Technologijos verslui

Internetinių žinučių karas prasideda

"Facebook" prieš "Google" prieš "Apple"

„Apple“

2010-ųjų metų birželį startavo „Apple“ vaizdo pokalbių paslauga „FaceTime“, tačiau buvo būtina, kad abu pašnekovai turėtų naujausią „iPhone“ telefoną. Su laiku „Apple“ išplėtė paslaugos galimybes ir dabar ji taip pat pritaikyta ir staliniams bei nešiojamiems kompiuteriams.

2011-ųjų spalį startavo „iMessage“ žinučių platforma („iOS“ paremtiems įrenginiams), kurios pagalba taip pat galima siųsti nuotraukas bei kitokią mediją. Galimas daiktas, jog „FaceTime“ ir „iMessage“ platformos bus sujungtos į vieną.

[post_blocks]

Net ir turėdamas didžiulius grynųjų pinigų rezervus, bendrovės „Apple“ šansai laimėti šį karą yra mažiausi. Bendrovė neturi jokio socialinio tinklo, o jos „socialumas“ iš dalies priklauso nuo „Facebook“. Bendrovė gali kontroliuoti savo įrenginių vartotojų žinutes, tačiau ne kiekvienas išgali įsigyti „Apple“ produktus.

Nugalėtojui atiteksiantis laimikis

Taigi, per artimiausią mėnesį visos trys kompanijos turės puikiai sustyguotas žinučių platformas – veikiančias tiek staliniuose kompiuteriuose, tiek mobiliuose telefonuose.  Tikriausiai be teksto bus galima siųsti nuotraukas bei vaizdus. Turėtų būti persiuntimo el. paštu bei kitais kanalais (RSS, SMS žinutėmis) galimybė.

Visos kitos žinučių platformos, tarkim „Microsoft“ bendrovės „GroupMe“ bei visi SMS žinučių portalai, turėtų būti ruošiami pardavimui vienai iš trijų minėtų bendrovių. Jos tiesiog neturi šansų.

Ant kortos pastatyta tiesioginės komunikacijos kontrolė. Turinys, be jokios abejonės, yra svarbus. Viena iš priežasčių yra ta, jog turinys pritraukia masinį vartotojų kiekį, o tai didina vartotojų praleistą laiką svetainėje. Pastarasis rodiklis yra svarbus siekiant parduoti reklamą.

Žmonės myli turinį, tačiau žmonėms reikia tiesioginio komunikacijos kanalo. Nesvarbu, kuri bendrovė kontroliuoja didžiausią informacijos kiekį (šiuo atveju – „Google“ ir „Facebook“). Svarbu, kurios bendrovės kanalais ta informacija sklinda (šalia tos informacijos bus galima patalpinti ir nedidelę reklamą).

Nereikia pamiršti, jog natūraliosios kalbos apdorojimo ir analizės dėka, galima nustatyti kokios žinutės ir jų fragmentai šiuo metu yra populiariausi ir taip patikslinti reklamos auditoriją. Taigi, šio karo nugalėtojas taps dar turtingesnis. Tiek pajamų iš reklamos, tiek gaunamos informacijos prasme.

Kaipgi ta reklama prie žinučių atrodys? Tikrai neįkyriai, gal tik iš pradžių. Įpras, kaip įprato prie virš „Gmail“ gautų laiškų esančios reklamos. „Apple“ laimėti šį karą reikštų išlaikyti bei padidinti turimų įrenginių pardavimus. Vartotojai norės naujausios žinučių platformos – reikės pirkti naują įrenginį.

[quote]Žmonės myli turinį, tačiau žmonėms reikia tiesioginio komunikacijos kanalo. Nesvarbu, kuri bendrovė kontroliuoja didžiausią informacijos kiekį (šiuo atveju – “Google” ir “Facebook”). Svarbu, kurios bendrovės kanalais ta informacija sklinda (šalia tos informacijos bus galima patalpinti ir nedidelę reklamą).[/quote]

Taigi, ant kortos pastatyta daug, ko pasekoje šios bendrovės įsivels į didelį mūšį. Jos išleis didžiules sumas, sudarys sąjungas (jei tik reikės), atliks agresyvius manevrus, net jei teks paaukoti ir vartotojų kokybę. Bet atlygis sotus, tad tikrai vertas pastangų.

Pirmieji šūviai paleisti

„Facebook“ žinojo, kad paslėpdama tikruosius vartotojų el. paštus ir pakeisdami juos į savo @facebook.com adresus, žiniasklaida ims apie tai šnekėti ir išpūs didžiulį burbulą (tikėtina, jog šis straipsnis nebūtų pasirodęs taip pat). Šis pasikeitimas galėjo įvykti ir subtiliau bei tyliau, tačiau, rodos, „Facebook“ tylos nenori.

Socialinis tinklas „Facebook“ į elektroninio pašto rinką įžengė pavėluotai, ypač lyginant su „Google“, tad daugelis vartotojų taip ir neparodė savanoriško interesto susikurti savo el. pašto paskyrą. Susiklosčius tokiai situacijai, „Facebook“ tiesiog „pakrikštijo“ kiekvieną vartotoją nauju el. pašto adresu – be jokio perspėjimo ir pasirinkimo.

Taigi, kaip į tai atsakys „Google“ ir „Apple“ kompanijos? „Google“ galėtų uždrausti rodyti turimą „Facebook“ profilį savo socialinio tinklo „Google+“ skyreliuose „Apie mane“, ir tai nepadarytų daug žalos bendrovei. Taip pat „Google“ galėtų sukurti savo žinučių platformą „Android“ operacinei sistemai („Facebook“ turi „Messenger“ aplikaciją). Tuo tarpu „Apple“ galėtų atsisakyti integruoti „Facebook“ į savo operacinę sistemą.

Tačiau vargu ar „Apple“ apsimoka ignoruoti „Facebook“. Abi bendrovės veikiau galėtų viena kitą papildyti, kadangi turi bendrą priešą – „Google“ – atakuojantį tiek vieną, tiek kitą iš kelerių frontų. Taigi, pripažinus savo prastą padėtį internetinių žinučių kare, „Apple“ galėtų bendradarbiauti ir iš to gauti papildomos naudos – dar daugiau „iPhone“ ir „iPad“ pardavimų.

Tikriausiai Markas Zukerbergas apskaičiavo agresyvaus „Facebook“ vartotojų kontaktinės informacijos pakeitimo riziką ir žinojo, kad socialinis tinklas gali prarasti kelių milijonų IT sritį išmanančių vartotojų pasitikėjimą. Tačiau „Facebook“ vis dar yra Socialinis Tinklas. Ir kelias dienas truksiantys skundai to nepakeis. Tai nėra draugiška konkurencija, tai karas. O kiekvienas karas turi pasėkmes.

[source]Šaltinis: Internetinių tendencijų grupinio tinklaraščio „TechCrunch“ įrašas „Apple“ prieš „Google“ prieš „Facebook“ – žinučių karas prasideda dabar“ (angl. „The Apple / Google / Facebook. Message war starts now“ (2012 m. liepos 2 d.). Norėdami perskaityti straipsnį originalo anglų kalba, spauskite čia.[/source]

Apie autorių

Linas Mitaitis

1 komentaras

Komentuoti čia

  • Paplitimas ir vartotojų skaičius šioje vietoje yra svarbiausias veiksnys. Tikrai nemanau, jog šį „karą“ laimės „iMessage“ – tik „Apple“ įrenginių platformai skirta aplikacija. „Google+“ tikrai turi daugiau vartotojų, bet pačio projekto sėkmingu tikrai nepavadinčiau. Jei niekas nesukurs geresnio socialinio tinklo ir jei „Google+“ taip ir nepasipriešins „Facebook“, tuomet laimėtojas aiškus. Daug kas nekenčia „Facebook“, tačiau kokios alternatyvos?