Rinkodara

Devynios rinkodaros praktikos

Yra devyni būdai rinkodarai sukurti ir plėtoti

Spartėjant pokyčiams pasaulyje, kompanijos, norinčios ir toliau klestėti, nebegali pasikliauti įprastomis rinkodaros praktikomis (viską darome patys, koncentruojamės į vietinę rinką, svarbiausia produktas).

Dabar vis labiau taikomos šiuolaikiškos praktikos (daugiau perkame, koncentruojamės į globalius ir lokalius procesus, svarbiausia rinka ir vartotojas).  Pastarosios labiausiai didina pelną.

Ar be šių minimų sėkmingų verslo praktikų yra ir kitų panašių rinkodaros praktikų? Dažnai girdime apie „formules“, kurios žada rinkodaros sėkmę. Šiame straipsnyje pateikiame devynias geriausias rinkodaros praktikas.

Nugalėti kokybe

Visi sutiks, kad prasta kokybė žlugdo verslą. Klientai, kurie kartą nusivilia kokybe, negrįžta ir mini kompaniją blogu žodžiu. Tačiau siekdami laimėjimo gerinant kokybę, susiduriame su keletu problemų.

Pirma, kokybė yra daugiareikšmis dalykas. Kaip suprasti, ką apie automobilio kokybę kalba jo gamintojas? Ar automobilis pasižymi geresnėmis startavimo savybėmis? Jis per trumpesnį laiką pasiekia didelį greitį? Lėčiau nusidėbi kėbulas? Klientams svarbūs skirtingi dalykai, taigi žodis „kokybė“ yra labai abstrakti sąvoka.

[quote]Mažų kainų strategija garantavo sėkmę daugeliui kompanijų, tarp jų ir didžiausiam mažmeninės prekybos tinklui „Maxima“ bei telekomunikacijų paslaugų tiekėjai „Tele2“.[/quote]

Antra, paprastai apie gaminio kokybę nieko negalima pasakyti iš pirmo žvilgsnio. Pavyzdžiui, nutarėte pirkti televizorių. Visų televizorių vaizdo kokybė panaši, išvaizda skiriasi nestipriai, tačiau šios savybės mažai ką pasako apie gaminio kokybę. Juk nepaprašysite pardavėjo parodyti televizoriaus vidaus, kad įvertintumėte detales.

Trečia, kai kurios kompanijos žinomos kaip gaminančios itin aukštos kokybės gaminius, pavyzdžiui, kompanijos „Apple“ produkcija. Tačiau ar tikrai pakanka pirkėjų, kuriems reikia tokios kokybės ir kurie pasiryžę už tai mokėti? Pernelyg aukšta kokybė ir kainuoja pernelyg daug. Kokybės kėlimo klausimą reikia gerai apsvarstyti.

Nugalėti geresnėmis paslaugomis

Visi trokštame puikaus aptarnavimo. Tačiau vartotojai tai supranta skirtingai. Tačiau vartotojai ir tai supranta skirtingai.

Štai kai kurie restorano klientai nori, kad padavėjas pasirodytų tuoj pat, tiksliai pasižymėtų užsakymą ir mikliai atneštų patiekalus („Čili pica“, „Pizza Jazz“). O norintys ramiai praleisti vakarą panašią situaciją vertins kaip skubinimą („Esse & Wine“, „Stikliai“).

Bet kuri paslauga turi daugybę požymių: sparta, draugiškumas, informuotumas, problemos sprendimas ir panašiai. Kiekvienas žmogus, tikėtina, įvairiu metu skirtingai vertina tą pačią paslaugą. Remtis vien tik aptarnavimo kokybe irgi nepakanka.

Nugalėti mažinant kainas

Mažų kainų strategija garantavo sėkmę daugeliui kompanijų, tarp jų ir didžiausiam mažmeninės prekybos tinklui „Maxima“ bei telekomunikacijų paslaugų tiekėjai „Tele2“.

Vis dėlto vadovaujantis mažų kainų strategija reikia būti atsargiam. Rinkoje staiga gali pasirodyti su dar mažesnėmis kainomis. Tai gali brangiai kainuoti.

Beje, norint sukurti perspektyvų verslą, vien mažų kainų strategijos nepakanka. Automobiliai „Yugo“ buvo pigūs, tačiau jų kokybė buvo prasčiausia ir jie išnyko. Būtina tam tikra prekės ir paslaugos kokybė, nes vartotojai turi jaustis perkantys vertingą daiktą, ne vien pigų.

Žymos

Apie autorių

Artūras Morkeliūnas

Rašyti komentarą

Komentuoti čia