Kurdami produktą, mums tenka apsispręsti dėl daugybės produkto kintamųjų: medžiaga, iš kurios bus pagamintas produktas, gamybos metodas, produkto pozicionavimas rinkoje, kaina, produkto funkcijos ir patogumas.
Bet vis dar daugybė žmonių nesuvokia emocinio faktoriaus, kuris šiais laikais privalomas vos ne kiekvienam produktui. Juk dažnai perkame kažką vien dėlto, kad tai mums gražu ir pakelia nuotaiką, o ne todėl, kad tai praktiškai naudinga.
Šiame straipsnyje paaiškinsiu, kodėl emocinė produkto pusė yra tokia pat svarbi, kaip ir praktinė.
[post_blocks]Emocijų svarba kasdieniame gyvenime
Prieš kalbant apie emocinį dizainą ir kaip jis kuriamas, trumpam stabtelėkime prie pačių emocijų. Kodėl jos tokios svarbios mūsų gyvenime? Juk šiuolaikinė kultūra aukština racionalumą bei logiką.
Iš tiesų, visuotinai priimta, kad emocijos yra instinktyvu ir būdinga žvėrims, tuo tarpu racionalumas yra logiška ir būdinga žmonėms. Toks stereotipas gajus dėl to, kad dauguma gyvūnų reaguoja, t.y. vadovaujasi instinktais.
Dažnai emocijos vadinamos „mūsų protėvių likučiais“, o mes, žmonės, turime išmokti gyventi be jų – racionaliai, paskaičiuotai ir logiškai.
Kokia nesąmonė! Emocijos yra neatsiejama proto ir intelekto dalis. Viskas ką darome ir galvojame yra susiję su emocijomis. Tiesa, dažnai jos veikia mums nesusimąsčius, per pasąmonę.
Kai kurie produktai iššaukia stiprias teigiamas emocijas, kaip meilė, prisirišimas ir laimė. „New York Times“ žurnalistas, apžvelgdamas „BMW Mini Cooper“ rašė: „Tikriausiai nėra kito automobilio, kuris priverstų taip šypsotis“. Automobilis yra toks žavus, kad apžvalgininkai siūlo „pražiūrėti“ jo techninius trūkumus.
Arba pagalvokite apie kokį nors jums mielą arbatinuką, kurį galbūt įsigijote, nes jis atrodė estetiškai gražus ir… sukėlė jums emocijų.
Ar jūs kasryt plikinate vandenį su šiuo arbatinuku, ar su įprastu? Galimas daiktas, kad su įprastu.
Tačiau atsispirti žaviam arbatinukui negalėjote, nes jis galbūt sukelia šypseną, pakelia nuotaiką, yra ne tiek praktiškas, kiek gražiai dera namų aplinkoje.
Mokslininkų dėka dabar suprantame emocijų svarbą savo kasdieniame gyvenime. Žinoma, praktiškumas ir patogumas yra svarbu, bet jei produktas neteikia džiaugsmo ir pasitenkinimo, mūsų gyvenimuose kažko trūksta.
[quote align=“right“]Estetiškai patrauklūs produktai padidina mūsų produktyvumą. Kai nuplaunate automobilį, ar jis „nesivairuoja“ geriau? Kai išsimaudote ir apsirengiate gražiais drabužiais, ar nesijaučiate geriau?[/quote]Emocijos lydi mus kasdieniame gyvenime ir paveikia mūsų jauseną, elgesį bei mąstymą. Be to, emocijos paverčia mus protingesniais. Jei priimame sprendimus šaltai ir be emocijų, jie bus neefektyvūs.
Būtent emocijos, o ne suvokimas ar racionalumas, perduoda mums į smegenis greitą informaciją apie slypinčius pavojus ar galimą komfortą: „Šito saugokis, o šitai yra malonu.“
Be to, estetiškai patrauklūs produktai padidina mūsų produktyvumą. Kai nuplaunate automobilį, ar jis „nesivairuoja“ geriau? Kai išsimaudote ir apsirengiate gražiais drabužiais, ar nesijaučiate geriau? Kai dirbate prabangiame ofise, ar nesidirba geriau?
