Rinkodara

9 būdai, kaip privilioti klientus

Svarbi pastaba prieš pradedant šį tekstą skaityti įvairiausių įmonių – padangų montavimo dirbtuvių ir kavinių, kepsninių ir ortopedijos salonų savininkams: jei jūsų neinternetinis verslas nėra ypač originalus: sakykime cemento gamykla, metalo liejykla ar kukurūzų aliejaus spaudykla ir pan., tuomet jums galioja tos pačios taisyklės. Tos, kuriomis vadovaujantis, išnaudojamos interneto galimybės  jūsų verslui pagerinti. Klystumėte manydami, kad jūsų maisto prekių parduotuvė kitokia, nei visos kitos ir jūsų žingsniai versle taip pat bus ypatingi. Taip nėra.  Veiksmų algoritmai, schemos – viskas veikia taip pat.

Verslininkai pakartotinai atsistoja ant visų įmanomų grėblių ir vėjais paleidžia savo ir taip jau nedidelius reklamai skirtus biudžetus. Pavyzdžiui: kurdami internetinę svetainę pirmiausiai ją padaro klaikiai neskoningą ir nykią, o paskui užpildo brangios reklamos nuorodomis. Vėliau nuoširdžiai stebisi, kodėl pinigai išleisti, o naudos – nė kvapo.

Kad būtų naudos iš internetinės reklamos jūsų nedideliame neinternetiniame versle reikia laikytis tam tikrų veiksmų algoritmų. Taigi pradedame.

9 būdai kaip privilioti klientus

  1.      SEO (paieškos aktyvinimas ir tinklalapio populiarinimas)

Google ar Yandex  išsyk nepradės paieškas kreipti į jūsų tinklalapį. Jei nieko nedarysite, šitai iš viso niekada nenutiks. Tačiau jei rimtai užsiimsite paieškos optimizavimu, po metų – kitų galite pasiekti rezultatą. Pradžioje –  pagal retas užklausas (kelių dešimčių ar šimtų per mėnesį), vėliau – ir rimtesnes. Tai tikrai nebrangus ir dažnas kanalas: verta atsiminti, kad paieškos spustelėjimai internete 12 kartų dažnesni nei socialiniuose tinkluose. Ko nors ieškodami žmonės pirmiausiai lankosi paieškų sistemose. Šis įprotis išliks dar ilgai. Jei jums sekasi optimizuoti paiešką, kiti  pateikiami būdai bus tik maloniu ir nebūtinu jūsų veiklos paįvairinimu.

  •         Įsitikinkite, kad jūsų tinklalapis išties veikia ir padeda jums parduoti prekes ar paslaugas, pritraukti klientus. Skirkite lėšų kontekstinei reklamai paieškos sistemoje. Kažko ypač originalaus ir brangaus kurti neverta. Svarbu įvesti reikalingus raktinius žodžius. Pažiūrėkite, kaip tai padarė konkurentai ir spręskite, ką norėtumėte išvysti tokioje reklamoje būdami potencialiu klientu.
  •         Problema: kaip įsitikinti internetinės reklamos efektyvumu, jei prekiaujate ne internete? Pabandykite pasiūlyti išankstinę registraciją internetu (jei turite grožio saloną). Jūsų kontekstinė reklama gali turėti nuorodą į registraciją. Užsiregistravę klientai galės jūsų prekes įsigyti su nuolaida. Jei iš 500 apsilankiusių svetainėje pirko 10 – vadinasi mažiau nei 2 procentai lankytojų tapo pirkėjais. Žinoma, svetainę reikia tobulinti. Viena iš galimybių – rasti šabloną Templatemonster.com svetainėje ir adaptuoti jį savo verslui.
  •         Užsisakykite SEO auditą. Rekomendacijas patikėkite įgyvendinti patikimiems profesionalams.
  1.      Lojalios auditorijos formavimas

Nepaleiskite kliento ar svetainės lankytojo, kol neturėsite jo el. pašto adreso. Viliokite nuolaidomis, privilegijomis ir lojalumo kortelėmis. Nuolatinis pirkėjas kuris jus dar ir rekomenduoja – tai aukso gysla.

  •         Būtinai nurodykite kliento anketose pažymėti, kad sutinkama gauti jūsų kompanijos elektroninius pranešimus. Tokiu būdu apsidrausite nuo galimybės būti apkaltintiems brukalo siuntinėjimu
  •         Reguliariai elektroniniu paštu siųskite vertingus pasiūlymus. Tai gali būti paprastas tekstas:  „užsiregistravusiems mūsų svetainėje vasario 15-16 dienomis – 50 procentų nuolaida veido sveikatinimo procedūroms“. Nepamirškite nuorodos į jūsų svetainę – taip dažnai nutinka. Laiške turėtų būti ir nuoroda norintiems atsisakyti gauti elektroninius pranešimus.
  •         Nesiuntinėkite pernelyg dažnai. Kassavaitiniai pasiūlymai – tai jau per daug. Neskambinkite ir nesiųskite SMS – pagarsėsite įkyruoliu.
  •         Apskritai – skatinkite pakartotinai perkančius ir jus rekomenduojančius klientus.

9 būdai kaip privilioti klientus

  1.      Paieškų sistemų žemėlapiai

Paieškos sistemos būtinai parodo greta esančius objektus jei ieškoma ko nors, turinčio fizinį adresą. Daugelis iš karto ieško reikalingo objekto žemėlapyje. Google ir Yandex turi panašius žinynus, kuriuose galima užsiregistruoti jų žemėlapiuose. Jei be to norite dar ir papildomų preferencijų – būti matomais pirmiausiai, pažymėtais žvaigždute – reikės papildomai mokėti.

Nepamirškite skatinti klientų atsiliepimus. Vieša paslaptis, jog daugelis kompanijų už atsiliepimus atsilygina papildomomis privilegijomis. Toks jau tas verslo pasaulis!

  1.   Kontekstinė reklama

Tai – puikus būdas greitai sukurti tikslinį kanalą ir kompensuoti internetinės prekybos praradimus, kol vyksta tinklalapio optimizavimas. Tačiau – tuo pat metu – tai ir garantuotas būdas akimirksniu netekti reklamai skirto biudžeto, neįgijus nė vieno kliento. Smulkiam verslui tokia reklama neblogai pasitarnaus, jei tik jis įsikūręs centre. Jei miegamuosiuose rajonuose ar priemiestyje – naudos bus maža.

Daugelis internetinės reklamos agentūrų siūlo verslininkams mokėti fiksuotą mokestį – kaip ir paieškos sistemų administratoriams. Tačiau jei jūsų reklamos biudžetas nedidelis, vargu ar sudominsite juos savo pasiūlymu.

  1.      Geotargetingas (reklama pagal gyvenamąją vietą)

Jei jūsų verslas orientuojasi į spontaniškus pirkimus arba yra geografiškai susijęs su vartotoju (restoranas, sveikatingumo kompleksas) galima išbandyti reklamą Facebook tinkle pagal gyvenamąją vietą. Tam nereikia ypatingų gebėjimų: pakanka tik nesuklysti nustatymuose ir apsibrėšite reklamos sklaidą tarp gyvenančių 1 kilometro spinduliu arba galinčių pas jus atvykti per 20 minučių.

  1.      Jūsų grupės ir paskyros socialiniuose tinkluose

Galioja geros literatūros taisyklė: rašyti tik tuomet, jei nerašyti negalite. Kitaip jūsų laukia nesėkmė. Sukurtį socialiniuose tinkluose patrauklų turinį sunku.Nedažni sėkmės atvejai – tai dažniausiai talentinga informacija asmeninėse verslininkų paskyrose.

9 būdai kaip privilioti klientus

  1.      Autoriteto išnaudojimas

Nemaža dalis verslininkų žinomi ir pripažįstami virtualiose bendrijose. Tai galima išnaudoti klientams pritraukti. Jei esate žinomi kaip padorūs ir pagarbos verti žmonės – prekiausite sėkmingai. Tačiau jei nepavyksta susilaikyti nuo emocijų proveržio socialiniuose tinkluose, pasiduodate provokacijoms užuot solidžiai nusodinę ieškančius priekabių, negalite sklandžiai dėstyti minčių raštu – tuomet geriau iš viso venkite demonstruoti savo ne pačias stipriausias puses potencialiems klientams. Ir nieku gyvu nepatikėkite jūsų vardu socialiniuose tinkluose reikštis kam nors kitam.

  1.      Publikacijos spaudoje

Nepervertinkite lūkesčių, jog publikacija spaudoje atneš lauktą sėkmę. Nebūtina brautis į redakcijas – kone visi rašantieji šmėžuoja socialiniuose tinkluose. Siūlykite tekstus, derėkitės. Nelaukite greitos sėkmės: jūsų verslas kitiems nėra toks įdomus, kaip jums patiems. Įdomiausia štai kas: kai jūsų verslas taps „kažkuo“ – žurnalistai patys jus susiras. Įsidėmėkite:

  •         Masinės informavimo priemonės domisi inovatyviu verslu;
  •         Joms patinka, kai verslą vysto įdomios asmenybės.
  1.      Mainai su tinklaraštininkais

Pasiūlykite savo prekes ar paslaugas tinklaraštininkams, turintiems solidžią auditoriją, mainais už atsiliepimus, apžvalgas ar tiesiog paminėjimą. Nevenkite ne pačios skaidriausios reputacijos tinklaraštininkų – kaip tik jų svetainės labiausiai lankomos. Labiau žinomi, tikėtina, pirmenybę teiktų ne jūsų prekėms, bet gryniesiems. Visuomet galima pabandyti rasti priimtiną kompromisą.

Pabaigai: 8 iš 10 pradedančiųjų verslininkų – tai žmonės, negalintys skirti didelių pinigų informacijos apie savąjį verslą sklaidai. Pabandę prieš tai aprašytus metodus greitai įsitikinsite, kad verta kuo daugiau nuveikti patiems. Jei negalite patys – paklausykite dar vieno patarimo: nebėkite į agentūras. Ieškokite kitų galimybių: kreipkitės į kompetetingus pažįstamus, naudokite automatines ar pusiau automatines paslaugų sistemas. Išbandykite SeoPult – ji nereikalauja didelio biudžeto.

Išvados

Internetinė rinkodara – ne magija. Nesitikėkite suvilioti ko nors savo prekėmis už dvigubą kainą. Tačiau net kirpykla gali padidinti lankytojų skaičių, jei naudosis interneto galimybėmis. Nešvaistykite pinigų be reikalo –  naudokite pasiteisinusią formulę: SEO+ visa kita.

Šaltinis: shard.copywriting.ru

 

Apie autorių

Verslopaieskos.lt

Verslopaieskos.lt - geriausia vieta pirkti ir parduoti verslą Lietuvoje

Parduodu verslą, perku verslą, partnerių, investuotojų paieška, parduodamas ir nuomojamas komercinis nekilnojamasis turtas - visi verslo skelbimai vienoje vietoje.

Rašyti komentarą

Komentuoti čia