Įmonės valdymas

Devyni barjerai konkurentams

Barjerai užkertą kelią naujų konkurentų atėjimui

„Strategijos tikslas yra įtikinti konkurentus, jog su jumis konkuruoti neverta“, – konsultacinės įmonės BCG įkūrėjas, Briusas Hendersonas

Vienintelis užtikrintas būdas didinti pardavimus ir pelną yra pasiūlyti vartotojams kažką, ko negali pasiūlyti konkurentai.

Norėdami pasiekti šį tikslą viena yra sukurti tą „kažką“, t.y. sukurti unikalų produktą ar produkto savybę, visai kas kita yra sukurti barjerus, kurie trukdytų konkurentams nukopijuoti tą „kažką“.

Kai kurios bendrovės jau ne vienerius metus mėgaujausi dominuojančia padėtimi. Pateikiame devynis barjerus, kuriuos sukurdami galėsite lengviau užsiimti tokią pat vertingą poziciją.

Nuosava technologija. Automobilių gamybos gigantė „Toyota“ yra sukūriusi naujos kartos pavarų sistemą „Hybrid Synergy Drive“, kuri pagerina važiavimo savybes. Joks kitas automobilių gamintojas neturi nieko panašaus, tad „Toyota“ bendrovei tai – pranašumas.

Nuolatinės inovacijos. Tokių bendrovių kaip „Apple“ pranašumas yra nuolatinis produktų atnaujinimas, tarkim, „iPod“ grotuvai: „Nano“, „Shuffle“, vėliau internetinė parduotuvė „iTunes“ ir t.t. Konkurentai tiesiog nespėja pristatyti tiek daug naujovių.

Masto ekonomija. Tai vienas seniausiai žinomų barjerų, kai bendrovė dėl savo dydžio turi galimybę produktus gaminti ar tiekti pigiau nei konkurentai. Kaip pavyzdžius galime paminėti mažmenininkę „Maxima“ bei baldų prekybos bendrovę IKEA.

Investicijų intensyvumas. Jei ne nuolatinės investicijos, dabar „Facebook“ būtų daug prastesnis negu yra. Beje, Kinijos bendrovių augimas yra paremtas būtent didžiuliu investicijų intensyvumu, kurį joms suteikia šalies vyriausybė.

Klientų aptarnavimas. Jei apsipirkinėsite „Celio“ drabužių parduotuvėje (užsienyje) savo lojalumo kortele ir netyčia kažką paliksite, bendrovės personalas jums apie tai praneš feisbuku. Toks puikus klientų aptarnavimas dar labiau didina klientų lojalumą.

Bendruomenės kūrimas. Labai sudėtinga konkuruoti su produktais, kurie turi savo bendruomenę. Geras pavyzdys yra „Pampers“ prekės ženklas, kurie ne tik tiesiog parduoda produktą, tačiau konsultuoja klientus įvairiais kūdikių priežiūros klausimais (www.pampers.lt).

[quote]Jei apsipirkinėsite „Celio“ drabužių parduotuvėje (užsienyje) savo lojalumo kortele ir netyčia kažką paliksite, bendrovės personalas jums apie tai praneš feisbuku. Toks puikus klientų aptarnavimas dar labiau didina klientų lojalumą.[/quote]

Prekės ženklas. Puikūs prekės ženklai – „CoffeeInn“, ISM, „Tele2“ – mums suteikia pasitikėjimo jausmą. Mes didžiuojamės, kad vartojame jų produktus ir retai „pereiname“ prie kitų prekės ženklų. Kiek šansų, jog „Apple“ kompiuterio turėtojas pirkdamas muzikinį grotuvą pasirinks ne „iPod“? Mažai.

Bendrinis vardas. Konkurencinį pranašumą gali suteikti jūsų produkto vardas, tarkim, serveriai.lt (serverių nuoma) bei dedikuoti.lt (dedikuotų serverių nuoma). Akivaizdu, kokias paslaugas bendrovė teikia. Tokią praktiką taiko „iPhone“, „Jeep“, „Whole Foods Market“ ir kt.

Išskirtinė savybė. Rinkodaros legenda Alas Raisas kartą pasakė: „Išsiskirk arba mirk“. Produktai, kurie turi nors vieną skiriamąjį bruožą, turi didžiulį konkurencinį pranašumą. Tarkim, internetinė parduotuvė „Amazon“ turi „vieno mygtuko“ (angl. „OneClick“) apsipirkimo galimybę, kas labai palengvina patį apsipirkimo procesą.

Apie autorių

Aleksandras Pometko

1 komentaras

Komentuoti čia

  • puikus įrašas. dar pridėčiau „platformos“ barjerą. siūlau paskaityti Steven Johnson knygą „Where Good Ideas Come From“.
    klasikinis pavyzdys yra apple iPod, kuris nors ir nebuvo pirmasis mp3 produktas, tačiau kartu su iTunes ji tapo platforma, t.y. buvo sukurta ekosistema, į kurią kartą įėjęs vartotojas nebenori (nebegali) išeiti. jei aš turiu iPod, tai man geriau pirkti iMac, nes bus lengviau dirbti su abiem ir t.t. tokiu būdu apple atsikando didelį rinkos gabalą.
    bet šitas taikytina daugiausia tik high-tech rinkose, kurios dalyvauja tarptautinėje arenoje, o lietuvoje tokių nėra ir dar ilgai nebus. gal tik vyrukai iš impresspage pradeda eiti tuo keliu, bet iki apple kaip iki mėnulio