Franšizė – kas tai?
Franšizę galima apibūdinti kaip partnerystės versle atmainą. Partneriai, iš kurių vienas yra franšizės davėjas, o kitas – jos gavėjas bendradarbiauja, gavėjui perimant iš davėjo teisę vystyti verslą naudojant tam tikrą verslo modelį. Už franšizės davėjo verslo modelio ir technologijų naudojimą gavėjas moka vienkartinę įmoką kuri, iš esmės, yra tarsi licencijos užsiimti tuo verslu kaina. Be to, gavėjas franšizės davėjui už leidimą naudoti prekinį ženklą ir kitas sutartas paslaugas moka periodines mėnesines išmokas.
Du vystymosi keliai
Verslininko, franšizės aplinkoje dirbusio ketverius metus pasakojimas: – dirbau su daug prekių, įvairiose kompanijose ir skirtingose pareigose. Mano veikla buvo susijusi su franšizės pardavimais, palaikymu, verslo projektų vadyba ir automatizavimu. Tačiau su franšizės kūrimu susidūriau palyginti neseniai – 2014 m.
Kartą, mokant partnerį iš provincijos (jam talkinau kuriant verslo franšizę), ėmiau ir įsivaizdavau save verslininko vietoje. Uždaviau sau klausimą – kam verslininkai moka už franšizės sukūrimą, kai jai parduoti tereikia keleto sąlygų: sutarties, finansinio modelio, pristatymo ir internetinio tinklalapio. Juk viską gali padaryti pats.
Tikrovėje, franšizės sukūrimas ir pardavimas – skirtingi verslai. Kiekvienam iš jų reikia atskiros komandos.
Parduodant franšizę viskas daug-maž aišku: nereikia daug pastangų, svarbiausia – rasti partnerį, kuris nori jūsų franšizę įsigyti. Tačiau pirmiau franšizę turite sukurti. Imkime ir išsiaiškinkime: kam visa tai, su kokiais sunkumais galite susidurti.
Kam kuriamos franšizės?
Kiekvienas verslas anksčiau ar vėliau ima augti. Tuomet galimi du keliai:
- Plėsti verslą steigiant nuosavus filialus
- Plėstis franšizės pagalba
Suprantama, pirmasis kelias brangus: tenka ieškoti patalpų, surasti darbuotojus, atlikti nemažą teisinį filialų steigimo darbą, įrengti gamybines ir biurų patalpas, kontroliuoti personalą ir t.t. Ne kiekvienas verslininkas ryžtasi tam išlaidauti. Net jei finansiniai resursai leistų plėstis steigiant filialus, vis tik smulkiojo ir vidutinio verslo aplinkoje vargu ar įmanoma per metus įsteigti daugiau nei 10 filialų.
Antrasis – franšizavimo kelias – daugumai verslininkų atrodytų patrauklesnis. Kodėl?
Pirma – franšizės davėjas uždirba gaudamas vienkartinę (licencinę) išmoką, tuo pat metu neišlaidaudamas filialų steigimui. Visas išlaidas padengia franšizės gavėjas. Už visa tai, ką išvardinome apibūdindami filialo steigimo kąštus, sumoka gavėjas.
Antra – franšizės gavėjas moka mėnenesines įmokas davėjui už prekinio ženklo naudojimą, konsultavimą ir verslo palaikymą.
Pasirinkus tokį plėtros modelį per vienerius metus galima išplėsti verslą iki 50 filialų ir uždirbti dešimtis kartų daugiau.
Ką daryti pirmiausiai?
Pasirinkę plėtrą kuriant verslo franšizes, daugelis pagrindine užduotimi laiko pačių franšizių pardavimus. Tačiau franšizė taps patrauklia tik tuomet, jei bus kokybiškai palaikoma. Tinkamai palaikyti galėtų kompanijos padalinys, kuriame pakaktų ir vieno puikiai franšizės pardavimų verslo subtilybes išmanančio darbuotojo. Tačiau verslo procesų aprašus sudaryti galėtų tik siauros srįties specialistai: ekonomistas, rinkodarininkas, dizaineris, IT specialistai. Kadangi daugumoje kompanijų tokio profilio specialistų komandos nėra, pigiau ir paprasčiau kreiptis į franšizių kūrimo kompanijas, turinčias visus reikalingus resursus.
Dar kartą: franšizės sukūrimas – tai visų verslo procesų aprašymas. Toks aprašas susideda iš 5 dalių: ekonominės, teisinės, rinkodarinės, vadybinės ir praktinės. Tai – išsami informacija, kurios prireiks franšizės palaikymui.
Trumpai apžvelkime visas dalis.
Ekonominė
Šioje dalyje analizuojama konkurencinė verslo aplinka, pasirinktas verslo modelis ir finansinis planas. Pateikiamas techninis – ekonominis pagrindimas.
Teisinė
Aptariamos sutartys: pardavimo, paslaugų teikimo, įrengimų tiekimo, nuomos ir kt. Nurodomos įmonėje partvirtintos pareiginės instrukcijos, galiojančios darbo sutartys, veiklos aprašai ir reglamentai. Taip pat – prekinio ženklo naudojimą lydintys susitarimai.
Rinkodaros
Ją sudaro firminio stiliaus naudojimo vadovas, rinkodaros planas bei franšizės davėjo išskirtinumą apibūdinančių rinkodaros veiksnių visuma.
Vadybinė
Šioje dalyje pristatoma Hanto diagrama, korporaciniai pardavimų apskaitos duomenys, reklaminio biudžeto formavimo principai, komercinių pasiūlymų teikimo nuostatai bei aptarnavimo normatyvai.
Praktinė
Paaiškinamas CRM (verslo valdymo sistemos) parinkimas ir diegimas. Apibūdinamas IT aprūpinimas. Pardavimų skyriaus veikos principų formulavimas. Paraiškų franšizei pirkti kaupimas.
Kaip įvertinti verslo pasirengimą plėstis?
Būtina sąlyga – verslo pelningumas
Jei verslas nepelningas, arba gaunamas pelnas nedidelis, vystytis kuriant franšizes nėra prasmės. Paaiškinimas paprastas: jei kompanija neduoda pelno, tai ir franšizės nieko neuždirbs. Tokiu atveju turėsite tik veikiantį franšizės maketą.
Jei pelno rodikliai teigiami, tačiau nedideli (sakykime – 10 000 Eur., net kai investicijų poreikis sąlyginai nedidelis – 150 000 Eur), kapitalo grąža bus lygi 15 mėnesių. Tokia perspektyva vargu ar pasirodys patraukli potencialiems franšizės gavėjams.
Ateities perspektyvos
Jei jūsų verslo perspektyva neviršija dviejų metų, plėsti jį franšizių pagalba netikslinga. Priežastis paprasta: kiekvienam franšizės gavėjui turi ne tik atsipirkti investicijos, bet ir reikia gauti pelno. Net jei kapitalo grąžos terminas bus vieneri metai, verslininkui liks tik metų trukmės terminas uždibti. Aišku, kad neturėdamas aiškumo dėl ateities, jis tokio verslo nesiims.
Kokybiškas palaikymas
Jei kompanija siekia plėtros franšizių pagalba, joms reikia kokybiško palaikymo. Ypač veiklos pradžioje franšizės gali būti nuostolingos.
