Valdymas remiantis vertybėmis
Tomas Vatsonas teigia: „Verslo filosofija turi didesnės įtakos galutiniams rezultatams negu turimos technologijos, ekonominiai ištekliai, organizacinė struktūra ir inovacijos kartu sudėjus“.
Legendinis „McDonald’s“ įkūrėjas Rėjus Krokas (Ray Kroc) buvo žinomas reguliariai vaikšinėdamas po savo restoranus ir jos veiklą įvertindamas keturiomis vertybėmis: kokybė, aptarnavimas, švara, vertė.
[post_blocks]Atsidavimas savo pagrindiniam verslui
Buvęs konglomerato „Johnson & Johnson“ valdybos pirmininkas, Robertas Džonsonas (Robert Johnson) teigiai: „Niekuomet nepirkite to verslo, kurio neišmanote“. Žinokite, koks yra jūsų pagrindinis verslas ir to niekuomet nepamirškite.
Taip pat gražiai išsireiškė ir buvęs „Procter & Gamble“ valdybos pirmininkas Edvardas Harnešas (Edward Harness): „Mūsų bendrovė niekuomet nepamiršo, nuo ko prasidėjo. Esame bet kas, tik ne konglomeratas“.
Nors yra tam tikrų išimčių, tačiau didžioji dalis sėkmingų kompanijų puikiai žino, kokį verslą vykdo ir niekuomet to nepamiršta. Jei ir įsigyja kitas įmones, tai tą daro norėdami sustiprinti savo verslą arba dėl strateginių priežasčių.
Paprasta forma, negausus personalas
Dauguma įsivaizduoja, kad stambus verslas pasižymi itin sudėtinga organizacine struktūra ir formalia hierarchija. Iš tiesų yra atvirkščiai – stambūs konglomeratai nesivadovauja matricinėmis ir kitomis panašiomis struktūromis.
Pamatinės sėkmingų kompanijų struktūros yra elegantiškos ir labai paprastos. Aukščiausiųjų vadovų yra ne daugiau 100 (tai nėra daug, turint omenyje, kad šiose bendrovėse dirba 20-150 tūkst. darbuotojų, o pats verslas sugeneruoja dešimtis milijardų dolerių).
Laisvė, o kartu ir suvaržymas
Sėkmingai dirbančios kompanijos yra ir centralizuotos, ir decentralizuotos. Didžiąją dalimi, kaip ir minėjome, kompanijos kultūroje skatinama autonomija ir klesti verslumas, asmeninė iniciatyva. Iš kitos pusės, šios kompanijos yra lygiai taip pat stipriai „pakvaišusios“ dėl centralizavimo, ypač dėl kelių esminių vertybių.
Kompanijoje „Digital Equipement Corporation“ klesti toks chaosas ir laisvė, kad vienas vadovas pastebėjo: „Velnias! Tik keli žmonės supranta, kuom jie užsiima.“ Tačiau iš tiesų šie žmonės yra stipriai suvaržyti savo bendrovių vertybių.
[quote]Tomas Vatsonas teigia: „Verslo filosofija turi didesnės įtakos galutiniams rezultatams negu turimos technologijos, ekonominiai ištekliai, organizacinė struktūra ir inovacijos kartu sudėjus“.[/quote]Vietoj išvadų
Negalime sakyti, jog šios aštuonios charakteristikos nėra žinomos. Daugybė bendrovių teigia, kad didžiausias turtas yra žmonės, tačiau kiek iš tiesų laikosi šios prielaidos? Sveikas protas rodo, kad nedaug.
Sėkmingiausios Lietuvos ir pasaulio kompanijos yra atsidavusios savo darbuotojams, jos taip pat turi polinkį į veiksmą, o ne beprasmį 50-ies puslapių ataskaitų rašymų. Jos nepaliaujamai didina kokybę ir klientų aptarnavimą.
[source]Šaltinis: Tomo Pyterso ir Roberto Vatermano knyga „Tobulumo beieškant“ (angl. „In Search of Excellence“) (1982 m.). Norėdami įsigyti šią knygą, apsilankykite šioje svetainėje.[/source]
