas Maiklas Eisneris išgirsdavo gerą idėją, jo kūnas reaguodavo labai keistai – kartais jis pajusdavo keistą jausmą skrandyje, kartais gerklėje, o kartais pašiurpdavo visa oda. „Jausmas yra toks, tarytum, stebėtum meno šedevrą pirmą kartą“, – teigė jis.

[quote]Kai buvęs „Walt Disney Company“ vadovas Maiklas Eisneris išgirsdavo gerą idėją, jo kūnas reaguodavo labai keistai – kartais jis pajusdavo keistą jausmą skrandyje, kartais gerklėje, o kartais pašiurpdavo visa oda. „Jausmas yra toks, tarytum, stebėtum meno šedevrą pirmą kartą“, – teigė jis.[/quote]

Tačiau iš kur Eisnerio pasąmoningas protas tiksliai žinojo, jog ABC kanalo laida „Kas nori tapti milijonieriumi“ taps tokia populiari? Kitaip tariant, kodėl kai kurių žmonių smegenys yra tokios protingos?

Kodėl svarbu būti emocingu ir jausmingu?

Ijovos medicinos universiteto neuromokslininkas Antonio Damasio tyrinėja žmones, turinčius smegenų sutrikimus priekinėje smegenų žievėje, kuri atsakinga už emocijas, tarkim, gailestį kitam žmogui (ne tokios primityvios emocijos kaip baimė).

Tokie pacientai atgauna normalų daugelio savybių funkcionavimą – puikūs lingvistiniai ir motoriniai įgūdžiai, dėmesys, atmintis, intelektas – tačiau jie negali jausti tam tikrų emocijų. Jei jiems parodytumėte sužeistų žmonių nuotraukas, jie nejaustų nieko.

Savo tyrimo metu, Damasio pastebėjo kažką labai keisto – šie pacientai turėjo sunkumų priimant absurdiškai paprastus ir visai nereikšmingus sprendimus.

Jis prisimena incidentą, kai pasiteiravo paciento, kurią dieną jam labiau tinka sekantis judviejų susitikimas. Pacientas pagriebė savo dienotvarkę ir ilgai svarstė kuri iš dviejų dienų jam labiau tinka, susirašęs abiejų variantų pliusus ir minusus, pagal įvairius kriterijus: tos dienos orų prognozes, vėjo kryptį ir t.t. Tik po pusvalandžio trukusios racionalios ir logiškos analizės, Damasio pats parinko būsimą datą pacientui.

Norėdamas paaiškintį šį fenomeną, Damasio teigia, kad sprendimus žmonės priima visai ne šaltu analitiniu būdu, kaip buvo manyta iki šiol. Mūsų emocijos ir jausmai vaidina svarbią rolę atrenkant įvairias alternatyvas, nors sąmoningas protas ir neidentifikuoja šio atrinkimo proceso.

Žymos

Apie autorių

Aldenas Hayashis (svečias)