Asmeninis tobulėjimas

Diplomatijos menas

Aštuoni patarimai siekiant tapti diplomatišku žmogumi

Puikūs darbuotojai kyla karjeros laiptais, kadangi jie yra diplomatai. Jie neinicijuoja nesklandumų – jie juos panaikina. Jie nesilaiko nuo jų atokiai – jie sprendžia problemas.

Aplink save jie skleidžia ramybę, ir kiti į juos kreipiasi patarimo ar įkvėpimo. Jūs taip pat būsite diplomatai. Pasižymėsite objektyviu bet kokios situacijos vertinimu, nešališku požiūriu ir tinkamų veiksmų vykdymu.

Pateikiame aštuonis vertingus patarimus, kurie padės problemas darbo vietoje išspręsti diplomatišku būdu.

Konfliktų atvejais užduokite klausimus

Klausimų uždavimas paprastai nukreipia žmonių dėmesį nuo ginčo prie kokios nors detalės. Jie turėtų būti ganėtinai įtūžę ir nepakankamai mandagūs, jei bent jau nepasistengtų atsakyti į jūsų klausimą.

Įsivaizduokite, jog dalyvaujate susirinkime ir jaučiate, kad reikalai krypsta į konfliktinę pusę. Vadovas nesuvaldo situacijos, o Mindaugas su Sandra ir vėl riejasi. Ką ketinate daryti? Užduokite klausimų.

Kreipkitės į Mindaugą užduodamas klausimą: „Mindaugai, kodėl manai, kad ši sąskaitų tvarkymo sistema neverta mūsų investicijos?“ Jei Sandra ir toliau kursto konfliktą, jai pasakykite: „Sandra, luktelk, aš iš tiesų noriu išgirsti, ką pasakys Mindaugas.“

Nepalaikykite kurios nors pusės

Jei palaikote kurią nors vieną pusę, jūs jau įsiveliate į ginčą, konfliktą, nesutarimus. Turite išlikti visiškai objektyvus ir aiškiai užimti vidurinę poziciją. Kuo nuošalesnės pozicijos laikysitės, tuo daugiau pasieksite. Jei pulsite palaikyti kurią nors vieną pusę, rizikuosite įgyti priešų, taip pat pasirodyti karštakošis

Kad ir kokia būtų ginčo priežastis, jūs turite: susidaryti perspektyvinį situacijos vaizdą, žiūrėti į tai iš bendrovės pozicijų, išlikti nešališkas ir ramus, elgtis diplomatiškai ir, svarbiausia, nepalaikyti kurios nors vienos pusės.

[quote]Kad ir koks nepakenčiamas gali būti kolega ar viršininkas – niekada, jokiomis aplinkybėmis neparodykite savo įsiūčio. Nėra jokių išimčių. Jokių „tik šį kartą“. Prarasti kantrybę, vadinasi, prarasti kontrolę.[/quote]

Kėblu būna tuomet, kai jūsų draugas įsivelia į kivirčą su mažiau artimu kolega. Jūsų draugas, be abejonės, kreipsis į jus ir bandys jus į tai įvelti. Negalite sau leisti būti į tai įtrauktas.

Pasilaikykite savo nuomonę sau

Labai paprasta turėti savo nuomonę. Visi mes ją turime. Problema ta, kad reikia žinoti, kada ją reikia pasilaikyti sau, o kada pareikšti.

Priežastis, dėl kurios dauguma žmonių nežino, kada užsičiaupti, yra ta, jog jie mano, kad: jų nuomonė daug ką reiškia, yra norinčių ją išgirsti, jų nuomonė yra svarbi, ji kažką pakeis, juos privers atrodyti protingus, jiems suteiks kitų pritarimą, prielankumą ir dėmesį.

Visi šie išvardyti dalykai, žinoma, yra klaidingos priežastys, dėl kurių reikėtų reikšti savo nuomonę. Tikrasis pagrindas, dėl kurio reikėtų pateikti savo nuomonę, atsiranda tuomet, kai jūsų paprašo ją išsakyti. Jei jūsų kas nors klausia, tuomet ir atsakykite, ką manote. Jei nesiteirauja – patylėkite.

Niekada nepraraskite savitvardos

Kad ir koks nepakenčiamas gali būti kolega ar viršininkas – niekada, jokiomis aplinkybėmis neparodykite savo įsiūčio. Nėra jokių išimčių. Jokių „tik šį kartą“. Prarasti kantrybę, vadinasi, prarasti kontrolę.

Taigi, kaip jums į tai neįsivelti? Vienas iš būdų yra pakelti akis į viršų. Aš nejuokauju – tai tikrai padeda. Kitas būdas – paprasčiausiai išeiti iš susirinkimo, biuro ar panašiai. Tiesiog pasakykite: „Man tokia situacija nepakenčiama.“ Ir išeikite. Tai sukelia tam tikrą šoką ir paprastai padaro savo.

Neprarasti savitvardos nereiškia neparodyti jokių emocijų. Jūs galite pasakyti: „Man labai nepatinka, kai jūs suvalgote visus šokoladinius sausainius.“ Negerai, jei visa tai laikote savyje. Išsakykite, ką manote.

Apie autorių

Justas Vaitkevičius

Rašyti komentarą

Komentuoti čia