Technologijos verslui

Interviu su „Apple“ vadovu, Timu Cooku

Styvo Džobso įpėdinis kalba apie meilę darbui, bendrovės strategiją bei kai ką pikantiškesnio..

Kokie jūsų santykiai su genialiu dizaineriu Džonatonu Aivu (Jonathan Ivy)? Kas sieja judu abu?

Mylių Džoną. Nepaprastas vyrukas, jaučiu jam didelę pagarbą. Kas mus sieja? Abu mylime „Apple“. Abu norime kurti gražius dalykus. Abu vadovaujamės tais pačiais principais. Tikime paprastumu, ne sudėtingumu. Tikime bendradarbiavimu.

Jeigu paklaustumėte apie mane ir Džonį arba Džonį ir Bobą arba dar kurį nors variantą, mano atsakymas būtų toks pat. Mes esame skirtingi žmonės, turime savitą požiūrį į daugelį dalykų. Norime, jog darbuotojai būtų savimi, atviri ir nuoširdūs.

[post_blocks]

Kita vertus, mus visus vienija tos pačios vertybės. Kalbant apie įmonės kultūrą, aš nekenčiu politikos. Puikioje bendrovėje tam neturi būti erdvės. Jokios biurokratijos, taip pat. Norime sukurti greitai judančią bei lanksčią bendrovę. Žinot, dirbau ir kitose bendrovėse. „Apple“ viskas kitaip.

Kaip jūs kuriate naujus produktų modelius? Neturite susirinkimų. Neturite jokios formalaus proceso. Tiesiog susėdate su Džonatonu, peržvelgiate sugeneruotas idėjas bei nutariate kurios jų bus įgyvendintos?

Nepasakyčiau, jog neorganizuojame susirinkimų. Kiekvieno pirmadienio devintą valandą ryte turime vadovų susirinkimą, kuriame praleidžiame apie keturias valandas. Kaip religijos fanatikai, susirenkame visi. Mes kalbame apie svarbius dalykus, apie produktus, rinkas, inovacijas. Aptarinėjame aktualiausias dabarties ir netolimos ateities problemas.

Tačiau tai nėra vienintelis susirinkimas. Tarkim, trečiadienį vyksta susitikimai su visų produktų departamentų vadovais. Vienu laiku susitinkame su kompiuterių „Mac“ kūrėjais, kitu metu – mobiliojo telefono „iPhone“ komanda. Tokie susirinkimai skirti ne pasiplepėjimams, o norint suvokti, kaip bendrovei sekasi laikytis pasirinktos krypties.

Kuo skiriasi „Apple“ planšečių strategija nuo „Samsung“, „Amazon“ bei „Microsoft“ gaminamų planšečių?

Vėlgi, mes siekiame sukurti geriausią produktą. Mus domina kiekviena detalė. Mes taip pat „sutuokiame“ kompiuterinę įrangą, programinę įrangą ir klientų aptarnavimą. Tarkim, „Android“ laikosi labiau „Windows“ OS modelio. Operacinę sistemą kuria bendrovė A, integraciją atlieka bendrovė B, o klientų aptarnavimu rūpinasi dar kita bendrovė.

To pasekoje „iPad“ tapo neatsiejama kasdienybės dalimi, užuot produktu, kurį žmonės nusiperka ir pasideda stalčiuje. Kuo daugiau produktų tam tikroje kategorijoje, tuo daugiau dėmesio gauna produktų kategorija. Kuo daugiau dėmesio gauna produktų kategorija, tuo daugiau žmonių svarsto įsigyti produktą iš tos kategorijos.

[quote author=““Apple“ vadovas,
Timas Kukas (Tim Cook)“]Nepasakyčiau, jog neorganizuojame susirinkimų. Kiekvieno pirmadienio devintą valandą ryte turime vadovų susirinkimą, kuriame praleidžiame apie keturias valandas. Kaip religijos fanatikai, susirenkame visi. Mes kalbame apie svarbius dalykus, apie produktus, rinkas, inovacijas. Aptarinėjame aktualiausias dabarties ir netolimos ateities problemas.[/quote]

„Samsung“ yra vienas didžiausių jūsų tiekėjų. Jie taip pat yra vieni didžiausių jūsų konkurentų ir oponentų teisminiuose ginčuose. Keista?

Gyvenimas yra sudėtingas ir, taip, keista. Nemėgstu teisminių ginčų. Mums tai – vertybių klausimas. Mėgstame konkurenciją. Tačiau norime, jog žmonėms priklausytų jų pačių idėjos ir inovacijos. Taigi, po daugybės bandymų, mums neliko kito pasirinkimo. Bandėme daug kelių, tačiau vienintelis kelias, kuris liko – teisminiai ginčai.

Puikiai pažįstate Ly (Lee) šeimą iš „Samsung“. Ar teisminiai ginčai paveikia jūsų bendravimą? Kaip sugebate išlaikyti partnerišką požiūrį?

Savo mintyse mes išskiriame didžiulius verslo vienetus į atskiras dalis. Jų bendrovė yra gigantiška, turinti daug skirtingų divizionų ir panašiai. Nesakau, jog tai tas pats, kas bendrauti tik su partneriu, tačiau jau daugybę metų mes esame tokioje situacijoje. Nieko unikalaus.

Tarkim, geras pavyzdys yra „Microsoft“. Jie kuria mums „Office“ programinę įrangą ir yra kūrimo (angl. developer) partneris, o taip pat jie yra mums konkurentai. „Intel“ bendradarbiauja su „Mac“ divizionu, tačiau akivaizdžiai veržiasi į mobiliąją rinką. Tad, tai ne pirmas kartas, kuomet bendradarbiaujame ir konkuruojame. Esame darę tai ir anksčiau. Skirtumas tik tas, jog šįsyk konkurencija išaugo į teisminius ginčus, tačiau tikiuosi, jog tai ilgainiu išsispręs.

Esame girdėję apie legendą, kuri tapo jūsų biografijos dalimi, kai Styvas Džobsas tarė jums: „Negalvok, ką aš būčiau daręs.“ Ar tai tiesa, ir jei taip, ar galite papasakoti pilną šios istorijos versiją?

Žinoma. Vieną savaitgalį jis paskambino man ir pasakė: „Norėčiau su tavimi pasikalbėti.“ Tai buvo 2011-ųjų metų vasara. Paklausiau: „Kada?“ Tipinis Styvo atsakymas: „Dabar“. Pranešiau, jog tuoj būsiu. Taigi, atvykau į jo namus ir jis sako: „Mūsų bendrovė padarė labai daug puikių dalykų, tačiau niekuomet nemokėjo susitvarkyti su vadovo estafetės perdavimu. Valdybai rekomenduosiu tave būti bendrovės vadovu, o aš liksiu valdybos pirmininku.“

Bandžiau suprasti, kokį vaidmenį turės jis, o kokį – aš. Paklausiau jo, kaip jis įsivaizduoja buvimą valdybos pirmininkus. Jis pasakė: „Noriu išsiaiškinti vieną dalyką. Mačiau kas nutiko, kai Voltas Disnėjus paliko pasaulį. Žmonės žvalgėsi vieni į kitus ir klausė, ką būtų Voltas daręs. Verslas ėmė strigti, o žmonės susirinkimuose mąstė, ką būtų daręs Voltas. Aš nenoriu, jog klaustum savęs, ką būtų daręs Styvas. Tiesiog daryk tai, kas atrodo teisinga.“

[source]Šaltinis: JAV verslo leidinio „BusinessWeek“ straipsnis „Pirmieji Timo Kuko metai: kalba „Apple“ vadovas“ (angl. „Tim Cook’s Freshman Year: The Apple CEO Speaks“) (2012 m. gruodžio 6 d.). Norėdami perskaityti straipsnį originalo anglų kalba, spauskite čia.[/source]