Visi dulkių siurblių gamintojai automatiškai padarė prielaidą, kad jų gaminamiems modeliams būtini dulkių maišeliai. Taip ir buvo, kol nepasirodė Jamesas Dysonas. Visos oro linijų bendrovės manė, kad nerealu transatlantiniuose lėktuvuose įtaisyti lovos. Taip ir buvo, kol „British Airways“ nesutiko jachtų dizainerio.
Inovacijos griauna visuomenėje įsigalėjusias normas. Šis griovimas gali būti iššūkis rinkos normoms ar netgi jų pakeitimas – griauti galima būdus, kaip kompanijos uždirba pinigus, klientų poreikius ir juos efektyviausiai tenkinančių sprendimų tipai. Griovimo židinius atsirasti skatina klientų problemos.
[quote]Septyni pagrindiniai inovacijų šaltiniai pagal Peterį Druckerį:– Nepasitenkinimas, kai reikalai nesiklosto taip, kaip turėtų pagal tradicinę išmintį;
– Pasenusios pramonės sritys ar procesai, kuriems jau seniai laikas keistis;
– Atradimai, kokios naujos žinios ar gebėjimai, sukuriantys galimybes;
– Gyvenimo būdas arba demografiniai pokyčiai;
– Neviltis, kai verkiant reikia geresnio būdo;
– Netikėta sėkmė ar nesėkmė;
– Pasikeitę požiūriai.[/quote]
Kas yra griovimas ir kaip tai vyksta?
Clay Christensenas, Harvardo universiteto profesorius kalba apie šiandienos rinkose dažnai atsirandančias „griaunančias inovacijas“, kai rinkos lyderis – visų gerbiamas ir pelningas – yra greitai nustumiamas pigesnio naujoko, siūlančio prastesnį, bet paklausų produktą.
Naujokas dažniausiai būna gerai išnagrinėjęs klientų prioritetus ir radęs būdus, kaip juos realizuoti mažesnėmis sąnaudomis, jis nebando padaryti daugiau nei reikia, kaip linkę elgtis dominuojantys rinkos lyderiai.
Prisiminkite savo DVD grotuvą, mobilųjį telefoną, vaizdo kamerą, asmeninį kompiuterį – jie visi turi žymiai daugiau funkcijų nei jums kada nors prireiks. O kas, jei pašalintume viską, kas nebūtina, ir, taip sumažinę gamybos sąnaudas, pasiūlytume daug pigesnį produktą?
Technologinės inovacijos gali ir išsekinti kompanijas. Pradėjusios daugiau dėmesio skirti produkto specifikacijoms, kompanijos aklai pasineria į konkurencinę kovą dėl įmantresnių sprendimų – kas padarys didesnį, stipresnį, greitesnį prietaisą – ir taip pražiopsoma, kas svarbu klientams.
Anot Christenseno, „griūtis“ įvyksta, kai technologinis progresas gerokai lenkia klientų poreikius ir galimybes (žr. iliustraciją kairėje). Tuo gali pasinaudoti naujokas, parodydamas pigesnį, paprastesnį ir „pakankamai gerą“ žymiai klientų daliai produktą.
Vos tik šis naujokas susiranda nišą kur nors rinkos kamputyje, jis gali įtikinti vis daugiau klientų, kad jo produktas ir jiems tinka. Tokia griūtis gali ištikti bet ką: pradedant sudėtingais duomenų saugojimo įrenginiais, kuriuos „sužlugdo“ mažesni ir pigesni, ir baigiant įvairiausiomis rinkomis, kaip oro linijų bendrovės ir draudimo įmonės.
[quote]Apie inovacijasVisos be išimties bendrovės susiduria su didžiule dilema. Jeigu jos nekuria inovacijų, anksčiau ar vėliau jos bankrutuos. Tačiau jeigu jos kuria inovacijas – o jos nėra sėkmingos – jos vis tiek bankrutuos. Apskaičiuota, kad tik 20 proc. inovacijų, sukurtų vartotojams (angl. business-to-customers) tampa sėkmingos. Daugiau apie inovacijas – čia.[/quote]
Griovimo ir kūrybos katalizatoriai
Griovimas paskatina radikalesnį kūrybingumą. Vos tik ką nors sugriausite, tuštumą turės užimti geresnis, kūrybiškesnis sprendimas. Žinoma, griovimas yra tik pradžia, o po to reikės sukurti ką nors nauja ir naudinga.
Reikia ieškoti radikalių priežasčių, kodėl šiandieninės rinkos yra tokios, kokios yra, ir kokios jos neturėtų tapti. Reikia radikaliai mąstyti apie ateities rinkos modelius, ir kaip jie turėtų veikti. Jau vien pats kūrybinis procesas yra smagus ir uždegantis, bet jam privalu turėti struktūrą.
Egzistuoja daug kūrybiškų metodų – vieni labai modernūs ir jiems būtinas pasiruošimas, o kitiems nereikia nieko. Kad kūrybinis procesas vyktų sklandžiai, reikalinga struktūra ir efektyvios priemonės. O svarbiausia, inovacijoms reikia ir griovimo, ir kūrybos katalizatorių (žr. apačioje).
Paprastai produkto kūrimo procesas vyksta keliais etapais – produkto koncepcija ne kartą įvertinama, išbandoma ir perkuriama, kol tampa patraukli klientui ir įgyja komercinę perspektyvą. Žinoma, vertinimo kriterijai turi būti tokie, kad leistų lengvai priimti nestandartinius sprendimus, o ne verstų vadovautis įsigalėjusiomis normomis.
Radikalių idėjų įgyvendinimo procesas kaskart bus kitoks, priklausomai nuo problemos; tačiau paprastai produkto kūrimo procesas vyksta keliais etapais – produkto koncepcija ne kartą įvertinama, išbandoma ir perkuriama, kol tampa patraukli klientui ir įgyja komercinę perspektyvą. Vertinimo kriterijai turi būti tokie, kad leistų lengvai priimti nestandartinius sprendimus, o ne verstų vadovautis įsigalėjusiomis normomis.
Greitai besikeičiančioje rinkoje naujo produkto pristatymas dažnai tėra tik sėkmingos plėtros pradžia. Ankstyviesiems vartotojams visada sunkiausia įtikti ir dažnai jų reakcija parodo, ką dar reikia patobulinti; jei produktas ir patinka didžiajai vartotojų daliai, gali prireikti naujų sprendimų. Galiausiai, inovacijos gali būti sėkmingos, jeigu rinka pasirengusi jas priimti – turi pakankamai žinių ir galimybių.
[source]Šaltinis: Patyrusio verslo stratego ir verslo lyderių konsultanto Peterio Fisko knyga “Verslo genijus: gyvybinga verslo plėtra” (angl. “Business Genius: A More Inspired Approach to Business Growth”) (2009 m., “Vagos” leidykla). Norėdami įsigyti šią knygą, spauskite čia.[/source]
