Koučeris: Apie ką norėtumėte kalbėti?
Žaidėjas: Kaip tikriausiai žinote, kitą savaitę man reikia atlikti darbo pristatymą valdybai ir aš dėl to mažumėlę nervinuosi.
Koučeris: Papasakokite apie tai smulkiau.
Žaidėjas: Komanda manęs paprašė, kad padaryčiau projekto „Blue“ pristatymą, bet nežinau, nuo ko pradėti.
Koučeris: Tęskite.
Žaidėjas: Tiesą pasakius, nervinuosi dar ir dėl to, kad reikės stovėti valdybos narių akivaizdoje. Kiek žinau, jie griežtoki.
Koučeris: Taip, suprantama. Ką dar aš turėčiau žinoti?
Žaidėjas: Na, pastarasis mano paruoštas pristatymas nebuvo labai sėkmingas.
Koučeris: Ar galite nurodyti mūsų užsiėmimų temą?
Žaidėjas: Ji susijusi su gerų prezentacijų ruošimu valdybai ir bendrų įgūdžių ruošiant pristatymus, tobulinimu.
Koučeris: Jei pavyks patobulinti šiuos įgūdžius, kaip įsivaizduojate pasikeitusią situaciją?
Etapas nr. 2 – tikslas
Kadangi visi šio modelio etapai yra būtini, tikslo nustatymo etapas turi pačią didžiausią įtaką koučingo pokalbių sėkmei, nors žodis „tikslas“ nėra pats tinkamiausias šiame etapui apibūdinti.
Koučeris nustato trumpalaikį, diskusijų metu pasiekiamą, pokalbio tikslą. Pavyzdžiui, siekiamas tikslas arba vizija – sugeneruoti 400 tūkst. lt. naujo produkto pardavimus per tris mėnesius.
Deja, to nepasieksime koučingo pokalbiu, kadangi jis turėtų užtrukti labai ilgai. Minėtas tikslas skiriasi nuo tikslo sudaryti planą, kaip 400 tūkst. lt. padidinti naujų produktų prekybos apimtis per tris mėnesius.
Tikslas arba rezultatas dažniausiai yra numatyti veiksmų, planą, naują idėją arba išnagrinėti problemą keliančius klausimus, todėl svarbiausia profesionalaus koučerio intencija – numatyti keletą pasiekiamų ir aiškių tikslų.
Koučeris: Puiku, manau, kad teisingai supratau problemą, tačiau pasakykite, ko tikitės iš šio užsiėmimo.
Žaidėjas: Šiuo metu labiau jaudinuosi dėl esamos problemos – turiu skaityti paruoštą pristatymą valdybos nariams – nei dėl to, kad jau ilgą laiką jaučiuosi sutrikęs, kai turiu kalbėti 50 ar daugiau žmonių grupei.
Koučeris: Gerai, ko konkrečiai tikitės ir šio pokalbio?
Žaidėjas: Norėčiau suprasti, ką padariau netinkamai, kai skaičiau pranešimą pristatyme aukštesniems vadovams praeitą savaitę ir gauti patarimą, kaip pakeisti esminius dalykus kitos savaitės pristatyme.
Koučeris: Turime pasiekti du tikslus – išsiaiškinti, kas sugadino jūsų pristatymą, ir sugalvoti, kaip apkeisti esminius trūkumus. Siūlau pradėti nuo pirmojo klausimo. Kas pasikeis po to, kai suprasite, ką darėte blogai?
Žaidėjas: Numatyti esminius pakeitimus.
Koučeris: Ką turite galvoje, sakydami „esminius“?
Žaidėjas: Galvoju apie du ar tris svarbiausius dalykus, nulemiančius pristatymo sėkmę arba žlugimą.
Koučeris: O kokio rezultato norėtumėte sulaukti, jei rinktumėtės antrąją galimybę – aiškintis, ką reikia pakeisti?
Žaidėjas: Tikriausiai po diskusijos, ką dariau blogai, jau turėčiau idėjų pasikeitimams.
Koučeris: O kaip rezultatas?
Žaidėjas: Jei pokalbio metu sužinočiau ir įsiminčiau penkis šešis svarbius dalykus, būčiau labai patenkintas.
Koučeris: Leiskite apibendrinti, ką turime…
Etapas nr. 3 – realybė
Šiame pokalbio modelio etape koučeris siekia kuo tiksliau suprasti ir susidaryti galimos diskusijos temos vaizdą, skatindamas pokalbio dalyvį išsiaiškinti visus klausimo aspektus.
[quote]Tikslas arba rezultatas dažniausiai yra numatyti veiksmų, planą, naują idėją arba išnagrinėti problemą keliančius klausimus, todėl svarbiausia profesionalaus koučerio intencija – numatyti keletą pasiekiamų ir aiškių tikslų.[/quote]Pagrindinė jo užduotis – ne spręsti, taisyti, gydyti, padėti ar pakenkti, o suprasti problemos esmę, todėl koučeris neanalizuoja, nesprendžia problemų, nežarsto išmintingų patarimų ir gerų idėjų, nedaro išvadų.
Šiame etape žaidėjas pats supranta ir daugiau sužino apie savo problemą ir pats geba daryti geresnius sprendimus bei pasirinkimus nei jie būtų padarę kartu. Koučeris šioje fazėje siekia sukurti aiškiausią galimą problemos vaizdą, kurį „pamatytų“ ir žaidėjas.
